商戶使用POS機進行收款時，偶爾出現(xiàn)刷卡不成功的情況，此時，屏幕上會返回一條應(yīng)答碼。如果知道應(yīng)答碼的含義，就能對應(yīng)找到刷卡不成功的原因，繼而找到解決的方法。

所以說對于POS機代理商、業(yè)務(wù)員來說，熟悉應(yīng)答碼的釋義是需要了解的必要知識之一：

可以把POS終端操作分為以下幾類：

類別A : 交易成功    

類別B : 交易失敗，可重試    

類別C : 交易失敗，不需要重試    

類別D : 交易失敗, 終端操作員處理

類別E : 交易失敗，系統(tǒng)故障，不需要重試

00——類別A  POS機交易成功：表示承兌或交易成功。

01——類別C  POS機交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額。

02——類別C  （與01原因相同）。

03——類別C  商戶未登記，無權(quán)使用銀聯(lián)POS機終端：聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理。

04——類別D  沒收卡，請聯(lián)系收單行：操作員沒收卡，這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑。

05——類別C  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢。

06——類別E  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡。

07——類別D  沒收卡，請聯(lián)系收單行：特殊條件下沒收卡，這種情況為高風(fēng)險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑。

09——類別B  交易失敗，請重試：重做該交易，稍等重新刷卡。

12——類別C  交易失敗，請重試：發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯(lián)POS機上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。

13——類別B  交易金額超限，請重試：交易金額無效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。

14——類別C  無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行：與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，可能是長時間未使用或未交年費、管理費情況造成，或者是注銷卡。

15——類別C  此卡不能受理：未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬，與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理。

19——類別C  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡。

20——類別C  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：無效應(yīng)答，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系。

21——類別C  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系。

22——類別C  操作有誤，請重試：POS狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確定操作員號碼和密碼正確，重新刷卡。

23——類別C  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：不可接受的交易費，這筆交易資金存在風(fēng)險或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。

25——類別C  交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行：發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄，核對有關(guān)資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系。

30——類別C  交易失敗，請重試：檢查卡磁條是否完好，確認(rèn)是否反方向刷卡或者銀聯(lián)POS機的磁條有沒有問題，以及其他接口是否正常。

31——類別C  此卡不能受理：此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)，檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。

33——類別D  過期卡，請聯(lián)系發(fā)卡行：過期的卡，與發(fā)卡行聯(lián)系，暫時凍結(jié)結(jié)算功能。

34——類別D  沒收卡，請聯(lián)系收單行：有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收（黑卡仿卡，高風(fēng)險卡）。

35——類別D  沒收卡，請聯(lián)系收單行：受卡方與安全保密部門聯(lián)系，是作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收。

36——類別D  此卡有誤，請換卡重試：受限制的、有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收。

37——類別D  沒收卡，請聯(lián)系收單行：疑似黑卡仿卡，高風(fēng)險卡等，操作員可以沒收并聯(lián)系收單行。

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