A10：POS 機(jī)開(kāi)機(jī)屏幕上顯示【被保護(hù)狀態(tài)】通常是POS機(jī)受到重力碰撞或摔過(guò)，請(qǐng)您聯(lián)系您的裝機(jī)人員前來(lái)處理。

Q11：POS機(jī)屏幕上顯示【-202模塊錯(cuò)誤】，請(qǐng)問(wèn)該如何排除故障？

A11：POS上屏幕上顯示【-202模塊錯(cuò)誤】，代表您POS機(jī)內(nèi)的SIM卡產(chǎn)生問(wèn)題了，請(qǐng)您確認(rèn)POS機(jī)內(nèi)的SIM卡已開(kāi)通并且安裝方式正確，在SIM卡未欠費(fèi)情形，關(guān)機(jī)重啟后再重新嘗試。若經(jīng)過(guò)多次嘗試，POS機(jī)屏幕仍顯示【-202模塊錯(cuò)誤】，請(qǐng)您聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。

Q12：POS機(jī)屏幕一直顯示【無(wú)效商戶】，如何處理？

A12：POS機(jī)屏幕顯示【無(wú)效商戶】是代表機(jī)具的參數(shù)變動(dòng)了，請(qǐng)您聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。

Q13：POS機(jī)屏幕一直顯示【終端號(hào)無(wú)效】，如何處理？

A13：POS機(jī)屏幕顯示【終端號(hào)無(wú)效】是代表機(jī)具的參數(shù)變動(dòng)了，請(qǐng)您聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。

Q14：POS機(jī)屏幕怎么一直顯示撥號(hào)狀態(tài)？

A14：請(qǐng)您先確定POS機(jī)所在區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是正常的，并核實(shí)SIM卡不在欠費(fèi)狀態(tài)，若POS機(jī)屏幕仍一直顯示撥號(hào)狀態(tài)，請(qǐng)您聯(lián)系裝機(jī)人員前來(lái)處理。

Q15：POS機(jī)屏幕顯示無(wú)紙，實(shí)際上機(jī)具里有打印紙，怎么辦？

A15：請(qǐng)您將POS機(jī)關(guān)機(jī)，取出打印紙，并將紙槽位置內(nèi)的異物清除干凈，再重新安裝打印紙后，開(kāi)機(jī)使用。

Q16：有打印紙，但是打印不出來(lái)怎么辦？

A16：請(qǐng)確認(rèn)以下內(nèi)容：

（1）注意交易過(guò)程中POS有無(wú)提示超時(shí)、交易失敗或其它故障等；

（2）檢查打印紙的紙卷直徑是否過(guò)大。若直徑過(guò)大，紙卷盒的蓋子可能會(huì)把紙卷壓住，紙卷走不動(dòng)；

（3）檢查POS機(jī)的電源。如果用電池，確認(rèn)是否電量不足，如果用外接電源，確認(rèn)用的是不是原裝電源，因?yàn)?，POS機(jī)打印的時(shí)候，是耗電最大的時(shí)候，電源如果有問(wèn)題，可能造成打印機(jī)不工作；

（4）若正常走紙但紙上空白，請(qǐng)檢查打印紙是否裝反了。

修復(fù)以上內(nèi)容后，可重新打印上一筆交易的簽購(gòu)單來(lái)檢查打印是否正常。

若以上都確認(rèn)正常，但打印機(jī)仍不打印，則是POS機(jī)出現(xiàn)故障，請(qǐng)聯(lián)系維修人員進(jìn)行修理。

Q17：POS機(jī)刷卡交易后，怎么沒(méi)有反應(yīng)？

A17:

（1）請(qǐng)檢視交易銀行卡是否平整，略有變形的銀行卡可能讀取不出磁條信息；

（2）請(qǐng)確保POS機(jī)刷卡槽區(qū)域內(nèi)的清潔，臟污和灰塵會(huì)影響磁頭讀取信息的靈敏度；

（3）請(qǐng)取用另一張銀行卡進(jìn)行交易動(dòng)作，若刷卡后，仍無(wú)反應(yīng)，請(qǐng)聯(lián)系您的裝機(jī)人員前來(lái)處理。

Q18：POS機(jī)屏幕顯示【主管操作】是發(fā)生什么狀況？

A18：當(dāng)POS機(jī)未按照正常流程操作，無(wú)法完成指令時(shí)，會(huì)有顯示【主管操作】指令出現(xiàn)，請(qǐng)按正常程序選擇主管簽退后，再行簽到使用POS機(jī)。

Q19：無(wú)法簽到

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