星支付POS機(jī)限額嗎|星支付常見(jiàn)問(wèn)題解答

?POS機(jī)新聞 ????|???? ?2020-05-04 12:09
星支付POS機(jī)限額嗎?限額多少?單筆最高交易 3 萬(wàn)元。單日最高交易 20 萬(wàn)元。單月最高交易 100 萬(wàn)元。
 

星支付常見(jiàn)問(wèn)題解答:

 
1.綁定終端時(shí)藍(lán)牙連接不上?   ① 確認(rèn)手機(jī)藍(lán)牙是否開(kāi)啟;
② 重啟mPOS終端;
③ 請(qǐng)確保終端電量充足;
④ 更換手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接重試(WiFi換4G網(wǎng)絡(luò));
⑤ 終端綁定時(shí)提示需要輸入pin碼,需輸入機(jī)器終端號(hào)的后四位或后六位;
⑥卸載App,下載最新版本安裝重試;
⑦ 更換手機(jī)連接MPOS終端重試。
 
2.實(shí)名認(rèn)證審核需要多久?
 
在8:30-21:00審核時(shí)段內(nèi),5分鐘左右可審核完畢,請(qǐng)您耐心等待。
 
3.實(shí)名認(rèn)證失敗怎么辦?
 
進(jìn)入【我的賬戶】-【實(shí)名認(rèn)證】,填寫(xiě)正確的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼,并上傳完整證件照完成提交。
 
4.如何銀行卡號(hào)變更?
       
 
進(jìn)入【我的賬戶】-【銀行卡賬戶】,左滑動(dòng)「替換」,填寫(xiě)新的銀行卡信息,上傳銀行卡卡面及短信驗(yàn)證碼完成修改。
 
5.收款及提現(xiàn)時(shí)間?
       
 
收款及提現(xiàn)時(shí)間為早06:00至次日01:00。
 
6.交易成功但未到賬,如何解決?
       
 
進(jìn)入【我的賬戶】-【交易記錄】篩選需要核實(shí)的未到賬交易,在「交易記錄詳情」查看頁(yè)面中「到賬狀態(tài)」「錯(cuò)誤描述」字段了解具體失敗原因。若為綁定結(jié)算卡原因?qū)е率。蛇M(jìn)入【我的賬戶】-【銀行卡賬戶】修改“綁定的銀行卡信息”,修改成功后近期關(guān)注補(bǔ)付到賬情況。
 
7.賬戶內(nèi)有余額,卻無(wú)法提現(xiàn)?
       
 
核實(shí)交易的磁條卡是否已認(rèn)證,未認(rèn)證請(qǐng)根據(jù)提示拍照上傳認(rèn)證后,款項(xiàng)自動(dòng)提現(xiàn)。
 
8.為什么提示金額超限?
       
 
磁條卡單筆限額最低10元,最高3萬(wàn)元,單日20萬(wàn)元,單月100萬(wàn)元;
       芯片卡單筆限額最低10元,最高5萬(wàn)元,單日20萬(wàn)元,單月100萬(wàn)元;
       借記卡單筆限額最低10元,最高5000元,單日1萬(wàn)元,單月30萬(wàn)元。
 
9.蘋果手機(jī)無(wú)法登陸App,提示「網(wǎng)絡(luò)異常」,如何解決?
       
 
進(jìn)入蘋果【設(shè)置】-【蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】-【使用無(wú)線局域網(wǎng)與蜂窩移動(dòng)的應(yīng)用】,找到App圖標(biāo),選擇允許網(wǎng)絡(luò),若該列表中,沒(méi)有找到App圖標(biāo),操作如下:
       ① 設(shè)置—蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)—無(wú)線局域網(wǎng)助理開(kāi)啟(若原本就開(kāi)啟的,可關(guān)閉,再次開(kāi)啟);
       ② 再次打開(kāi)App,若有提示是否允許網(wǎng)絡(luò),選擇允許即可。
 
10.蘋果手機(jī)安裝App成功后,開(kāi)啟時(shí)閃退怎么處理?
 
部份蘋果手機(jī)iOS版本較低(iOS7及少量iOS8)的用戶,若出現(xiàn)打開(kāi)通付App閃退問(wèn)題時(shí),建議掃描機(jī)具二維碼按下載安裝即可修復(fù)。
 
11.蘋果手機(jī)登錄提示「未受信任的企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者」?
       
 
點(diǎn)擊【設(shè)置】-【通用】-【設(shè)備管理】-選擇「Chinasoft Resource Corporation」信任即可。
 
12.蘋果手機(jī)在App Store中下載App時(shí)提示「無(wú)法下載應(yīng)用程序」?
       
 
① 手機(jī)系統(tǒng)版本低于7.0,暫不兼容。
       ② 由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成的,多次重試下?;蛘咴谑謾C(jī)【設(shè)置】-【無(wú)線局域網(wǎng)】中點(diǎn)擊當(dāng)前連接無(wú)線的屬性,在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)界面中,點(diǎn)擊 DNS 一欄,將原來(lái)的所有的DNS地址全部刪除,輸入新的 8.8.8.8 新地址,隨后嘗試重新下載。如果還不行,請(qǐng)重啟手機(jī)重試。
 
13.安卓手機(jī)下載、安裝時(shí)提示「解析錯(cuò)誤」?
      
 
 手機(jī)系統(tǒng)版本低于4.0,暫不兼容。
 
14.提示「終端打開(kāi)失敗」?
       
 
① 確認(rèn)手機(jī)藍(lán)牙或終端機(jī)具是否開(kāi)啟;
       ② 機(jī)具電量是否充足;
       ③ 在手機(jī)【設(shè)置】-【藍(lán)牙】全部取消配對(duì),機(jī)具和手機(jī)關(guān)機(jī)重啟,按照App提示重新連接一次;
       ④ 若還是不行,解綁重新綁定后重試。
 
15.短信驗(yàn)證碼無(wú)法接收?
       
 
有以下幾種可能:
       ① 您曾將此類通知短信向運(yùn)營(yíng)商投訴為垃圾短信,使得短信被運(yùn)營(yíng)商屏蔽,需要您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商解決此問(wèn)題;
       ② 手機(jī)短信中設(shè)置了比較嚴(yán)苛的攔截規(guī)則,例如短信黑名單;
       ③ 短信發(fā)送超過(guò)限制,目前系統(tǒng)僅支持10分鐘內(nèi)發(fā)送3條驗(yàn)證碼短信,此后必須在10分鐘后,才能正常接收;
       ④ 網(wǎng)絡(luò)延時(shí)
       由于網(wǎng)絡(luò)或地域問(wèn)題,服務(wù)器發(fā)出的驗(yàn)證信息有可能存在一定延時(shí),請(qǐng)耐心等待,或讀秒完成后重獲驗(yàn)證碼。


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