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競品分析流程講解及實戰經驗分享

2024-2-16    博博

什么是競品分析
競品分析是指:對競爭對手的產品,從不同維度進行分析對比,找到競爭對手和自家產品的優勢、劣勢,通過數據分析,找出自身哪些優勢需要發揚、哪些劣勢需要優化,別人的哪些優點可以吸取、哪些缺點需要避開,同時找出未發現的機會點。進而推導出自家產品下一步的方向。最終為戰略部署、產品設計、運營策略等環節提供建議和參考。

而競品分析對象可分為:直接競品、間接競品、潛在競品
直接競品:與自己的產品 ,業態相同,目標用戶相同,產品功能相似
間接競品:與自己的產品,存在相近的功能或客戶需求
潛在競品:與自己的產品,無競爭關系,某些功能、流程、界面值得借鑒
競品分析的定義,相信大家都很熟悉,知道了什么是競品分析,那我們在工作中應該在什么節點進行競品的收集與分析呢?
何時做
眾所周知我們的產品存在的生命周期大致分為:開拓期、成長期、成熟期
而競品分析是貫穿在產品的各個生命周期中,為每個周期階段提供不同側重點的數據分析報告。
開拓期--》關注行業情況、產品定位、用戶需求
成長期--》關注功能框架、業務流程、交互視覺
成熟期--》關注體驗細節、運營策略、新的創意
上面從產品生命周期的維度,簡單介紹了競品分析的側重點。
那在實際產品產研流程中,競品分析又該何時進行?
多數公司產研流程大致包含:市場分析、用戶調研、需求設計、產品設計、交互設計、程序開發、程序測試、產品發布
而競品分析則需要從市場分析階段開始,以便結合分析數據,協助產品敲定產品功能、確定業務流程、擬定運營方向。
當然,不同的公司,流程上會略有不同。
有些公司會根據市場、用戶調研數據來擬定產品目標方向,然后再根據此目標來擴散,最終經過產研流程推動產品發布上線;而有些公司會根據高層初定的產品方向,在此方向的基礎上,通過調研擬定流程,最終推動產品上線。前者調研范圍和方向更廣更泛,多以業務營銷指標為調研目標;后者則更加明確具體,多以功能交互流程為調研目標。(前者類似非命題作為,后者類似命題作文)

如何做
理論講的差不多了,下面說說競品分析如何做。我將結合我經歷項目,對競品分析步驟進行拆解介紹。
這里先說說我們的項目背景:
在已有“電商”功能的基礎上,結合新的社區功能,通過發布社區內容關聯商品;推出達人功能,通過評分機制,對作者進行達人評比,獲得達人稱號后可獲得對應獎勵;同時對電商產品進行升級,視覺及體驗需要優化。從而達到拉新、提升日活及轉化率的效果。

而競品分析的流程分為:明確目標、選擇競品、確定維度、競品收集、對比與分析。

下面我們按步驟介紹:

01確定目標
首先分析我們的產品其實是處在開拓期和成熟期兩個階段之間,既有較成熟的電商功能,又需要加入新的社區功能。那我們的競品分析則需要包含這2個階段所有的側重點。

產品階段:開拓期與成長期之間
產品屬性:到家服務+社區功能
分析目標:行業情況、產品定位、用戶需求+功能框架、業務流程、交互視覺
調研目的:產品升級、視覺升級、體驗升級、業務升級

02選擇競品
確定好分析目標后,我們需要確定分析對象,前面有說到分析對象分為:直接競品、間接競品、潛在競品。而我們的功能既包含電商和社區,所以在選擇對象時要包含兩者各自的業務屬性。

