瑞和寶上市很長時間了,是深圳瑞信銀信息科技有限公司出品,瑞銀信是有支付牌照的,我們在人民銀行官網(wǎng)查到,支付許可證編號為Z2025444000010,支付牌照是央行頒發(fā)的,只要你是從正規(guī)渠道購買的瑞和寶POS機(jī),是可以放心使用的。
深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司關(guān)于客戶投訴及處理情況的信息披露公告 本公司按照《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》和《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)自律規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求對2019年度的客戶投訴情況披露如下:統(tǒng)計維度 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 備注
交易類客戶投訴事件 數(shù)量(件) 9 --
涉及交易筆數(shù)占比 0.00% --
服務(wù)類客戶投訴事件 數(shù)量(件) 16 --
處理完畢的客戶投訴事件 占比 100% --
投訴處理時效 1個工作日以內(nèi)處理完畢的占比 91.25% --
1至3個工作日(含)處理完畢的占比 8.75% --
注釋:
1.交易類客戶投訴事件包括支付掉單類、重復(fù)支付類、盜刷等涉及資金變動的相關(guān)投訴;2.服務(wù)類客戶投訴事件包括簽約認(rèn)證類、信息查詢類、服務(wù)態(tài)度、處理時效等不涉及資金變動的相關(guān)投訴;
3.交易類客戶投訴事件涉及交易筆數(shù)占比=客戶投訴事件涉及的交易筆數(shù)/年度交易總筆數(shù);
4.處理完畢的客戶投訴事件占比=處理完畢的客戶投訴事件/年度客戶投訴事件總數(shù)。
深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司
2020年1月10日
轉(zhuǎn)載請備注文章來自:http://m.ssll180.com/wenda/zhifu/2013.html
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