樂刷刷寶商務(wù)版特約商戶服務(wù)協(xié)議一

?POS機(jī)行業(yè)問答 ????|???? ?2018-09-12 20:13
 
“樂刷刷寶POS機(jī)商務(wù)版”特約商戶服務(wù)協(xié)議
 
甲方(收單機(jī)構(gòu)):樂刷刷寶科技有限公司
乙方(特約商戶):
根據(jù)《合同法》、《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》、《銀行卡收單外包業(yè)務(wù)自律規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)文件,由甲方提供銀行卡收款支付資金
結(jié)算的相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù),乙方作為特約商戶,雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商共同確定如下內(nèi)容并簽訂:
“樂刷刷寶商務(wù)版”指的是甲方為客戶提供的智能系統(tǒng)應(yīng)用平臺,包括“樂刷刷寶商務(wù)版”PIN 輸入終端設(shè)備、智能 APP 應(yīng)用、甲方官方網(wǎng)站
www.yeahka.com )相關(guān)頁面內(nèi)容(不包括對外鏈接網(wǎng)站或網(wǎng)頁的內(nèi)容),及其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電子文檔、印刷材料等。
甲方為乙方提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括但不限于銀行卡刷卡 POS 業(yè)務(wù)、二維碼掃碼支付業(yè)務(wù)、快捷支付業(yè)務(wù)。
本協(xié)議所指二維碼支付業(yè)務(wù)是指甲方利用技術(shù)手段生成的含有乙方賬戶信息的“二維碼”,用戶使用移動客戶端(如微信、支付寶等)中“掃
一掃”功能模塊,掃描乙方出示的“二維碼”并輸入金額進(jìn)行支付的行為或者乙方通過樂刷刷寶商務(wù)版 APP 中掃碼收款功能,掃描用戶移動客戶端(如
微信、支付寶等)中的付款碼實(shí)現(xiàn)收款的行為。
本協(xié)議所指快捷支付業(yè)務(wù)是指乙方支付時授權(quán)委托甲方代其與其所持銀行卡發(fā)卡行簽署協(xié)議,同時授權(quán)銀行卡發(fā)卡行有權(quán)按照甲方的扣劃
指令從乙方的相應(yīng)銀行卡賬戶中扣劃相應(yīng)款項(xiàng)。乙方使用快捷支付業(yè)務(wù)時須同時接受甲方《快捷支付服務(wù)協(xié)議》中相關(guān)條款的約束。
本協(xié)議內(nèi)提及的銀行卡或銀聯(lián)卡,在賬戶性質(zhì)上主要包含信用卡、借記卡兩類,在卡片介質(zhì)上主要包含磁條卡、芯片卡、磁條/芯片復(fù)合卡三
類。
一、“樂刷刷寶商務(wù)版”賬戶注冊和注銷
1.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求,向甲方提供身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人或負(fù)責(zé)人有效身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式等注冊“樂刷刷寶商務(wù)
版”賬戶的必要資料,并保證提供的所有信息資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、最新性及完整性。
乙方提供的相關(guān)信息發(fā)生變更時,需通過甲方提供的后臺系統(tǒng)通知到甲方,并通過甲方審核才能正常使用“樂刷刷寶商務(wù)版”。
2.乙方一旦注冊、安裝、運(yùn)行“樂刷刷寶商務(wù)版”軟件或以其它方式使用“樂刷刷寶商務(wù)版”,即表示乙方同意接受本協(xié)議各項(xiàng)條款的約束。乙方了解
甲方并非銀行或金融機(jī)構(gòu),“樂刷刷寶商務(wù)版”服務(wù)并非金融業(yè)務(wù),本協(xié)議項(xiàng)下的資金轉(zhuǎn)移均通過銀行和持有國家相關(guān)牌照持有機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn),乙方認(rèn)同資
金在途的時間在合理范圍內(nèi)。
3 甲方有權(quán)審查乙方所提供的信息是否真實(shí)、有效。若乙方提供任何錯誤、虛假、過時或不完整的資料,或者乙方有合理的理由懷疑資料為錯
誤、虛假、過時或不完整,甲方有權(quán)暫?;蚪K止向乙方提供服務(wù),甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任,乙方將承擔(dān)因此所產(chǎn)生的損失及責(zé)任。
