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G端可視化中的適老化設計

2023-2-16    博博

一、通用性和包容性設計


首先一般講適老化無障礙設計,我們都要提到的就是通用性設計和包容性設計。


通用性設計


原則:強調設計所有的系統和產品,使每個人都能使用,無論他們的年齡或能力。

百度百科將通用設計定義為:“能被失能者所使用,就更能被所有的人使用。通用設計的核心思想是:把所有人都看成是程度不同的能力障礙者,即人的能力是有限的,人們具有的能力不同,在不同環境具有的能力也不同。”

通用設計中應當也包含對于特殊人群的基本考慮,要讓目標人群覺得:魚和熊掌都可兼得,既照顧了特殊人群的使用,又兼顧所有人。



包容性設計


則 :好的設計應該滿足盡可能多得使用者的需求。

百度百科將包容性設計定義為:包容性設計著眼于清楚源于使用主體而造成的各種障礙,使每個個體都能平等、自信、獨立的正常使用,為同一適用條件下的互動提供了新的視角,也為創造性和問題解決導向的設計提供了機會。


那么我們應該如何踐行通用性和包容性設計在G端可視化中的理念呢?



二、客戶的困境-現狀分析


通過分析客戶的困境,結合現狀進行深入分析,發掘政府端客戶的普遍性存在的問題。


年齡分布適老


大多數政府省市級領導人的年紀均在60左右,由于年齡普遍較大,對于設計的認知會有偏差,對于審美的把控以及設計本身的價值理解會偏弱。

從去年十月上旬開始,省級黨委換屆拉開大幕,在至今近8個月的時間里,全國31個省區市先后展開換屆。經過此次換屆,干部隊伍的年齡結構得到進一步優化,初步形成“50后”為主導、“60后”漸成中堅的格局。

根據公開資料統計,31省區市書記平均年齡為58.1歲。其中,“40后”書記有6位,“50后”有22位,“60后”也有3位,某區黨委書記胡XX和XX省委書記孫XX同為63年出生,是最年輕的書記。



生理機能下降


視力:老年人視力的下降,影響眼睛對空間、顏色、明暗等加工等;

聽力:聽力弱化造成的聽不清楚,尤其是在嘈雜的環境中,老年人聽起聲音來會更吃力;

表達力:專業化的術語以及需求,會使表達和溝通不便;



認知能力不足


互聯網和人工智能等技術發展變化太快導致認知力的不足。

絕大多數的老年人對現在數字化的產品很陌生,再加上復雜的界面操作,需要反復的學習使用才能熟悉掌握。



三、設計的探索-客戶心理


ToG類型的項目,我們的客戶群體是政府的某個部門(G端行業中,政府部門因為權限和管轄內容的不同,客戶的訴求也會不一樣,同時由于決策層是一級一級往上的,對于各個層級的領導都需要去進行滿足,對于設計的要求也就更高了),因此我們需要對客戶的心理進行重點挖掘。


1、政府部門客戶的特點


  • 嚴謹務實原則

政府部門的領導或者員工大多數都是高知人群,對于工作的態度都是非常嚴謹,喜歡按規矩辦事,分工明確,力求事情做到一絲不茍,有理有據,講究嚴謹做人,務實做事。


  • 安全性原則

政府部門的保密工作需要做的非常到位,尤其是關于公安等民生問題時。另外政府類客戶一般對于數據的保密做的非常好,基本都是內網開發,私有化部署,一切互聯網的東西連接內網都會報警。如果是外網開發,則需要做好數據存儲,一定要非常注重數據安全。


  • 實用性原則

政府類的軟件或者產品,基本都有很強的實用性,實用好用才是客戶最關心的問題,因此在系統架構上需要做到,簡單高效,快速觸達,減少客戶的學習成本。


所以針對政府客戶特點,我們需要做到嚴謹務實的態度,安全實用,簡單高效。



2、政府部門客戶的需求


  • 正文字要大

對于文字大小的需求比較強烈,提及最多的就是字體放大,加粗。


  • 屏幕要看清

對于畫面能夠看清,需要重點表現在前景和背景的色彩對比度。


  • 畫面要酷炫

對于畫面的表現,要更加的酷炫,在客戶眼里,動態圖形效果遠遠大于靜態效果圖。


  • 飽和度要高

隨著年齡增長,人類的晶狀體會變黃變渾濁,導致選擇性的吸收藍光。所以藍色色調在老年人眼中可能會出現模糊褪色的視覺效果,從而降低元素在界面中的對比度, 因此需要提高色彩的飽和度。


