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PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?

前端達(dá)人

電商boss系統(tǒng)采購(gòu)訂單頁(yè)面在移動(dòng)端呈現(xiàn),我做了哪些思考?
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
在B端UI/UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域,我們常常會(huì)遇到類似的需求:隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,需要將復(fù)雜系統(tǒng)中的核心功能摘出來(lái),并在小程序或移動(dòng)應(yīng)用上呈現(xiàn),以便客戶能夠便捷地使用和操作,從而提升工作效率。然而,實(shí)際操作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn),盡管對(duì)這些功能很熟悉,但是落地過程中卻會(huì)遇到一系列問題。
 
本文中,將分享我在將復(fù)雜電商BOSS系統(tǒng)的訂單頁(yè)面呈現(xiàn)在移動(dòng)端的設(shè)計(jì)過程,希望對(duì)大家有所幫助。通過本文,您將了解到以下內(nèi)容:
1、如何在設(shè)計(jì)過程中充分考慮電腦端和移動(dòng)端用戶的需求和使用習(xí)慣;
2、如何將復(fù)雜的訂單頁(yè)面優(yōu)化為簡(jiǎn)潔、易用的移動(dòng)端界面;
3、針對(duì)移動(dòng)端的限制和挑戰(zhàn),如何進(jìn)行設(shè)計(jì)決策和權(quán)衡;
4、使用哪些有效的UX技巧來(lái)提升用戶體驗(yàn)和工作效率。
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
 
一、深入分析業(yè)務(wù)背景和使用場(chǎng)景
1、業(yè)務(wù)背景關(guān)系梳理
選款的零售商客戶通過衫海精選款下單后,訂單信息和訂單狀態(tài)會(huì)傳到BOSS后臺(tái),相關(guān)負(fù)責(zé)人可隨時(shí)查看并處理。
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
2、為什么需要在移動(dòng)端呈現(xiàn)?
為了確保平臺(tái)高效履約,需要市場(chǎng)部同事隨時(shí)掌握訂單狀態(tài),特別是
發(fā)貨即將超時(shí)、攬收即將超時(shí)、發(fā)貨已超時(shí)和攬收已超時(shí)
的訂單,以便及時(shí)通知上下游。但是由于工作性質(zhì),他們無(wú)法隨時(shí)坐在電腦面前,所以需要在小程序上呈現(xiàn)訂單信息,可以讓市場(chǎng)部同事隨時(shí)查看并處理訂單,避免出現(xiàn)訂單超時(shí),客戶投訴的情況。
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
 
二、功能拆解
1、將電腦端訂單內(nèi)容拆分重組,信息歸類
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
 
2、訂單功能拆分后,主要分為以下四個(gè)部分
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
1)訂單狀態(tài)
訂單狀態(tài)包括:全部、待付款、備貨中、待收貨、已完成、已關(guān)閉。全部狀態(tài)下
新訂單、售后中、發(fā)貨即將超時(shí)、攬收即將超時(shí)、發(fā)貨已超時(shí)、攬收已超時(shí)
的訂單類型需要重點(diǎn)露出,方便快速查詢。
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
1、訂單狀態(tài):電腦端大屏橫向可以全部平鋪展示;移動(dòng)端則是橫向滑動(dòng)。
2、售后中、發(fā)貨即將超時(shí)、攬收即將超時(shí)、發(fā)貨已超時(shí)、攬收已超時(shí)的訂單快捷入口,電腦端大屏可以全部平鋪展示;移動(dòng)端則需要換行,這里不做橫向滑動(dòng)是因?yàn)闀?huì)影響用戶的操作效率
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2)訂單查詢條件
訂單查詢條件包括:訂單編號(hào)、時(shí)間排序、商品名稱、供應(yīng)商名稱、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)、履約方、SKU編碼、商品ID、是否缺貨、所屬云倉(cāng)等等。
  •  
    設(shè)計(jì)思考:
分析用戶日常的使用習(xí)慣,對(duì)高頻操作的篩選項(xiàng)進(jìn)行提煉在移動(dòng)端展示,提升使用效率。低頻操作則不在移動(dòng)端展示。
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經(jīng)過與業(yè)務(wù)方溝通,訂單編號(hào)、時(shí)間排序、商品名稱、供應(yīng)商名稱、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)、履約方的使用頻次相對(duì)較多,
訂單編號(hào)、時(shí)間排序
使用頻次最高。
 