4.乙方未及時更新基本資料導(dǎo)致甲方無法提供服務(wù)或提供服務(wù)時發(fā)生任何錯誤,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
5.乙方將對使用“樂刷刷寶商務(wù)版”賬戶、密碼及甲方提供的二維碼負(fù)完全責(zé)任,包括但不限于:
(1).妥善保管賬戶、密碼,乙方不可對其他任何人泄露您的“樂刷刷寶商務(wù)版”賬戶、密碼及二維碼,對于因泄露導(dǎo)致的風(fēng)險和損失,由乙方自行
承擔(dān)。
(2).乙方如發(fā)現(xiàn)有他人或其他未授權(quán)方冒用或盜用乙方的“樂刷刷寶商務(wù)版”賬戶、密碼,應(yīng)立即以有效方式通知甲方,要求甲方作出相應(yīng)措施。
甲方將在收到有效通知后暫停對乙方賬戶的服務(wù),但對任何其他人使用乙方的帳戶已發(fā)生之結(jié)果,包括對甲方所造成的損失,非甲方過失的情況,
由乙方承擔(dān),甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任。
(3).乙方須對甲方提供的二維碼進(jìn)行妥善保管,不得對甲方提供的二維碼技術(shù)、代碼、鏈接等進(jìn)行任何纂改、修訂或病毒植入或從事任何損害
甲方利益、用戶或第三方合法權(quán)益的行為及違反法律、法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定的行為,否則乙方自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部風(fēng)險及法律后果并賠償
因此給甲方造成的全部損失。
(4).如乙方需要對 “樂刷刷寶商務(wù)版”賬戶進(jìn)行注銷,應(yīng)向甲方提交申請,并經(jīng)過甲方審核。乙方注銷“樂刷刷寶商務(wù)版賬號”即視為雙方協(xié)議解除,
但對于乙方在協(xié)議期間的行為,乙方仍需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,同時甲方仍可保留乙方的相關(guān)信息及記錄。
二、雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方權(quán)利與義務(wù)
(1).甲方或其代理人負(fù)責(zé)對乙方或乙方其他相關(guān)人員提供必要的操作培訓(xùn)工作。甲方需向乙方提供交易明細(xì)查詢系統(tǒng),乙方可在系統(tǒng)中對交
易明細(xì)進(jìn)行查詢。
(2).甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,在甲方官方網(wǎng)站公開告知后,對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
(3).甲方負(fù)責(zé)受理涉及支付結(jié)算的投訴并解決相應(yīng)問題。甲方對于乙方與持卡人之間因?yàn)楫a(chǎn)品、服務(wù)等發(fā)生的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。
(4).甲方有權(quán)監(jiān)控乙方受理銀行卡的交易地點(diǎn),在乙方超出授權(quán)交易區(qū)域范圍受理銀行卡的情況下,甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行警告,甚至?xí)和;?br /> 者停止向乙方提供服務(wù),并對交易進(jìn)行審查,乙方須予以配合。甲方有權(quán)對乙方的交易進(jìn)行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)乙方在受理人民幣卡過程中存在違規(guī)
行為的,有權(quán)要求乙方限期整改。
(5).甲方有權(quán)視乙方的經(jīng)營狀況,設(shè)定乙方受理人民幣卡及二維碼掃碼支付交易限額。
(6).甲方有權(quán)根據(jù)中國人民銀行、銀聯(lián)等相關(guān)規(guī)定對商戶費(fèi)率等信息進(jìn)行調(diào)整,解釋權(quán)歸甲方所有。
(7).對于第三方(如銀聯(lián)、電信運(yùn)營商等)原因造成無法完成交易的情況,甲方不承擔(dān)違約責(zé)任以及交易風(fēng)險。當(dāng)乙方通過“樂刷刷寶商務(wù)版”
進(jìn)行交易時,因乙方未遵守本協(xié)議或因乙方未按照甲方或其代理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)操作指示、甲方官方網(wǎng)站的操作說明,進(jìn)行交易,甲方不承諾保證交易
