pos機(jī)售后的重要性你知道嗎?

?POS機(jī)新聞 ????|???? ?2020-05-01 16:41

相信大家都知道POS機(jī)的作用,利于我們資金周轉(zhuǎn),養(yǎng)卡提額,針對在辦理的時候一直強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),一個是支付平臺是否有牌照,另一個就是代理商的售后保障。講了貌似大家沒有怎么注意,今天就和大家說說POS機(jī)售后的重要性。

 

針對支付牌照大家基本上都知道怎么查詢,賣二清機(jī)也是違法的,所以現(xiàn)在市面上賣二清機(jī)的騙子已經(jīng)很少了。只要稍加防范,就可以避免買到二清機(jī)。

 

然而,很多人在選購pos機(jī)時,除了會確認(rèn)是一清機(jī)以外,往往因?yàn)樽非蟮蛢r格、低費(fèi)率而忽視了pos機(jī)代理的售后問題。

 

之前也有講到過,有的業(yè)務(wù)員為了激活返現(xiàn),做一錘子買賣,售前只會跟買家說機(jī)器多好用多劃算,避重就輕,故意不把機(jī)器某些缺點(diǎn)說明,等機(jī)器賣出去以后,客戶在實(shí)際使用中碰到什么問題,他們就不管了。

 

這種情況并不少見,比如前段時間有個支付公司的自選商戶產(chǎn)品,很多商家都宣稱一機(jī)萬戶,不跳碼,于是有很多人都花幾百塊錢買了個大機(jī),然后用了沒多久就發(fā)現(xiàn)跳碼現(xiàn)象嚴(yán)重,很多人因?yàn)榕掳芽ㄋ⑺谰筒挥昧?,幾百塊錢一臺機(jī)器就這樣放著了。

POS機(jī)

現(xiàn)在的手刷POS機(jī)基本上都是有押金的,但是很多代理商在推銷產(chǎn)品時,不會明確告知客戶,客戶刷卡以后發(fā)現(xiàn)扣了錢才會發(fā)現(xiàn)。這就是為什么說POS機(jī)騙人,就是這個原因。

 

我個人認(rèn)為,客戶有對產(chǎn)品使用規(guī)則的知情權(quán),代理商完全可以告訴用戶支付公司為什么要收這筆錢,客戶如果覺得三個月內(nèi)刷滿10萬不是問題,或者覺得即使刷不了這么多錢,用198元買個mpos也是可以的,都還愿意選擇使用。所以大家在找代理商辦理pos機(jī)或領(lǐng)手刷mpos時,一定要問清有沒有后續(xù)收費(fèi)等等問題。

 

如果pos機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金,一般資金凍結(jié)以后,代理商會收到支付公司的郵件,告知商戶交易不正常,請持卡人提供相關(guān)證明(交易小票等),如果你隨便找人買pos機(jī),這個代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負(fù)責(zé),他可能就不會及時通知你,等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后,想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

 

很多客戶在使用了一段時間以后就聯(lián)系不上代理商了,這時即使想找其他代理商處理,也是于事無補(bǔ),因?yàn)槊總€代理商在支付公司都有獨(dú)立后臺登陸賬號和密碼,如果沒有賬號密碼,其他人無法進(jìn)入后臺,也就無法將機(jī)器和關(guān)停商戶解綁,所以找不到辦機(jī)的人,這臺機(jī)器就相當(dāng)于報廢了。

所以我們在辦理POS機(jī)的時候確保機(jī)POS機(jī)器正規(guī)以外,一定要確保代理商能長期提供售后服務(wù),如果聯(lián)系不到業(yè)務(wù)員的時候,也可以撥打總部電話直接處理問題哦


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