a、訂單編號(hào)/排序時(shí)間
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
1、訂單編號(hào)查詢:電腦端和移動(dòng)端都是直接輸入,但是電腦端支持批量查詢,單次查詢內(nèi)容會(huì)更多。
2、下單時(shí)間排序:電腦端采用input框的樣式,下拉篩選;移動(dòng)端是通過點(diǎn)擊切換排序方式,操作會(huì)更便捷。
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b、商品/供應(yīng)商查詢
  •  
    設(shè)計(jì)思考:
1、商品查詢:電腦端、移動(dòng)端都是直接輸入;
2、供應(yīng)商查詢:電腦端采用input框的樣式,下拉篩選;移動(dòng)端則是進(jìn)入新的頁(yè)面進(jìn)行選擇;兩者都支持關(guān)鍵字搜索;
移動(dòng)端不直接展開的原因是:供應(yīng)商數(shù)量多,在當(dāng)前頁(yè)面展示篇幅較長(zhǎng),還涉及到分頁(yè),會(huì)影響用戶的操作體驗(yàn)。
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c、時(shí)間查詢
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
電腦端點(diǎn)擊出現(xiàn)時(shí)間選擇器,支持快捷查詢;移動(dòng)端點(diǎn)擊選擇跳轉(zhuǎn)到新頁(yè)面,時(shí)間全部鋪開展示;兩者都支持滑動(dòng)鼠標(biāo)(手指)連續(xù)選擇時(shí)間段。
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d、訂單狀態(tài)查詢
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
電腦端采用input框,下拉選中;移動(dòng)端則是全部展示出來(lái),采用勾選的方式進(jìn)行選擇。
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3)批量操作
小程序不做批量操作功能。
 
4)訂單內(nèi)容
訂單內(nèi)容包括訂單編號(hào)、下單時(shí)間、零售商、商品信息、數(shù)量、發(fā)貨方式、買家信息、訂單狀態(tài)、實(shí)收款、訂單詳情、查看物流。這些內(nèi)容可以歸納為3類:
a、訂單信息 b、商品信息 c、操作。
 
a、訂單信息
訂單信息包括:訂單編號(hào)、下單時(shí)間、零售商、、發(fā)貨方式、買家信息、訂單狀態(tài)、實(shí)收款
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
電腦端面積大,內(nèi)容需要散開排列;移動(dòng)端面積小,內(nèi)容需要集中排列。
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b、商品信息
商品信息包括:商品名稱、圖片、價(jià)格、貨號(hào)、規(guī)格、SKU編碼、供應(yīng)商、下單數(shù)量、拿貨數(shù)量、倉(cāng)內(nèi)現(xiàn)貨、缺貨原因
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
同樣的內(nèi)容,移動(dòng)端更加聚焦,但是商品數(shù)量展示也偏少。
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c、操作
操作包括:訂單詳情、查看物流
  •  
    設(shè)計(jì)差異:
交互方式相同,都是跳轉(zhuǎn)到新頁(yè)面。
PC端的頁(yè)面設(shè)計(jì),如何優(yōu)雅呈現(xiàn)在移動(dòng)端?
 
