電簽版安POS操作使用常見問題解答

?POS機新聞 ????|???? ?2020-05-02 20:07

安POS

安POS操作使用常見問題解答

Q:機具上“優(yōu)享生活”有什么用?

  A:刷卡交易時打開“優(yōu)享生活”,即可享受智能化服務(wù),系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)時的時間進行智能匹配服務(wù)。

  (注:安POS機上的“優(yōu)享生活”,與APP上選擇“優(yōu)享生活”聯(lián)動共用,只需通過其中一個操作打開或關(guān)閉)。

Q:機具SIM卡流量用完如何處理?

  A:安POS支持連接wifi和使用流量卡,一旦用完SIM卡的流量,可以根據(jù)自己的實際情況,選擇充值流量卡或者連接wifi使用。

Q:POS機具提示被鎖定如何處理?

  A:暫時不使用機具可以啟用終端鎖定,“確認”-“6.管理”-“4.鎖定終端”,鎖定后會提示“本POS已鎖定!任意鍵繼續(xù)”,按任意鍵輸入操作員賬號和密碼解鎖。

Q:機具區(qū)分小微、個體、企業(yè)進件嗎?

  A:安POS是支持小微、個體、企業(yè)三種不同類型進行進件的,可根據(jù)自己的需求進行進件申請。

Q:無法連接藍牙?

  A:無法連接藍牙的原因及方法如下:

 ?、贆C具亮紅燈沒有電(充電3-4小時后在使用);

 ?、谑謾C藍牙連接占有達到上限,斷開其他藍牙連接;

 ?、蹤C具藍牙在其他手機上連接(可重啟機具);

 ?、軝C具故障(檢測機具)等。

Q:怎么注冊安POS收款設(shè)備?

  A:下載安POS客戶端,點擊注冊-填寫手機號碼-短信驗證碼-圖形驗證碼,完善相關(guān)資料信息即可使用安POS。

Q:注冊安POS時收不到短信驗證碼?

  A:接收不到驗證碼的原因可能如下:

 ?、偈謾C是否停機欠費;

 ?、诰W(wǎng)絡(luò)是否不穩(wěn)定,切換網(wǎng)絡(luò)嘗試下;

 ?、凼謾C是否有第三方軟件攔截了短信;

  ④是否多次操作,頻繁獲取驗證碼。

Q:完善資料需要提供什么資料?

  A:完善資料需要提供身份證正反面照片、銀行卡(儲蓄卡)正面照片、手持身份證照片和真人驗證,其他相關(guān)資料。

Q:資料提交后還沒有通過審核?

  A:提交資料時可以選擇人工審核和自動審核,人工審核需要人工核對信息相對較慢(當(dāng)天提交的資料都是在當(dāng)天審核完),著急可以選擇自動審核,多次審核失敗后自動轉(zhuǎn)為人工審核。

Q:修改結(jié)算卡提示“超過修改次數(shù)限制”

  A:安POS的APP上修改結(jié)算卡是有次數(shù)限制的,一個月不能超過5次,超過5次會提示報錯“超過修改次數(shù)限制”。

Q:機具報錯無效商戶?

  A:先開機完成自檢后會報錯“交易失敗03無效商戶”,商戶注冊綁定機具后,機具簽到,機具自動初始化,激活機具后方可正常使用(建議先注冊再開機)。

Q:如何變更商戶信息?

  A:相關(guān)商戶信息變更步驟如下:

 ?、傩薷淖允謾C號碼:安POS客戶端-我的-設(shè)置-修改登錄手機;

 ?、谛薷牡卿浢艽a:安POS客戶端-我的-設(shè)置-修改登錄密碼;

 ?、坌薷?重置支付密碼:安POS客戶端-我的-設(shè)置-修改/重置支付密碼;

 ?、苄薷慕Y(jié)算卡:安POS客戶端-我的-我的結(jié)算卡-修改結(jié)算卡(僅綁定本人儲蓄卡,四要素一致)

Q:注冊時提示錯誤碼“D6”?

  A:注冊時提示錯誤碼“D6”,是用于注冊安POS的身份信息及手機號碼已經(jīng)注冊該系列產(chǎn)品,不能再用相同的信息注冊安POS,更換新的身份信息及手機號碼注冊即可。


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