預授權類交易有預授權、預授權撤銷、預授權完成、預授權完成撤銷四種具體交易。預授權類交易廣泛適用于賓館、酒店類商戶,也適用于醫(yī)院、拍賣、租賃類等需要顧客預付押金的商戶。以賓館為例,客人入住時收銀員通過預授權交易凍結持卡人賬戶一定的額度,客人離店結算時通過預授權完成交易將產生的房費和消費金額從持卡人賬戶扣除。這種方式適應了商戶在不確定消費金額的情況下需要客人預留押金,客人在押金范圍內住店消費,離店一次性支付的需要,為持卡人提供方便的服務,商戶應收資金也具有良好的保障。
所有的信用卡和部分借記卡均支持預授權類交易。只要預授權交易成功,便能夠保證款項的收回??ㄆ欠裰С诸A授權交易,收銀員應在POS上進行試刷,只要預授權交易成功打單,即表明發(fā)卡機構已承諾付款,收單機構會按規(guī)則代收交易款項。即使持卡人在未結清消費款項的情況下離店(即客戶跑單),收銀員也可以在POS上手輸銀行卡卡號發(fā)起預授權完成交易,根據(jù)持卡人應結賬金額獲得付款,不需要持卡人在場輸入密碼。
一、預授權
具體操作流程如下:
在POS界面選擇“預授權”功能:①按提示刷卡;②輸入預授權金額,然后按“確認”;③請持卡人輸入密碼,按“確認”,如不需要密碼,可直接按“確認”;④交易成功后,POS自動打印簽購單,核對預授權金額以及簽購單上打印的賬號和卡號,并核對持卡人入住單簽字和卡背面簽名條持卡人簽名后,將簽購單妥善保存(不需要交持卡人)。
圖1 預授權交易流程
注:
?。?)預授權的金額只是凍結在持卡人賬戶上,因此,并未實際從持卡人賬戶中扣除。
?。?)預授權交易要注意保存簽購單(尤其是預授權號),因為在預授權完成時要求必須輸入預授權號、授權日期等信息,否則預授權完成交易無法完成,商戶無法收到結算資金。
?。?)如預計持卡人發(fā)生的費用將超出原預授權金額,收銀員可先根據(jù)持卡人目前實際消費金額,對第一筆預授權交易做預授權完成交易;再預計需要追加的押金金額,發(fā)起一筆新的預授權交易,得到新的預授權號碼;收銀員應對入住單上入住天數(shù)進行更新,并由持卡人簽名確認;持卡人離店結賬時,收銀員根據(jù)持卡人未結賬的實際消費金額,對第二筆新做的預授權做預授權完成交易。
二、預授權撤銷交易
如持卡人選擇現(xiàn)金或者其他結算方式,收銀員應發(fā)起預授權撤銷交易對持卡人賬戶資金進行解凍。具體操作流程如下:
在POS界面選擇“預授權撤銷”功能:①提示輸入主管密碼,按“確認”②按提示刷卡或手工輸入卡號;③按提示輸入原交易日期,按“確認”;④按提示輸入原預授權碼,按“確認”;⑤按提示輸入原授權金額,按“確認”;⑥交易成功后,POS會自動打印簽購單,核對卡號后,將簽購單客戶聯(lián)以及原預授權交易簽購單退還顧客。
預授權撤銷交易一般情況下需要主管密碼才能撤銷。
圖2 預授權撤銷交易流程
預授權撤銷交易可在預授權交易發(fā)生后30天內發(fā)起,預授權撤銷交易成功后資金將被解凍。如未進行預授權撤銷交易,或者預授權撤銷交易未成功,預授權所凍結的資金將在30天后由發(fā)卡銀行自動解凍。
特殊情況處理:人工取消預授權的操作。
如果POS暫時無法完成聯(lián)機預授權撤銷操作,為避免凍結持卡人的信用額度,影響其用卡,商戶可使用人工預授權撤銷操作,具體操作流程如下:
收銀員填寫預授權撤銷申請單一式兩份, 要素包括:
(1)卡號。
(2)預授權撤銷日期。
?。?)預授權發(fā)生時間及金額。
(4)預授權號碼。
?。?)申請撤銷的原因。
?。?)收銀員、收銀主管簽名并蓋財務章確認。
(7)商戶將其中一聯(lián)和原預授權簽購單交持卡人留存。
(8)商戶應在3個工作日內將另一聯(lián)申請單提交收單機構。
三、預授權完成交易
有三種預授權完成交易方式一聯(lián)機、 離線和手工方式,收銀員可根據(jù)實際需要進行選擇。正常情況下,睿納POS機 POS機,收銀員可先使用預授權完成聯(lián)機方式,如聯(lián)機不成功,可使用離線方式發(fā)起預授權完成。如POS和網絡出現(xiàn)故障無法處理,則收銀員可填寫預授權完成手工單,提交收單機構進行處理。聯(lián)機和離線方式均支持手輸卡號,不輸密碼的方式提交。
預授權完成金額可在原預授權金額的115%范圍內完成。
聯(lián)機方式的預授權完成具體操作流程如下:
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