1、刷卡器開著連不上是什么情況? 請盡快檢查刷卡器的電量,電量很少的時候會連接不順利,請及時充電。 2、電子簽字后,可以打印小票嗎? 目前暫時不支持打印小票功能,商戶可以通過交易查詢中的交易詳情頁面,查看交易電子簽購單。 3、簽購單點(diǎn)擊查看詳情為什么會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接異常請稍后再試”? 可能因為網(wǎng)絡(luò)延遲或其他原因,剛做的交易需要同步到服務(wù)器,需要等待10秒左右方可查看。 4、簽購單在哪里可以查到? 簽購單可以在交易記錄 - 收款記錄,選擇交易類型,刷卡或大額進(jìn)行查詢,進(jìn)入交易詳情,在已簽名的簽購單中點(diǎn)擊(查看簽購單)進(jìn)行查看; 5、交易記錄可以查詢多久的記錄? 在交易記錄中可以查詢半年的交易,包括刷卡,掃碼,撤銷,簽購單等交易; 6、商戶開通,如果收款寶定位不打開可以開通么? 在商戶開通時需要啟動GPS服務(wù)才可以提交商戶開通資料,如果首次定位失敗,所在地區(qū)可以選擇手動方式選擇注冊地區(qū);
7、開通時綁定的銀行卡丟失,怎么辦? 及時與拉卡拉客服聯(lián)系,申請變更綁定銀行卡處理。 8、為什么說我的交易未知,讓我電話咨詢? 可能因為網(wǎng)絡(luò)延遲或其他原因,為了確保您的交易資金安全性,交易未知時請及時聯(lián)系拉卡拉客服進(jìn)行詳細(xì)咨詢。 9、收款寶進(jìn)行收款業(yè)務(wù)時支持那些銀行卡? 支持帶有銀聯(lián)標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)借記卡、信用卡。 10、開通賬戶時目前都支持那些綁定銀行卡? 對私賬戶主要支持銀行(民生銀行、郵政儲蓄銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、光大銀行、北京農(nóng)商銀行、中國銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行) 對公賬戶主要支持銀行(北京農(nóng)商銀行、中國銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、光大銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、) 11、無法識別刷卡器怎么辦? 當(dāng)您的收款寶顯示“無法識別刷卡器”,首先,請您進(jìn)行重試,查看是否因為藍(lán)牙連接的問題。若重試仍不成功,請檢查刷卡器是否有損壞,若出現(xiàn)硬件損壞或者無故失敗,請致電拉卡拉客服進(jìn)行解決。 12、收款寶終端丟失怎么辦? 當(dāng)終端發(fā)生丟失,首先,請您放心,用戶賬戶信息不會泄露,因為終端只是輸入交易密碼的使用硬件。在確保信息安全的條件下,請聯(lián)系拉卡拉客服重新購買。 13、收款寶終端使用5天,壞了怎么辦? 收款寶自出售之日起,保質(zhì)期為1年。如用戶因人為因素造成產(chǎn)品損害,本公司修理時收取維修費(fèi)。請妥善保管“產(chǎn)品保修卡”,拉卡拉將以此為保修依據(jù)。 14、芯片卡壞了可以進(jìn)行交易嗎? 不能進(jìn)行交易,磁條與芯片復(fù)合卡必須插卡交易。 15、磁條卡被認(rèn)為是IC卡,這是怎么回事兒? 因為部分比較老的銀行卡規(guī)范與現(xiàn)在的PBOC規(guī)范有不一致的地方,會在刷卡后被認(rèn)為是IC,可以在插卡失敗后進(jìn)行磁條交易,建議盡快到銀行更換銀行卡。
16、為什么要分商戶等級,升級商戶會有什么好處? 現(xiàn)有收款寶商戶等級體系內(nèi)增加額外的商戶等級,通過商戶的資料完善程度和交易行為分區(qū)分不同的商戶等級,提供不同的收款額度,具體可在APP內(nèi)查看; 17、商戶等級,到了V3怎么升級到最高級別? 商戶通過完善資料達(dá)到V3級別后,當(dāng)交易行為評分達(dá)到業(yè)務(wù)人員設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則時,可以在商戶管理看到升級提示,商戶級別可提升為V4或V5;
18、掃碼收款需要什么條件開通? 商戶通過一類升級審核即可申請開通掃碼收款業(yè)務(wù); 19、掃碼收款中的二維碼是不變的嗎? 商戶成功開通掃碼業(yè)務(wù)時,系統(tǒng)會自動為商戶生成一個唯一的二維碼,所有掃碼收款均可以使用這個二維碼; 20、為什么在首頁進(jìn)行立即提款與在交易結(jié)果頁進(jìn)行立即提款,提款金額一致,手續(xù)費(fèi)卻不一樣? 在首頁進(jìn)行立即提款,輸入金額之前,已經(jīng)扣除過刷卡收款的手續(xù)費(fèi),所以頁面展示的手續(xù)費(fèi)為立即提款的手續(xù)費(fèi);在交易結(jié)果頁進(jìn)行立即提款,手續(xù)費(fèi)為刷卡收款的手續(xù)費(fèi)和立即提款的手續(xù)費(fèi)之和。 21、怎樣申請貸款? 從客戶端貸款入口進(jìn)入,可看到所有貸款業(yè)務(wù)列表,選擇其中一個并點(diǎn)擊即可申請貸款。 22、商戶等級升級到一定等級,等級會倒退嗎? 現(xiàn)有收款寶商戶等級體系內(nèi)升級到一定級別不會出現(xiàn)等級倒退的現(xiàn)象; 23、刷卡收款中的強(qiáng)制揮卡,如果打開必須使用揮卡方式交易嗎? 若連接的設(shè)備終端為非接觸式終端,則交易時只可進(jìn)行揮卡支付,若連接的設(shè)備終端不是非接觸式終端,則交易時可使用插卡/刷卡方式完成支付。
轉(zhuǎn)載請備注文章來自:http://m.ssll180.com/zhifuxinwen/3509.html
?
【免責(zé)聲明】本站對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證,目的在于傳遞更多信息。
看了以上文章的44.75%用戶還看了以下內(nèi)容:
看了以上文章的44.75%用戶還看了以下內(nèi)容:
看了以上文章的26.02%用戶還在看以下內(nèi)容:
看了以上文章的26.02%用戶還在看以下內(nèi)容:
看了以上文章的16.43%用戶還看了以下內(nèi)容:
看了以上文章的16.43%用戶還看了以下內(nèi)容:
POS機(jī)網(wǎng)文章上一篇:POS機(jī)刷卡風(fēng)險控制注意事項 ;POS機(jī)網(wǎng)文章下一篇:拉卡拉貸款問題解釋|拉卡拉收款寶