  • 邏輯要清晰

產品整體架構以及內容邏輯清晰,簡單高效,上手簡易。


所以針對政府客戶的需求,我們需要做到畫面清晰,視覺酷炫,色彩明亮,邏輯清晰。



四、策略的應對-解決方案


通過對政府類客戶的分析,挖掘客戶最深層的需求,針對于以上的關鍵點,提出適合的解決方案,大體在一下6個方面的全面解析。


1、解決方案:框架


對于系統框架以及布局進行一屏式展示,減少系統層級的遞進。

對于展示形式上可以更清晰準確, 盡量模塊化展示每個需求,做到聚焦用戶視角,提升畫面表現。

整體交互流程簡化,復雜以及多層級彈框盡量少使用。



2、解決方案:字體


  • 中文字體

中文字體類型的使用,在使用數字屏幕閱讀時,字體的選擇要選用無襯線體(比如黑體,微軟雅黑)厚重一點,不可選用襯線體(比如宋體,書法體)比較單薄。


  • 英文字體

英文字體類型的使用,英文數字的字體選擇更明顯的粗體,因為要展示數據,使得數據展示更加直觀,依舊是選用無襯線體,比較推薦:D-DIN字體。


  • 字體大小

字體大小的定義。在字體大小的選擇上,參考了頁面上常規大小,定義了一套關于不同尺寸下的標準字號,正常1080P頁面,最小字號不小于16px,具體字體大小還需要參考設備清晰度,環境燈光,視距等因素。




3、解決方案:顏色


  • 顏色對比

界面中的前景與背景的對比度,是否足以讓政府類客戶清楚識別;

顏色不應該用作傳達信息的唯一視覺手段,需要用額外的文字提示;

通過 H(色相)S(飽和度)B(明度)的數值來劃分色域,在保持H值不變的前提下,定義了10個色域。所以在前后景的顏色選擇上,滿足跨度至少為6,才能讓目標人群準確識別文字信息。


  • 對比度檢測

視覺呈現以及文案圖像對比度至少要有7:1,大文本至少有4.5:1的對比度。有很多在線工具可以幫助檢測顏色對比度以及是否達標,如Contrast Ratio 在線檢測工具:

https://contrast-ratio.com/



  • 顏色多樣

畫面采用多種飽和度較高的顏色,而不是單色;

顏色的豐富程度決定了畫面的視覺表達,色彩越豐富,畫面表現越好;



4、解決方案:圖形


增加圖形的占比大小,提升視覺上的表現;

盡量采用識別度較強的圖形和圖標,盡可能貼近客戶的認知范疇;

圖標和圖形盡量搭配文字描述,方便客戶更清晰更快速理解。



5、解決方案:視距


觀測距離的遠近,也決定著畫面的展示效果,盡可能的拉近觀測距離;

正常視距觀測下,以常規設計規范去制定即可,如若觀測距離較近,則可適當縮小相應的視覺表現,反而觀測距離較遠,則放大視覺。



6、解決方案:設備


設備的尺寸、精度,分辨率大小都會影響目標人群的體驗;

在設備精度較低,或者說點間距過大時,應當適當放大視覺表現,點間距小的則顯示非常清晰,可適當縮小視覺表現。



五、規范的提煉-應用推廣


為了保證適老化的推廣,需要在適老化的基礎上統一標準,在字體,顏色,框架,圖形等內容上做出提煉,深入了解目標客戶的需求以及客戶心理。

本著嚴謹務實,安全性,實用性等原則,沉淀出一套符合目標人群的設計規范,應用并推廣到不同設計團隊以及推廣到廣大設計師中去。



六、未來的期許-設計使命


我們需要不斷踐行適老化設計原則,體現設計的通用性和包容性,應當在設計表現和產品功能上更加的包容這個群體。人工智能大數據時代,雖說政府類客戶會比普通人更容易接受,但是受制于某些原因,推動解決老年人面對智能技術的問題解決才是重中之中。

設計師也需要運用自己的專業性,來幫助目標人群融入數字化的生活中去。

因為在不久的將來,我們也會變成這個群體,當我們面對這些束手無策時,那時的設計又會是如何適老的呢?適老化設計是適合所有人的設計,所有的設計師都應該密切關注。



七、全篇總結


1-不要依賴顏色來傳達信息(客戶更喜歡文本,有特殊含義除外:四色預警,國標色);

2-文字展示要清晰,字號大小要更加適合目標群體;

3-提高顏色對比度,豐富畫面色彩,禁止使用單一色系;

4-界面中重要元素應盡量避免使用藍色(特殊行業除外:公安等其他);

5-增加圖形以及圖標的視覺表現,盡可能做到一目了然,便于客戶理解;

6-盡可能拉近觀測距離,提升觀測體驗;

7-選用高性能,高清晰設備,提升觀感,優化客戶體驗;

8-針對政府客戶特點,做到態度嚴謹務實,安全實用,簡單高效;

9-針對政府客戶的需求,做到畫面清晰,視覺酷炫,色彩豐富明亮,邏輯清晰;

10-盲目照搬照抄而不去具體問題具體分析,這些無障礙設計在某種程度上就會成為“障礙”設計。



作者:AYONG_BDR      來源:站酷



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