相信很多朋友在使用POS機的時候都會遇到刷卡時候錢沒有到賬這種情況,如果出現(xiàn)這種問題的時候我們應(yīng)該怎么辦呢?
短信沒收到以為沒到賬
首先查看信用卡是否有扣款成功的交易明細(xì),有的朋友以為沒有收到短信就沒有到賬,有的是時候就算我們到賬以后,有的銀行也是不會發(fā)短信的,偶爾運營商故障網(wǎng)絡(luò)擁擠影響,也有可能漏發(fā)或者延遲發(fā)送。這個時候我們應(yīng)該給銀行客服電話查詢,或者登陸手機網(wǎng)銀APP查詢?nèi)掌诤偷劫~記錄,也有朋友從到賬的卡里往微信或者支付寶提,能提到就是到賬了,這個也行,前提是卡里沒錢或者數(shù)額你之前知道。
單邊賬
單邊賬,就是客戶雖然收到扣款信息,但是交易并沒有成功,欠款也沒有劃歸到商家,而是會返還給持卡人。造成這種情況的原因,往往是發(fā)卡行反饋到銀聯(lián)、或者銀聯(lián)反饋POS機的時候,信號中斷造成的。造成這種情況是因為POS機接收不到反饋信號,但是這時候扣款的短信卻發(fā)下來了,所以POS機沒有打出簽購單。這時候只要進(jìn)行沖正操作,刷卡的金額就會返還給持卡人,然后重新交易就可以了。
結(jié)算時間
T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天,誤以為到賬延時。另外,到賬時間是上午7:00-晚上22:30,此時間段到賬都是正常的,T+1并不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬
觸發(fā)風(fēng)控
如果連續(xù)交易失敗,或者是多次輸錯密碼,如果在種情況下連續(xù)刷卡,觸發(fā)支付公司風(fēng)控系統(tǒng),那么刷卡即便是秒到也會自動修改結(jié)算時間T+1D到賬。
在我們刷卡不到賬的時候如果不知道怎么辦,應(yīng)該技術(shù)聯(lián)系給你辦理POS機的業(yè)務(wù)員幫忙處理,為什么說辦理POS機一定要走正規(guī)渠道,就是這個原因,如果你辦理的POS機不正規(guī),要是刷卡沒有到賬,你找誰去。
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