 
 
三、總結(jié)
由于屏幕大小和分辨率的不同,電腦端和移動(dòng)端頁(yè)面在功能的布局和信息展示上也會(huì)有所不同。
電腦端使用鼠標(biāo)操作,包含滑動(dòng)、左擊、右擊、雙擊等,相對(duì)來(lái)說(shuō)單一,交互效果較少。而對(duì)于手機(jī)端來(lái)說(shuō),由于屏幕大小的限制,操作方式需要更加的豐富,通過這些豐富的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面和功能之間的交互。所以電腦端和移動(dòng)端相同功能的操作方式也會(huì)不同,組件也有所差異。在做設(shè)計(jì)時(shí),盡量使用成熟的組件,給用戶良好的使用體驗(yàn)。
遇到復(fù)雜的設(shè)計(jì)需求,不要慌張,
核心都是看透事物的本質(zhì),拆解為基礎(chǔ)的組件,再?gòu)母旧辖鉀Q問題。
謝謝!
 
 


作者:西城門設(shè)計(jì)
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探索 VR 和 AR 界面設(shè)計(jì)的美學(xué):欣賞與思考

前端達(dá)人

虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)的發(fā)展為界面設(shè)計(jì)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個(gè)充滿創(chuàng)新的領(lǐng)域中,設(shè)計(jì)師們不斷探索新的美學(xué)原則和用戶體驗(yàn),為用戶提供更加沉浸式和豐富的體驗(yàn)。本文將通過一些精選的案例,分享一些令人贊嘆的 VR 和 AR 界面設(shè)計(jì),以及對(duì)這些設(shè)計(jì)背后的思考和啟示。

 

1. 空間感的呈現(xiàn):

在虛擬現(xiàn)實(shí)中,空間感是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)元素。通過精細(xì)的場(chǎng)景設(shè)計(jì)、逼真的光影效果和流暢的動(dòng)畫,設(shè)計(jì)師可以打造出令人身臨其境的虛擬環(huán)境。例如,某 UI 設(shè)計(jì)公司最近推出的虛擬展覽應(yīng)用,通過高度還原的展覽場(chǎng)景和交互設(shè)計(jì),為用戶帶來(lái)了仿佛置身于現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。

 

2. 交互體驗(yàn)的創(chuàng)新:

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為用戶帶來(lái)了全新的交互方式。例如,一款 AR 應(yīng)用可以利用手機(jī)攝像頭和虛擬元素的結(jié)合,將現(xiàn)實(shí)環(huán)境轉(zhuǎn)化為交互式的游戲場(chǎng)景。藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng) AR 游戲項(xiàng)目就采用了這種創(chuàng)新的交互方式,用戶可以在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中進(jìn)行虛擬物品的收集和互動(dòng),增強(qiáng)了游戲的樂趣和參與感。

 

3. 用戶體驗(yàn)的關(guān)注:

無(wú)論是 VR 還是 AR,用戶體驗(yàn)始終是設(shè)計(jì)的核心。設(shè)計(jì)師們不斷優(yōu)化界面布局、操作流程和反饋機(jī)制,以提升用戶的使用感受和參與度。在虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡的顯示器上,合理的信息展示和交互設(shè)計(jì)尤為關(guān)鍵,以確保用戶能夠輕松地理解和操作。在一些 VR 應(yīng)用中,藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)公司采用了簡(jiǎn)潔直觀的界面設(shè)計(jì)和自然流暢的交互方式,獲得了用戶的一致好評(píng)。

 

結(jié)語(yǔ):

虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,為界面設(shè)計(jì)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過不斷的探索和創(chuàng)新,設(shè)計(jì)師們正在打造出更加沉浸式、交互式和人性化的 VR 和 AR 界面,為用戶帶來(lái)全新的體驗(yàn)和感受。期待未來(lái),我們將繼續(xù)關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展,并為之貢獻(xiàn)我們的智慧和創(chuàng)意。

 

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呼應(yīng) App UI/UX 設(shè)計(jì)

資深UI設(shè)計(jì)者

“呼應(yīng)”是一款聚焦于進(jìn)出口物流服務(wù)的UGC平臺(tái),為用戶提供內(nèi)容分享、商品發(fā)布、商品咨詢等服務(wù)。

創(chuàng)新醫(yī)療電子病歷界面設(shè)計(jì):提升用戶體驗(yàn)與醫(yī)療效率

前端達(dá)人

隨著科技的不斷進(jìn)步,醫(yī)療信息技術(shù)已成為現(xiàn)代醫(yī)療系統(tǒng)中不可或缺的一部分。在這一領(lǐng)域中,電子病歷系統(tǒng)作為醫(yī)療信息化的核心組成部分之一,對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率起著至關(guān)重要的作用。本文將介紹一種創(chuàng)新的醫(yī)療電子病歷界面設(shè)計(jì),旨在提升用戶體驗(yàn)、簡(jiǎn)化操作流程,并進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 

