1. 顯示錯(cuò)誤碼57是什么情況?
答:報(bào)57不是余額不足,57是發(fā)卡行限制該卡交易,建議咨詢發(fā)卡行,通常是該卡已經(jīng)頻臨額度刷爆了的原因,這個(gè)要致電發(fā)卡行,這個(gè)是發(fā)卡行返回的錯(cuò)誤代碼。
2. 卡界面顯示61金額超限是怎么回事?
答:61是發(fā)卡行返回的代碼,是發(fā)卡行的限額,建議額度輸入小點(diǎn),或是換卡交易。
3. 手機(jī)打開app顯示停止運(yùn)行是怎么回事?
答:清除歷史下載緩存,掃機(jī)子后面二維碼重新下載或關(guān)注我們微信公眾號(hào):銀惠通服務(wù)號(hào),下載軟件。
4. 界面提示收款失敗:45未知錯(cuò)誤,是什么原因呢?
答: 外幣卡的原因,無銀聯(lián)logo標(biāo)識(shí),不支持的卡種刷不了。
5. 銀惠通交易時(shí)候提示偽卡、作弊卡是什么意思?
答:這是銀行返回的錯(cuò)誤代碼,遇到這樣的情況請(qǐng)不要連續(xù)刷卡,您可以換時(shí)間或者換卡交易。(也有可能是改卡存在黑卡、偽卡、套卡等不法現(xiàn)象)
6. 銀惠通顯示開始藍(lán)牙2.0失敗是怎么回事?
答: 設(shè)備型號(hào)選擇錯(cuò)誤,在我的頁面有一個(gè)設(shè)備選擇那里選擇與使用設(shè)備相對(duì)應(yīng)的型號(hào)即可。
7. 銀惠通顯示62交易失敗是什么情況?
答:說明卡已被限制,聯(lián)系發(fā)卡行(比如:新卡未激活,凍結(jié)卡,掛失卡等)讓持卡人聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)。
8. 什么是風(fēng)險(xiǎn)商戶?
答:58是指我們支付公司的風(fēng)控,提示58代碼交易的時(shí)候出現(xiàn)多次異常,被拉黑名單. 需要提供資料可以咨詢4000-898-555熱線客服。
9. 銀惠通交易失敗顯示客戶身份認(rèn)證失敗是什么原因?
答:客戶更改了身份證上的名字,銀行卡持卡人的名字還是原來身份證上的名字,這個(gè)會(huì)造成身份認(rèn)證失敗的原因。解決方法:讓客戶修改跟身份證匹配的銀行卡。(名字必須一致)
10. 銀惠通App界面顯示設(shè)備未入庫(kù)是什么情況?
答:如果有提示設(shè)備未入庫(kù)的情況,給商戶換個(gè)設(shè)備,把該設(shè)備的sn報(bào)給總部。
11. 交易中顯示界面正在聯(lián)機(jī)消費(fèi)55秒是怎么回事?
答:這種情況很可能是設(shè)備沒有連接就直接進(jìn)行交易了,建議在首次開機(jī)之前先進(jìn)行設(shè)備簽到后再進(jìn)行交易,可以保證交易更順暢。
12. 交易失敗界面顯示“收款失?。簾o響應(yīng)”是怎么回事?
答:交易提示無響應(yīng)的情況,可以再嘗試交易一次,或是換其他卡交易試試,如果只有一張卡提示無響應(yīng),應(yīng)該是卡片無法識(shí)別,建議換卡交易。
13. 顯示,94拒絕,重復(fù)交易,請(qǐng)稍后再試是怎么回事?
答:同一個(gè)時(shí)間段頻繁交易會(huì)有這個(gè)提示,過10分鐘后再交易。
14. 在產(chǎn)品交易上報(bào)“58”錯(cuò)誤是怎么回事?
答:說明客戶觸碰到了我們的風(fēng)控規(guī)則,我們通常設(shè)定了兩個(gè)規(guī)則。
a.信用卡交易連續(xù)輸錯(cuò)密碼三次以上的,這種行為在ATM機(jī)上直接就吞卡了。
b.連續(xù)試卡交易3次以上的,例如刷10000刷不出來,余額不足,馬上刷9000,9000還刷不出來,馬上刷8000,這種連續(xù)試卡的行為。
以上兩種行為我們的風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)判斷為非持卡人本人的行為,所以要風(fēng)控該商戶,報(bào)58,要求提供材料解除我們的黑名單。(提供風(fēng)險(xiǎn)卡與持卡人本人身份證的照片合照)
15. 客戶密碼沒輸錯(cuò)誤,刷卡后提示55密碼錯(cuò),請(qǐng)重試是什么問題?
答:交易密碼輸入錯(cuò)誤,密碼分為三種,電話銀行密碼,查詢密碼,交易密碼,交易是需要輸入交易密碼。
16. 不允許持卡人交易這個(gè)提示是什么意思??
答:?一般是刷一分錢或者一毛錢才會(huì)提示不允許此卡交易。(?這種情況通常是發(fā)卡行返回的,即發(fā)卡行不允許入賬,這種情況大部分都是二類卡,不排除也會(huì)有掛失卡和凍結(jié)卡情況,發(fā)卡行也會(huì)不允許入賬)
17. 界面提示正在連接,后面提示請(qǐng)選擇正確設(shè)備怎么處理?
答:設(shè)備關(guān)機(jī)重啟,賬號(hào)退出重新登錄。
18. 清算明細(xì)提示賬戶類型不支持,是什么原因?
答:看下是否為二類卡,例如存折,還有一種原因,就是綁定的信用卡,非儲(chǔ)蓄卡,建議換卡。
19. 界面提示:未知狀態(tài),是什么原因?
答:重新開啟網(wǎng)絡(luò),賬號(hào)退出重新登錄,設(shè)備重新簽到后再試試。和卡種也可能有關(guān)系,換卡交易試試。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)備注文章來自:http://m.ssll180.com/wenda/5607.html
?
【免責(zé)聲明】本站對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證,目的在于傳遞更多信息。
看了以上文章的44.75%用戶還看了以下內(nèi)容:
看了以上文章的44.75%用戶還看了以下內(nèi)容:
看了以上文章的26.02%用戶還在看以下內(nèi)容:
看了以上文章的26.02%用戶還在看以下內(nèi)容:
看了以上文章的16.43%用戶還看了以下內(nèi)容:
看了以上文章的16.43%用戶還看了以下內(nèi)容:
POS機(jī)網(wǎng)文章上一篇:銀惠通POS機(jī)設(shè)備故障問題匯總 ;POS機(jī)網(wǎng)文章下一篇:銀惠通POS機(jī)到賬問題總結(jié)