會順利完成,且不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任。若因上述情況款項(xiàng)已先行匯入乙方的賬戶,乙方同意甲方有權(quán)從相關(guān)賬戶余額中扣回款項(xiàng),此款
項(xiàng)若已匯入乙方的銀行賬戶,乙方同意甲方有權(quán)向乙方事后追索。
(8).對于乙方發(fā)起的異常交易,甲方有權(quán)在乙方提供相關(guān)證明、澄清交易事實(shí)前,凍結(jié)乙方未結(jié)算的資金。遇下列任一情況時,甲方有權(quán)暫
延支付交易款項(xiàng),或從乙方以后交易款項(xiàng)中將有關(guān)款項(xiàng)扣回:
①.當(dāng)甲方認(rèn)為或懷疑乙方有任何違反本協(xié)議或存在欺詐行為的銷售交易,如受理人民幣卡時未留有持卡人簽名或持卡人簽名明顯不符以
及重復(fù)扣款、分單交易、套現(xiàn)等違規(guī)行為;
②.簽購單上有不確切之處或沒有得到持卡人或發(fā)卡行確認(rèn),或持卡人、發(fā)卡行對該筆消費(fèi)提出異議;
③.乙方不按時對甲方所發(fā)出的交易調(diào)查進(jìn)行反饋;
④.乙方不能按照甲方要求的期限對甲方所發(fā)出的交易調(diào)查提供相應(yīng)證明材料;
⑤.乙方所涉及銷售的商品或服務(wù)與中國法律法規(guī)有所抵觸;
⑥.其他乙方未按本協(xié)議要求處理,導(dǎo)致發(fā)卡行拒付的交易。
(9).乙方有違反本協(xié)議的其他行為的情況,甲方有權(quán)拒絕付款或從乙方賬戶扣收應(yīng)賠償?shù)膿p失。
(10).甲方只受理自支付交易之日起十二個月內(nèi)的退款申請。
(11).對于乙方出現(xiàn)本協(xié)議第三條“禁止行為”所述的情況,甲方有權(quán)終止乙方使用“樂刷刷寶商務(wù)版”進(jìn)行相關(guān)交易。
(12).乙方使用快捷支付服務(wù)并點(diǎn)擊/確認(rèn)《快捷支付服務(wù)協(xié)議》,則該協(xié)議中約定的權(quán)利與義務(wù)同樣適用于本協(xié)議。
2.乙方權(quán)利與義務(wù)
(1).一旦乙方注冊成為“樂刷刷寶商務(wù)版”客戶,并在甲方提供的系統(tǒng)中提交乙方的相關(guān)信息,可視為乙方授權(quán)甲方在符合指定條件時,在約定的時間
內(nèi),向乙方所指定的銀行賬號支付相關(guān)款項(xiàng),并收取相應(yīng)的結(jié)算服務(wù)費(fèi)。乙方有權(quán)通過甲方提供的系統(tǒng)對交易情況進(jìn)行查詢。
(2).乙方收銀人員經(jīng)過甲方培訓(xùn)后,方可使用甲方為乙方提供的業(yè)務(wù)服務(wù),未經(jīng)培訓(xùn)的收銀人員及其他人員不得使用相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù),乙方人員因誤
操作導(dǎo)致錯賬的,甲方有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。甲方提供的培訓(xùn)包括店面現(xiàn)場培訓(xùn)記錄、遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)記錄、遠(yuǎn)程培訓(xùn)錄音記錄、甲方官方網(wǎng)
站發(fā)布的相關(guān)要求等。
(3).乙方收銀人員在受理業(yè)務(wù)時,應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
①基于真實(shí)的商品或服務(wù)交易背景受理業(yè)務(wù),并遵守相應(yīng)業(yè)務(wù)的受理要求,不得歧視和拒絕持卡人。
②按照規(guī)定使用受理終端(網(wǎng)絡(luò)支付端口)和收單銀行結(jié)算賬戶,不得利用其從事或協(xié)助他人從事非法活動。
③按照甲方提供的操作指南進(jìn)行操作,仔細(xì)核對簽購單上的持卡人親筆簽名與銀行卡背面的預(yù)留簽名是否一致,如發(fā)現(xiàn)簽名不一致或卡片有偽
造痕跡等其他任何疑問應(yīng)拒絕交易并及時與甲方聯(lián)系。對于可能出現(xiàn)的異常交易情況,乙方可以要求持卡人出示身份證明,以持卡人用戶真實(shí)身份。
④不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費(fèi)用,或降低服務(wù)水平。
(4).乙方應(yīng)保證簽購單上信息與商戶消費(fèi)憑證、銀行卡等信息保持一致,并妥善保管持卡人簽字確認(rèn)的簽購單及相關(guān)憑證至少兩年以上。乙方
在受理銀行卡時所知悉的持卡人信息、資料應(yīng)予以保密。



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