1. 用戶體驗(yàn)的重要性:

在醫(yī)療電子病歷系統(tǒng)中,良好的用戶體驗(yàn)是確保醫(yī)務(wù)人員能夠高效準(zhǔn)確地記錄和檢索患者信息的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的電子病歷系統(tǒng)往往存在界面復(fù)雜、操作繁瑣等問題,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作效率低下,甚至可能影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此,設(shè)計(jì)一種用戶友好的界面至關(guān)重要。

 

2. 創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念:

基于此,我們提出了一種創(chuàng)新的醫(yī)療電子病歷界面設(shè)計(jì)理念,主要包括以下幾個(gè)方面:

  • 簡(jiǎn)潔直觀的布局:
  • 界面布局簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)突出患者關(guān)鍵信息,避免了信息過載的問題,使醫(yī)務(wù)人員能夠快速定位所需信息。
  • 智能化的操作流程:
  • 引入智能化技術(shù),例如自動(dòng)填充、智能搜索等功能,簡(jiǎn)化了醫(yī)務(wù)人員的操作流程,減少了重復(fù)性工作,提高了工作效率。
  • 個(gè)性化定制選項(xiàng):
  • 提供個(gè)性化定制選項(xiàng),使醫(yī)務(wù)人員可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣和需求,調(diào)整界面顯示方式和內(nèi)容,進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。

 

3. 實(shí)踐與效果:

我們?cè)趯?shí)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)中對(duì)這種創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念進(jìn)行了應(yīng)用與實(shí)踐,并取得了一定的成效。通過對(duì)比實(shí)驗(yàn)和用戶反饋,我們發(fā)現(xiàn)新設(shè)計(jì)的界面大大提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率,減少了錯(cuò)誤發(fā)生的可能性,同時(shí)也增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)電子病歷系統(tǒng)的接受度和使用意愿。

 

4. 展望與挑戰(zhàn):

盡管創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念在實(shí)踐中取得了一定的成果,但我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,技術(shù)的局限性、用戶習(xí)慣的改變等都可能影響創(chuàng)新設(shè)計(jì)的推廣和應(yīng)用。因此,我們需要進(jìn)一步研究和探索,不斷優(yōu)化界面設(shè)計(jì),提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,以更好地滿足醫(yī)療信息化的需求。

 

結(jié)論:

綜上所述,創(chuàng)新的醫(yī)療電子病歷界面設(shè)計(jì)旨在提升用戶體驗(yàn)與醫(yī)療效率,是醫(yī)療信息技術(shù)發(fā)展的重要方向之一。通過不斷的創(chuàng)新與實(shí)踐,我們相信在未來(lái)的發(fā)展中,醫(yī)療電子病歷系統(tǒng)將會(huì)更加智能化、便捷化,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

 

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UI設(shè)計(jì)中常用設(shè)計(jì)模型方法論

資深UI設(shè)計(jì)者

做設(shè)計(jì)的時(shí)候如果只是依賴設(shè)計(jì)感覺,在輸出設(shè)計(jì)觀點(diǎn)的時(shí)候,就會(huì)缺乏理論支撐從而無(wú)法說(shuō)服別人,所以,了解一定的設(shè)計(jì)模型方法論,可以讓你的設(shè)計(jì)更加有理有據(jù),同時(shí)設(shè)計(jì)師在思考設(shè)計(jì)的過程中,也可以通過一些設(shè)計(jì)模型幫助我們開拓思維,突破瓶頸。

