相信做POS機(jī)行業(yè)的人都知道刷卡拒付產(chǎn)生的危害,刷卡拒付不僅對(duì)商戶、POS機(jī)代理商、銀行和第三方支付公司都產(chǎn)生嚴(yán)重的損失,特別是對(duì)于代理商而言,惡意拒付一次一年就白干了。因此POS機(jī)代理商一定要著重了解刷卡拒付的一些知識(shí),防止出現(xiàn)惡意拒付。
刷卡拒付常見原因:
1、未經(jīng)授權(quán)的一方使用持卡人信用卡進(jìn)行購買
2、商戶未提供有效交易憑證
3、商戶超過規(guī)定期限提供有效憑證
4、卡人實(shí)際消費(fèi)地與憑證消費(fèi)所在地不符
5、同一商戶、同一終端、同一商品進(jìn)行了多次同卡支付
調(diào)單過程中出現(xiàn)哪些情況,會(huì)被拒付?
1、商戶無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供養(yǎng)卡由信用卡持卡人本人簽名的POS機(jī)小票單據(jù)。
2、小票中的商戶名和系統(tǒng)中注冊(cè)登記的商戶名不一致。
3、POS機(jī)小票保存不當(dāng)造成字跡模糊,所以商戶一定要注意保存好POS機(jī)小票,保存時(shí)間要在2年以上。
4、POS機(jī)小票出現(xiàn)簽名不一致,簽名有涂改、偽造、潦草等等痕跡。
5、持卡人簽名的時(shí)候隨便簽字,簽字擋住了交易的各項(xiàng)信息等等。
常見惡意拒付原因:
第一,團(tuán)伙作案
目前最常見的一種惡意拒付情況就是一些不法分子專門做這個(gè)來謀取利潤,主要的方法是由幾個(gè)人以商戶的名義聯(lián)合申請(qǐng)辦理pos機(jī),然后偽裝套現(xiàn)進(jìn)行惡意拒付,之后立即尋找其他支付公司的業(yè)務(wù)員進(jìn)行切機(jī),以此方式來復(fù)制性的操作作案。
解決辦法:目前還沒有能徹底根除的方法,只能通過POS機(jī)代理商對(duì)不法分子的身份信息數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行排除,一旦遇到這種情況可立即聯(lián)系POS機(jī)代理商或者POS機(jī)品牌第三方支付公司解決。
第二,詐騙,發(fā)起調(diào)單,實(shí)行拒付
另外還有一種就是由一些不法分子通過漏洞讓商戶沒有保存簽購單或者在簽購單上的簽名并非持卡人的姓名,然后向銀行發(fā)起調(diào)單,但由于商家無法提供POS機(jī)小票作為交易憑證,那么銀行只能將款項(xiàng)退還給持卡人。
解決辦法:一旦發(fā)現(xiàn)惡意拒付,那么商戶應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系POS機(jī)第三方支付公司進(jìn)行處理,千萬不能拖延,將存留的交易簽購單小票和其他證明(發(fā)票、大額交易時(shí)候可以拍攝視頻或者簽訂合同等等證明材料)以可以清晰辨認(rèn)的真實(shí)彩色照片遞交給上方代理處理。另外,銀行發(fā)起的調(diào)單,商戶也應(yīng)積極配合,盡量在第一時(shí)間提交POS機(jī)交易小票來證明該交易的真實(shí)性。
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