“注意點(diǎn)影響”

 

前兩天某支付公司老總在公司例會(huì)上如是說(shuō)。

 

我相信各家支付公司每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)給渠道部門(mén)以及代理商們這樣的提醒：“做業(yè)務(wù)做宣傳的同時(shí)，也要注意點(diǎn)影響嘛”，以前例行公事般的規(guī)勸，但這次情況可能不一樣……

 

這幾天很多家支付公司集中發(fā)公告，嚴(yán)厲要求代理商們不得“網(wǎng)售”和“違規(guī)宣傳”，個(gè)別代理商甚至被殺雞儆猴處理了。

 

之所以鬧的這么雞飛狗跳，事情的源頭要從今年的“315晚會(huì)”說(shuō)起。今年央視315晚會(huì)說(shuō)了銀聯(lián)閃付的問(wèn)題，也附帶說(shuō)了“pos機(jī)網(wǎng)售”的問(wèn)題，于是淘寶行動(dòng)了、京東行動(dòng)了，各電商平臺(tái)行動(dòng)了，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)也行動(dòng)了……

 

就在前幾天，銀聯(lián)業(yè)管委根據(jù)2018年成員機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的積分情況對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，3家機(jī)構(gòu)被暫停全國(guó)范圍內(nèi)非標(biāo)準(zhǔn)商戶(hù)申請(qǐng)權(quán)2-3個(gè)月，8家機(jī)構(gòu)因違規(guī)被從嚴(yán)處理，12家機(jī)構(gòu)被延長(zhǎng)非標(biāo)商戶(hù)審核時(shí)限， 20多家機(jī)構(gòu)被發(fā)送警示函。你說(shuō)暫停非標(biāo)申請(qǐng)影響有多大，機(jī)構(gòu)少賺多少錢(qián)，這么多錢(qián)買(mǎi)排骨吃，它不香嗎？

 

雖然這次銀聯(lián)大規(guī)模處罰，“網(wǎng)售”不是直接原因，但“網(wǎng)售”被央視315點(diǎn)名引起的社會(huì)輿論，讓各方都承受了不少的壓力。相信銀聯(lián)在這次處罰的同時(shí)也對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)提出了此類(lèi)警告：“注意點(diǎn)影響……”

 

其實(shí)“網(wǎng)售”這件事，有個(gè)別的大支付公司一直在做，只不過(guò)在315之前關(guān)閉了官網(wǎng)渠道，這個(gè)業(yè)內(nèi)皆知。監(jiān)管禁止“網(wǎng)售”是從安全和風(fēng)險(xiǎn)角度考慮；如果從商業(yè)角度，無(wú)疑是逆互聯(lián)網(wǎng)化潮流的。信用卡可以網(wǎng)申，收款二維碼可以網(wǎng)申，個(gè)人收款機(jī)具（不是線下實(shí)體特約商戶(hù)收款機(jī)具）能不能網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)申是值得討論的，如果實(shí)名制流程、機(jī)具溯源（一機(jī)一碼）、交易安全性、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任機(jī)制做的符合監(jiān)管要求，理論上網(wǎng)售就不會(huì)為監(jiān)管所不容。

 

真正的硬傷是目前pos類(lèi)個(gè)人收款機(jī)具的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景……大家心知肚明，所以也無(wú)從辯駁……

 

1929年，有個(gè)匈牙利作家“考林西”（Frigyes Karinthy）寫(xiě)了篇小說(shuō)叫《枷鎖》，在這篇小說(shuō)里他寫(xiě)到一個(gè)觀點(diǎn)：“兩個(gè)陌生人最多通過(guò)5個(gè)人就能建立起聯(lián)系”。

 

后來(lái)在1967年，有個(gè)叫米爾格蘭姆的美國(guó)心理學(xué)家，根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)提出了“六度關(guān)系理論”，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是你和世界上任何人之間的間隔不會(huì)超過(guò)6度，也就是說(shuō)最多通過(guò)六個(gè)人你就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。

