銀聯(lián)近期發(fā)布了關(guān)于優(yōu)惠類商戶費(fèi)率說(shuō)明:“超市、大型商場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)、水電煤氣、加油、交通運(yùn)輸售票”等商戶刷卡優(yōu)惠期延期2年,刷卡手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠費(fèi)率延期至2020年9月6日。貸記卡標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率成本按0.5025%計(jì)算,優(yōu)惠類商戶按78折計(jì)算,就是0.39195%。
一、優(yōu)惠類費(fèi)率存在的弊端
由于優(yōu)惠類商戶的存在,各家支付公司就有了打低費(fèi)率價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ),因?yàn)榇嬖诘唾M(fèi)率的費(fèi)率,支付公司會(huì)把標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的交易跳到優(yōu)惠類通道上來(lái)結(jié)算,這樣就會(huì)降低成本增加收入,比如給客戶讓利費(fèi)率0.55%,支付公司通過(guò)跳碼,本來(lái)成本是0.5025%,跳到優(yōu)惠類商戶后,成本就成了0.39%多點(diǎn),用戶刷1萬(wàn),就會(huì)有16元差價(jià),然后給代理商10元左右,支付公司留下6元左右;標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率成本是0.5025%,加上給銀聯(lián)的,支付公司自己的運(yùn)營(yíng)成本基本在0.53%這樣,如果打價(jià)格戰(zhàn)做到0.55%,一萬(wàn)元只有兩元的刷卡費(fèi)用,基本是沒有代理做的,所以現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率基本在0.6%以上。
很多支付公司為了搶占市場(chǎng),都打價(jià)格戰(zhàn),其實(shí)這樣都是把用戶坑了,用戶刷卡確實(shí)少了,但是支付公司為了利益,商戶質(zhì)量肯定也下降了,長(zhǎng)期這樣刷卡,很容易降額封卡。
二、POS機(jī)費(fèi)率上調(diào)
備付金的交存,之前的支付公司與銀行是直連模式,交易過(guò)程中有大量的備付金,這筆備付金不但是支付公司與銀行談判通道費(fèi)率和資源置換的籌碼,更重要的是還會(huì)獲得很大的存款利息,根據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示,支付公司這部分利息收入占比多在30%至40%之間。然而現(xiàn)在央行要求支付機(jī)構(gòu)交存客戶100%備付金,這樣使得T0、D0服務(wù)的資金成本上升,未來(lái)這塊墊資的費(fèi)用可能會(huì)行業(yè)性上升。最近,已經(jīng)出現(xiàn)多家支付機(jī)構(gòu)上調(diào)相關(guān)秒到費(fèi)用的報(bào)道。
如果支付機(jī)構(gòu)總是做低費(fèi)率機(jī)器,會(huì)使得口碑越來(lái)越差,很多支付機(jī)構(gòu)都是以低費(fèi)率吸引用戶,結(jié)果都是一些打價(jià)格戰(zhàn)的代理商,沒有做市場(chǎng)的優(yōu)秀代理商;很多用戶也是不懂,也不管卡的死活,只為了那么一點(diǎn)點(diǎn)的費(fèi)率,都會(huì)選擇低費(fèi)率機(jī)器,這樣用戶與代理雖然短期占領(lǐng)了市場(chǎng),但是因?yàn)橘M(fèi)率太低,支付公司與代理利潤(rùn)越來(lái)越薄,為了從中增加利潤(rùn),只能跳碼了。
機(jī)器總是跳碼,用戶的卡就會(huì)封卡、降額、沒有積分等等。這樣用戶肯定不干,會(huì)不斷投訴,使得品牌口碑越來(lái)越差,市場(chǎng)占有率也會(huì)逐漸消失。
小編一直認(rèn)為,給客戶創(chuàng)造價(jià)值才是王道。什么是客戶最重要的價(jià)值呢?我認(rèn)為主要有三點(diǎn):
第一:資金安全:無(wú)論是代理還是用戶一定要選擇一清機(jī),而且只選擇這些品牌中口碑最好,服務(wù)最穩(wěn)定的支付機(jī)構(gòu);
第二:POS機(jī)能夠養(yǎng)卡:養(yǎng)卡提額是有一定的技巧的,不一定刷了就能提,但是至少刷了不會(huì)降額,這是基本要求,小編在前面也寫了很多養(yǎng)卡的文章,目的就是希望用戶能學(xué)會(huì)正確的刷卡方式;
第三:合理的費(fèi)率:
所以做POS產(chǎn)品從不打低費(fèi)率噱頭,都知道POS機(jī)最重要的是售后服務(wù),盡力提供靠譜的服務(wù)水平,教用戶如何正確的刷卡養(yǎng)卡
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