嘉聯(lián)支付關(guān)于客戶服務(wù)的信息披露公告

?POS機新聞 ????|???? ?2019-01-30 22:22

本公司現(xiàn)對2018年度的客戶服務(wù)及處理情況的信息披露如下:

2018年度客戶服務(wù)部投訴數(shù)據(jù)匯總
統(tǒng)計維度 統(tǒng)計數(shù)據(jù)/信息
交易類客戶投訴事件 數(shù)量(件) 38
涉及交易筆數(shù)占比 0.000021%
服務(wù)類客戶投訴事件 數(shù)量(件) 6
處理時效 1個工作日內(nèi)處理完畢的占比 35%
3個工作日內(nèi)處理完畢的占比 50%
7個工作日內(nèi)處理完畢的占比 15%

特此通知!

嘉聯(lián)支付有限公司
2019年01月30日


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