【已解決】聚投訴網(wǎng)友投訴匯潮支付、金絲猴:

?無(wú)卡支付新聞 ????|???? ?2020-05-06 16:02

2019年11月13日 11:06,張先生發(fā)起對(duì)匯潮支付、金絲猴的投訴。截止發(fā)稿前,匯潮支付有效投訴1368次;金絲猴有效投訴26次。

張先生向公益性消費(fèi)投訴平臺(tái)21CN聚投訴反映:“11月11日申請(qǐng)的金絲猴、鴻福兩款網(wǎng)貸app,非法高利貸 金絲猴借4997到賬3237,鴻福借3111到賬2015,期限統(tǒng)一為6天實(shí)際只有五天。匯潮支付為其提供支付通道,APP內(nèi)沒(méi)有設(shè)置客服,我要求本金加合理利息銷賬,望匯潮支付幫助我處理賬單”

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2019年11月13日 14:15,匯潮支付回復(fù):“為保證處理時(shí)效及用戶信息安全,建議第一時(shí)間撥打我司客服熱線:4000002156快速處理”

2019年11月14日 15:30,張先生補(bǔ)充表示:“聯(lián)系了匯潮支付提供的客服電話,客服人員說(shuō)讓金絲猴聯(lián)系我,卻沒(méi)有等到電話。希望加快解決問(wèn)題的效率,而不是敷衍了事”

2019年11月14日 15:43,張先生補(bǔ)充表示:“和客服協(xié)商,這就是客服的態(tài)度!”

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2019年11月14日 16:45,張先生補(bǔ)充表示:“已和兩家平臺(tái)客服協(xié)商解決,感謝聚投訴
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