我們的產品擬定是社區發文帶貨的形式,根據功能要求,所以我們進行了直接、間接、潛在競品的篩選。
03確定維度
分析維度通常分為戰略層、范圍層、結構層、架構層、表現層5個大的維度。
產品側可從戰略、市場、功能、技術、設計等維度;
用戶側可從感知、性能、易用、包裝、價格等維度。
分析維度可根據具體需求、功能以及業務屬性來定。結合我們當前工作的需求,我們大概收攏了一下收集的范圍,從情緒傳遞和流程功能布局2個大的維度來收集。情緒傳遞包含:應用名稱、slogan、界面色調/配色、文案風格、圖標風格;功能布局包含:頁面布局、應用功能、功能流程等等;
04競品收集
確定好分析的競品和維度后,我們就可以進行具體的精品收集啦。
對于數據類的收集,我們可以通過各大數據資訊網站來獲取。
例如,我們的項目需要確定產品名稱和slogan。通過查閱各大應用排行網站,查詢相關業務排行靠前的產品命名方式,然后去前10的產品官網,收集對應產品的slogan、產品簡介和服務亮點,從而推導出競品命名的方法及slogan傳遞的價值。
通過分析這些數據,結合我們的公司戰略方向、目標用戶群及產品功能特點,最終討論確定產品名稱和slogan。同時slogan傳遞的業務價值,也為后期運營初定了一個方向,運營可圍繞slogan傳遞的價值來進行方案的擬定。
而頁面布局類功能流程類的收集,就需要親自體驗了。找到競品產品,按照定好的維度,體驗并記錄產品功能流程,體驗過程中隨時截圖/錄屏留存。同時需要記錄使用時的體驗感受,根據調研維度,形成初步的體驗記錄。

05對比與分析
競品信息收集好后,就需要靜下心來,對比分析了
競品分析的方法有多種,比較常見的有SWOT分析、競品分析矩陣、Yes/No表格法、精益畫布、競品畫布、視覺解剖等。

這些分析方法很多時候需要多個結合來分析,最終得出更加有效分析結果。而我這次使用的是競品分析矩陣,然后結合SWOT分析法推導出產品改版升級建議。分析結果出來后,就需要與團隊內其他成員共同討論,確定產品最終的升級方案了。當然討論過程即是思維碰撞的過程,在討論過程中,隊友會在一些點上提出自己不同的建議,這時就需要根據這些問題點,繼續收集相關資料進行對比分析后得出結論。
總之競品分析并不是一次性的工作,時間有限的情況下,單次的競品分析難免存在調研對象不夠全面、數據不夠精準的情況,所以分析需要在團隊討論、碰撞中不斷補充優化,

OK,以上是我本次競品分析過程。整個流程從分析自家產品確定目標,分析市場確定競品,分析競品得出分析數據,最終團隊討論確定產品迭代/升級方案。當然,由于項目和團隊背景,此次的分析涵蓋面其實是不全的,只著重在范圍、結構、框架3個層級上進行了收集與分析,但已滿足團隊當前的需要。

避坑點


介入時間
競品分析介入的時間必須前置。因為競品分析是為了后期確定產品方向、產品功能、業務流程、交互形式等等輸出有參考價值的分析報告,對后期的整個產研流程都有影響。
若競品分析過于滯后,可能導致產品規劃沒有參考分析數據來規劃,與市場行情、產品趨勢、用戶習慣脫節;也可能導致分析時間不夠,調研樣本數據不夠廣,數據分析結果不精準。
如果碰到那種拍腦袋定方案的項目,那競品分析就更需要提前讓團隊了解,避免產生大量的“無用功”。

輸出形式
網上的競品分析輸出形式有很多種,個人覺得輸出形式不需要太刻意,重要的是將客觀的分析結果展示清楚,并且方便你的團隊成員查看即可。像我這次,競品分析報告會包含很多競品的截圖,我是直接在fimga上收納文件,整理成矩陣表,將所有的圖和表格都在一起,方便其他成員查看。

持續關注
對于調研的樣本,需要持續關注他的動向,特別是直接競品。要及時發現隨著市場變化,競品產品采取的措施或改動,進而分析市場行情、業態變動,也為自家產品迭代方向收集相應的數據支撐。

作者:BDZJason
來源:站酷

 

 

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