 

2011年，社交網(wǎng)絡(luò)巨頭 Facebook和米蘭大學(xué)共同宣布了他們關(guān)于六度分離理論的新研究成果：他們以一個(gè)月內(nèi)訪問(wèn) Facebook 的7.21億活躍用戶(hù)為研究對(duì)象，計(jì)算出其中任何兩個(gè)獨(dú)立的用戶(hù)之間平均所間隔的人數(shù)為4.74個(gè)。

 

這種人際關(guān)系理論，被聰明的人在商場(chǎng)上發(fā)揚(yáng)光大，也是“直銷(xiāo)模式”“多級(jí)分銷(xiāo)模式”的理論基礎(chǔ)之一，直銷(xiāo)和多級(jí)分銷(xiāo)模式降低了行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻的同時(shí)在一定程度上也打破了“目標(biāo)受眾“壁壘，讓收單業(yè)務(wù)的場(chǎng)景深入到社會(huì)上的各行各業(yè)，讓越來(lái)越多的普通人接觸到pos機(jī)?？焖倭炎償U(kuò)張的同時(shí)，社會(huì)影響也越來(lái)越大，隨之也帶來(lái)了很多隱患。

 

原本一些只是局限在一個(gè)圈子內(nèi)不好明說(shuō)的規(guī)則，如今被堂而皇之的公諸于世。時(shí)間久了很多人就忘記了一些“忌諱”并認(rèn)為理所當(dāng)然。

 

前幾天很多粉絲留言認(rèn)為pos機(jī)可以自選多商戶(hù)是“公開(kāi)的事情，地球人都知道”“大家都懂，就記者不知道……”等等。說(shuō)的理直氣壯，但毫無(wú)意義……

 

現(xiàn)實(shí)就是絕大多數(shù)普通人不知道pos機(jī)可以自選，并且不知道自選是違規(guī)的，也不知道自選可能會(huì)導(dǎo)致商業(yè)糾紛甚至是利用自選進(jìn)行詐騙……目前已有案例顯示，有人利用此類(lèi)pos打著xx大公司的名義進(jìn)行儲(chǔ)蓄卡收取消費(fèi)者訂金后玩消失……最后給誰(shuí)帶來(lái)麻煩？誰(shuí)會(huì)因此負(fù)責(zé)？如果真到了人人皆知的地步，那肯定是在被監(jiān)管集中整治后。

 

“敬畏之心”要有的。相信很多代理商最近都注意到兩則新聞。

 

一是上個(gè)月銀川某地就因?yàn)橐恍┲薪闆](méi)有“敬畏之心”，在鬧市之中開(kāi)設(shè)“刷卡套現(xiàn)”順便賣(mài)pos的專(zhuān)賣(mài)店，最后二十多家被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)給專(zhuān)項(xiàng)整頓了。

 

二是前兩天湖南電視臺(tái)報(bào)道的，某代理商公司因?yàn)楣_(kāi)宣傳并“誘導(dǎo)客戶(hù)套現(xiàn)”被電視臺(tái)暗訪，最后舉報(bào)到相關(guān)部門(mén)，公司被調(diào)查的新聞。

 

看新聞不是圖樂(lè)子，別人倒霉我就開(kāi)心……那是路人甲。關(guān)注pos圈的群體大多都是希望在在新聞之中尋找到輿論導(dǎo)向和監(jiān)管趨勢(shì)，從而吸取其中的教訓(xùn)和規(guī)避掉風(fēng)險(xiǎn)和一些不必要的麻煩，以及調(diào)整自己的培訓(xùn)、宣傳以及定位好目標(biāo)客戶(hù)群體。

 

所以我們的建議就是最近“網(wǎng)售”是逆鱗，別輕易去觸碰，做大的代理一定要注意“合規(guī)宣傳”，315的余波還在持續(xù)影響行業(yè)，低調(diào)是一種美德，一定要保持。

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