“支付寶還是微信?”這種支付方式的詢問現(xiàn)在隨處可以聽到。移動支付進(jìn)入生活的方方面面,不僅我們的消費(fèi)方式發(fā)生了巨變,也引發(fā)了一些產(chǎn)業(yè)變遷,比如POS機(jī)。
最近,杭州部分餐飲門店開始取消了刷卡支付方式,僅支持支付寶、微信支付以及現(xiàn)金支付。
最近,在杭州一家本地知名連鎖餐飲店,李先生請朋友吃飯,想要刷卡支付時,卻遭到了服務(wù)員的拒絕。
“服務(wù)員強(qiáng)調(diào)他們店里沒有POS機(jī),要我用微信或者支付寶買單。我只好跟服務(wù)員說,我沒有支付寶,微信里僅有幾十塊零錢,也沒有帶足夠的現(xiàn)金。服務(wù)員覺得難以置信,怎么會有人沒有支付寶。當(dāng)時的氣氛很尷尬,我們倆就這樣僵在那里,最后朋友過來幫我付了錢。”李先生說。
曾經(jīng),刷卡是很時髦的消費(fèi)方式,現(xiàn)在慢慢地被移動支付所替代,這一點(diǎn),李先生感同身受。“我說我要刷卡,服務(wù)員通常一愣,再跑到收銀臺拿POS機(jī)過來。可能是刷卡頻率實(shí)在太低了,一些服務(wù)員對POS機(jī)明顯不熟悉,怎么刷都沒反應(yīng),也分不清是芯片卡還是磁條卡。”
取消POS機(jī)的情況在杭州普遍嗎?記者對嘉里中心、國大和濱江寶龍城等三家商場的餐飲店做了個小調(diào)查。
目前客單價較低的商鋪很多已經(jīng)取消了POS機(jī),比如甜品店、咖啡店和面包店。在國大城市廣場負(fù)二樓,一家速食餐飲店的員工表示,從來沒有顧客主動提起用銀行卡支付,基本上都是用支付寶或微信,用現(xiàn)金的也很少。早早考慮到了這一點(diǎn),他們店開業(yè)之初就沒有購置POS機(jī)。
大部分的餐飲店仍設(shè)有POS機(jī),只不過很多店都只有一臺。“消費(fèi)者吃完飯掃一掃桌上的二維碼就行了。”有些單一功能的POS機(jī)正在被摒棄,向集掃碼、刷卡于一體的智能POS機(jī)轉(zhuǎn)型。
商戶:一天僅有兩三筆刷卡交易
盡管大部分的商家仍設(shè)有POS機(jī)提供刷卡業(yè)務(wù),但商家們在描述店內(nèi)使用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)的情況時,都用到了“幾乎沒有”“很少”“偶爾”等詞。
西西弗書店國大城市廣場店的店長說:“雖然店內(nèi)設(shè)有POS機(jī),但只有百分之一到百分之二的顧客會選擇使用刷卡消費(fèi)。”他還提到,“這百分之一的顧客中,包括一部分不太熟悉手機(jī)支付操作的外國顧客。”
嘉里中心的日式拉面館“一風(fēng)堂”的收銀臺擺著兩臺機(jī)器,一臺是POS機(jī),一臺是掃碼器,這樣的收銀機(jī)器比較常見,前者用來刷銀行卡,后者用來掃其他的支付二維碼,包括支付寶、微信、云閃付。POS機(jī)平時使用多嗎?店員坦言,“非常低了,一天用個兩三次吧。”其他幾家商戶也表示,當(dāng)下刷卡支付已成為了小概率現(xiàn)象。
移動支付因?yàn)槭褂帽憬荻芟M(fèi)者和商戶所追捧,在這一點(diǎn)上POS機(jī)落了下風(fēng),事實(shí)上,POS機(jī)被商家們“嫌棄”的另一個原因是高費(fèi)率。
“除了購置POS機(jī)本身需要成本,刷卡支付,商戶都是需要支付手續(xù)費(fèi)的。我這邊借記卡的費(fèi)率是0.6%,信用卡費(fèi)率更高,而支付寶的費(fèi)率是0.55%,時不時還有減免,微信是0.6%。”一位餐飲店老板表示。
近年來,為了搶占市場,支付寶、微信對入駐的商家提供優(yōu)惠費(fèi)率,費(fèi)率多次下降,還會經(jīng)常推出一些免手續(xù)費(fèi)的活動。
記者算了一筆賬,以一家日流水5萬元的餐飲店為例,如果顧客全部使用借記卡支付,商戶每個月需要額外支付9000元的抽成,如果用支付寶零費(fèi)率,這筆錢就省下了,哪怕是按照目前0.55%的費(fèi)率來算,一年也差了9125元。
但是從今年2月開始,關(guān)于費(fèi)率的這部分羊毛商戶們也薅不了了。1月4日,微信支付發(fā)布公告,對嚴(yán)格按照官方指導(dǎo)費(fèi)率拓展商戶這一要求進(jìn)行了重申,要求涉嫌違規(guī)的服務(wù)商在2月1日前完成整改。與此同時,支付寶方面也將商家收款的費(fèi)率重新調(diào)回0.6%。
如今,消費(fèi)者越來越頻繁地使用手機(jī)等更智慧方便的支付方式,我們曾經(jīng)習(xí)慣的POS刷卡機(jī)會退出歷史舞臺嗎?
記者采訪時發(fā)現(xiàn),單一功能的POS機(jī)正在被多功能的智能POS機(jī)所取代,后者集掃碼付、刷卡兩種功能于一體。
銀聯(lián)給出了另外一種可能性——將來可能不再需要專門的POS機(jī),普通的智能手機(jī)就能變身POS機(jī)完成收單。
上個月,中國銀聯(lián)聯(lián)合各大商業(yè)銀行及華為、小米、三星等主流手機(jī)廠商,正式啟動了銀聯(lián)手機(jī)POS產(chǎn)品首批應(yīng)用試點(diǎn)合作。各大主流手機(jī)廠商將陸續(xù)上線支持銀聯(lián)手機(jī)POS功能的應(yīng)用。也就是說,以后收單用戶只需通過手機(jī)下載指定手機(jī)POS收單App或使用手機(jī)自帶錢包App,完成商戶在線注冊并經(jīng)機(jī)構(gòu)審核與開通后,即可受理包括銀聯(lián)IC卡閃付、銀聯(lián)手機(jī)閃付和二維碼支付在內(nèi)的多種支付方式。
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