B端的10個(gè)設(shè)計(jì)方法

資深UI設(shè)計(jì)者

最近看了一些B端的書籍,重溫了一些耳熟能詳?shù)脑O(shè)計(jì)方法論,在人機(jī)交互理論中,最著名和經(jīng)典的理論當(dāng)屬人機(jī)交互大師雅各布.尼爾森博士在1995年提出的尼爾森十大可用性原則,該理論是針對(duì)PC端交互設(shè)計(jì)提出的。這個(gè)理論在我們?nèi)粘5漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)中提供了很好的指導(dǎo)意義,下面來(lái)聊聊他們分別運(yùn)用在了日常產(chǎn)品的哪些地方。

設(shè)計(jì)師的分類

前端達(dá)人

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設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展一篇說(shuō)透
 
 
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設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展一篇說(shuō)透
 
 
設(shè)計(jì)師的職業(yè)發(fā)展一篇說(shuō)透
 
 
 




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探索醫(yī)療軟件與App的界面設(shè)計(jì)藝術(shù)

前端達(dá)人

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),醫(yī)療軟件與App的設(shè)計(jì)不再僅僅是功能性的體現(xiàn),更成為了用戶體驗(yàn)與視覺美感的結(jié)合。這些軟件的界面設(shè)計(jì)不僅簡(jiǎn)潔易用,還能夠提供直觀而美觀的用戶體驗(yàn),讓用戶在使用過程中得到更加愉悅的感受。下面我們將探索幾款醫(yī)療軟件與App的界面設(shè)計(jì),欣賞它們的設(shè)計(jì)之美。

 

Ada健康

:Ada健康是一款提供個(gè)性化健康服務(wù)的應(yīng)用程序。其界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,以溫和的藍(lán)色為主色調(diào),給人一種舒適和安心的感覺。在用戶使用過程中,界面上的圖標(biāo)和文字都設(shè)計(jì)得非常清晰,用戶可以輕松地了解自己的健康狀況并得到相應(yīng)的建議。

 

1mg

:1mg是一款綜合性的醫(yī)療App,提供藥品信息、健康資訊、在線藥店等多項(xiàng)服務(wù)。該應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)潔,色彩明快,給人一種清新的感覺。首頁(yè)以卡片式布局呈現(xiàn)各種功能模塊,用戶可以根據(jù)自己的需求快速找到所需信息,使用起來(lái)非常方便。

 

Headspace

:Headspace是一款專注于心理健康的應(yīng)用程序,提供冥想和放松的引導(dǎo)。該應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方,以柔和的色彩和簡(jiǎn)單的圖標(biāo)為主,給人一種舒適和放松的感覺。在使用過程中,用戶可以通過簡(jiǎn)單的操作找到適合自己的冥想課程,輕松地放松身心。

 

Prognosis

:Prognosis是一款醫(yī)學(xué)案例學(xué)習(xí)應(yīng)用程序,以案例模擬的方式幫助醫(yī)學(xué)生和醫(yī)生提高診斷能力。該應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,以白色為主色調(diào),給人一種清爽的感覺。在用戶使用過程中,界面上的案例以圖文結(jié)合的方式呈現(xiàn),用戶可以通過簡(jiǎn)單的操作了解病例情況并進(jìn)行診斷。

 

以上幾款醫(yī)療軟件與App的界面設(shè)計(jì),無(wú)論是色彩搭配還是布局設(shè)計(jì),都展現(xiàn)了設(shè)計(jì)師對(duì)用戶體驗(yàn)的深刻理解和對(duì)美感的追求。這些設(shè)計(jì)不僅提高了用戶的使用體驗(yàn),還為醫(yī)療信息的傳遞提供了更加便捷的途徑,助力用戶更好地管理自己的健康。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)也有很多精彩的案例,醫(yī)療的超聲波以及手術(shù)機(jī)器人界面是我們最主要的工作方向之一,但大多數(shù)是保密狀態(tài)的,所以不能在網(wǎng)上發(fā)。歡迎我們聯(lián)系,請(qǐng)到m.ssll180.com欣賞更多案例作品。#產(chǎn)品設(shè)計(jì) #設(shè)計(jì)外包 #UI設(shè)計(jì)公司 #數(shù)據(jù)可視化 #B端產(chǎn)品經(jīng)理

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剖析用戶習(xí)慣-讓你的產(chǎn)品更懂用戶

博博

 

用戶習(xí)慣的重要性
為了設(shè)計(jì)出用戶易于接受的產(chǎn)品,進(jìn)行用戶調(diào)研以了解其習(xí)慣變得尤為重要。在設(shè)計(jì)過程中,產(chǎn)品易用性是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),它反映了產(chǎn)品是否易于使用。用戶往往會(huì)基于他們的“慣性認(rèn)知”,即其他產(chǎn)品培養(yǎng)出的使用習(xí)慣,來(lái)判斷一款產(chǎn)品的易用性。因此,一個(gè)符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品往往被認(rèn)為易用性較好,而不符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品則可能面臨用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
 
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用戶習(xí)慣的形成
用戶行為習(xí)慣的形成與記憶的兩種類型“外顯記憶和內(nèi)隱記憶”緊密相關(guān)。
 
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【外顯記憶】是我們可以通過語(yǔ)言和文字描述的記憶,例如學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)背誦的課文和公式。而【內(nèi)隱記憶】也稱為非陳述性記憶,是我們無(wú)法用行為描述的記憶,例如學(xué)會(huì)騎自行車后很難遺忘的技能。這種記憶與我們的條件反射和肌肉記憶相關(guān)聯(lián),一旦形成,便不易改變。
內(nèi)隱記憶的形成與我們使用App時(shí)的習(xí)慣性行為有很大關(guān)系,用戶可能習(xí)慣性地點(diǎn)擊App的最后一個(gè)主Tab尋找設(shè)置功能,因?yàn)榇蠖鄶?shù)App都遵循這種設(shè)計(jì)模式。而對(duì)于那些不常用的功能,如微信的“生活服務(wù)”入口,用戶可能需要短暫思考其位置,這表明習(xí)慣的形成與使用頻率有關(guān)。因此,理解用戶行為習(xí)慣背后的記憶機(jī)制,對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,它有助于創(chuàng)建更符合用戶直覺和習(xí)慣的產(chǎn)品。通過這種方式,設(shè)計(jì)師可以減少主觀判斷,更多地基于用戶的實(shí)際行為特征來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,從而提高用戶體驗(yàn)。
 
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用戶習(xí)慣的重要性
  •  易用性
    用戶習(xí)慣直接影響產(chǎn)品的易用性。如果產(chǎn)品與用戶的習(xí)慣相符,用戶可以輕松上手,這通常被認(rèn)為是易用的。易用的產(chǎn)品更容易被用戶接受,從而有可能取得成功。
  •  學(xué)習(xí)成本
    改變用戶習(xí)慣意味著用戶需要投入時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新的操作方式,這可能會(huì)造成用戶的流失,尤其是對(duì)于那些不愿意或沒有時(shí)間學(xué)習(xí)新事物的用戶。
 
用戶習(xí)慣的局限性
  •  創(chuàng)新的需求
    雖然遵循用戶習(xí)慣可以提高易用性,但過度依賴習(xí)慣可能會(huì)限制創(chuàng)新。有時(shí)候,創(chuàng)新的設(shè)計(jì)能夠提供更好的用戶體驗(yàn),盡管最初可能會(huì)遇到用戶的阻力。
  •  市場(chǎng)變化
    市場(chǎng)和技術(shù)的快速變化可能要求產(chǎn)品不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下,即使改變用戶習(xí)慣存在風(fēng)險(xiǎn),也可能是必要的。
 
產(chǎn)品成功的其他因素
  •  市場(chǎng)定位
    產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、目標(biāo)用戶群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況也會(huì)影響產(chǎn)品的成敗。
  •  品牌影響力
    強(qiáng)大的品牌可以培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度,即使產(chǎn)品有所改變,用戶也愿意跟隨。
  •  營(yíng)銷策略
    有效的營(yíng)銷策略可以幫助用戶理解和接受新的產(chǎn)品特性或習(xí)慣。
  •  產(chǎn)品品質(zhì)
    產(chǎn)品的功能、性能和穩(wěn)定性是用戶是否愿意持續(xù)使用的關(guān)鍵。
 
平衡用戶習(xí)慣與創(chuàng)新
  •  漸進(jìn)式創(chuàng)新
    通過逐步引入新特性,而不是一次性大規(guī)模改變,可以讓用戶逐步適應(yīng)。
  •  用戶反饋
    收集用戶反饋并根據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)品,可以幫助找到用戶習(xí)慣與創(chuàng)新之間的平衡點(diǎn)。
  •  教育用戶
    通過教育用戶理解新產(chǎn)品特性的價(jià)值,可以幫助他們克服對(duì)新事物的抵觸情緒。
 
 
為什么要避免改變用戶習(xí)慣
改變用戶習(xí)慣可能會(huì)帶來(lái)不適甚至反感。例如,Instagram(Ins)的logo從擬物化變?yōu)楸馄交?,并改變了顏色。這個(gè)變化讓許多用戶難以在視覺上與舊logo產(chǎn)生聯(lián)系。有些用戶甚至因?yàn)檎也坏叫耹ogo的應(yīng)用而感到困惑,或者覺得新logo不好看,從而不想再使用該應(yīng)用。類似的情況還有Windows 8的界面變革,它引入了全新的開始屏幕,與傳統(tǒng)開始菜單有很大差異,導(dǎo)致許多用戶感到不習(xí)慣,這也成為了該系統(tǒng)受到批評(píng)的原因之一。
 
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怎樣避免改變用戶習(xí)慣
 
 
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什么時(shí)候可以改變用戶習(xí)慣
用戶習(xí)慣雖然在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成且難以改變,但在某些情況下,培養(yǎng)新的用戶習(xí)慣是必要的,這有助于推動(dòng)技術(shù)和社會(huì)的進(jìn)步。以下是在何時(shí)培養(yǎng)新用戶習(xí)慣的幾種情況:
 
 
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在培養(yǎng)新的用戶習(xí)慣時(shí),重要的是要確保這種改變能夠?yàn)橛脩魩?lái)明顯的價(jià)值,并且要通過良好的用戶引導(dǎo)和教育來(lái)減少用戶的抵觸情緒。同時(shí),產(chǎn)品應(yīng)該提供足夠的過渡期,讓用戶逐步適應(yīng)新的習(xí)慣,而不是突然間強(qiáng)迫用戶改變。
 
怎樣讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣
這里就需要提到“上癮模型”。上癮模型通過觸發(fā)用戶內(nèi)在動(dòng)機(jī)、簡(jiǎn)化行動(dòng)步驟、提供即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)用戶投資以及形成正向反饋循環(huán),有效地促進(jìn)了用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。它利用人類的心理和行為特點(diǎn),創(chuàng)造了一個(gè)能夠引起用戶情感共鳴并促使他們重復(fù)使用產(chǎn)品的體驗(yàn)。通過這個(gè)模型,產(chǎn)品設(shè)計(jì)者能夠深入理解用戶需求,設(shè)計(jì)出易于使用且能夠滿足用戶需求的功能,最終實(shí)現(xiàn)提高用戶粘性、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
這個(gè)模型是由尼爾·埃亞爾(Nir Eyal)和瑞安·胡佛(Ryan Hoover)在他們的作品《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》中提出的。上癮模型的目的是通過創(chuàng)造積極的用戶體驗(yàn)循環(huán),讓用戶反復(fù)回到產(chǎn)品中,最終形成習(xí)慣。
上癮模型(Hook Model)是一種設(shè)計(jì)思維框架,用于創(chuàng)建能夠吸引用戶并促使他們反復(fù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)。這個(gè)模型通常由四個(gè)主要步驟組成,分別是觸發(fā)器(Triggers)、行動(dòng)(Action)、獎(jiǎng)勵(lì)(Reward)和投資(Investment)。下面詳細(xì)介紹每個(gè)步驟:
 
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觸發(fā)(Triggers)
內(nèi)部觸發(fā):用戶內(nèi)心的焦慮、無(wú)聊、孤獨(dú)等情感驅(qū)動(dòng)他們采取行動(dòng)。
外部觸發(fā):來(lái)自產(chǎn)品的通知、廣告、電子郵件等外部信號(hào),提醒用戶采取行動(dòng)。
 
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行動(dòng)(Action)
行動(dòng)是上癮模型的第二個(gè)步驟。用戶在觸發(fā)的驅(qū)使下采取行動(dòng),這通常涉及到執(zhí)行一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)或操作。開始行動(dòng),才會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。
行動(dòng)的簡(jiǎn)便性是關(guān)鍵,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)確保用戶能夠輕松地完成所需的操作。
斯坦福大學(xué)福格博士曾提出“福格公式”,福格行為模型可以用公式來(lái)呈現(xiàn),即 B = MAT。B 代表行為,M 代表動(dòng)機(jī),A 代表能力,T 代表觸發(fā)。只有動(dòng)機(jī)、能力 、觸發(fā)三者皆備,才能跨過“行動(dòng)線”。
 
 
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  •  動(dòng)機(jī)(Motivation)
    動(dòng)機(jī)是指一個(gè)人執(zhí)行某個(gè)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,包括欲望、需求、愿望等。
    動(dòng)機(jī)可以是正面(追求快樂、成就)或負(fù)面(避免疼痛、失?。┑?。
    在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),需要考慮如何激發(fā)和增強(qiáng)用戶的動(dòng)機(jī)。
  •  能力(Ability)
    能力是指一個(gè)人完成某個(gè)行為所需的技能和資源。
    能力包括時(shí)間、金錢、體力、智力、社會(huì)支持等多個(gè)方面。
    為了讓用戶執(zhí)行某個(gè)行為,必須確保他們具備相應(yīng)的能力,或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)要足夠簡(jiǎn)單易用,以降低能力門檻。
  •  觸發(fā)器(Trigger)
    觸發(fā)器是指促使人們執(zhí)行某個(gè)行為的信號(hào)或刺激。
    觸發(fā)器可以是外部環(huán)境中的某個(gè)提示,也可以是內(nèi)在的心理暗示。
    觸發(fā)器在恰當(dāng)時(shí)刻出現(xiàn),能夠有效地引發(fā)行為。
 
 
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獎(jiǎng)勵(lì)(Reward)
用戶在采取行動(dòng)后獲得獎(jiǎng)勵(lì),這可以是社交獎(jiǎng)勵(lì)、獵物獎(jiǎng)勵(lì)(如積分、徽章)、自我獎(jiǎng)勵(lì)等。
獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足用戶的需求,增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的正面情感,并鼓勵(lì)他們繼續(xù)使用。
 
投資(Investment)
用戶在產(chǎn)品中投入時(shí)間、數(shù)據(jù)、努力、社會(huì)資本或金錢等資源。
投資增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的承諾,使他們更有可能在未來(lái)繼續(xù)使用產(chǎn)品。
 
結(jié)語(yǔ)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在遵循用戶習(xí)慣與進(jìn)行創(chuàng)新之間需要做出權(quán)衡。完全遵循用戶習(xí)慣可能限制了設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性,而不遵循用戶習(xí)慣則可能導(dǎo)致用戶難以適應(yīng)。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,選擇哪種方案取決于對(duì)用戶習(xí)慣和產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值的判斷。最終,設(shè)計(jì)出既符合用戶預(yù)期又具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,是設(shè)計(jì)師面臨的挑戰(zhàn)。這種平衡的實(shí)現(xiàn)需要深入理解用戶需求,同時(shí)勇于嘗試新的設(shè)計(jì)理念。


作者:Jr王山而
來(lái)源:站酷

 

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