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B端基礎 | 聊聊B端基礎設計知識

2024-4-25    前端達人

這篇文章應該是最初先寫的。只是在我開始寫的時候沒有想過自己會把這個系列的文章寫完。現在基本寫完了。總覺得缺了一篇開始的文章。所以做一件事總要圓滿的所以現在把這篇文章補上來。希望能夠幫助你。
 
1、B端設計
資深B端體驗設計師、當然也是一步一步走過來的。這幾年因為多方面的原因、B端設計比較吃香了。這一現象從我剛工作到現在薪資翻了幾倍意識到了。這個細分類別有搞頭嗎、我覺得可能有吧。至少我現在還在這里面狗刨。設計狗嘛、刨才是 正常的。
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1.1、什么是b端設計
如果你不了解B端設計是什么那我來給你講一下。這個B是Business的縮寫、他的意思是商業。所以b端設計就是面向企業和商業用戶的界面設計。
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1.2、b端設計的價值
做為B端設計師、你有沒有想過我們的價值體現在哪里。當我們明白這個的時候我們的工作才能更好的開展,更好的為我們產品提供一份力量。
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1.2.1、視覺設計與交互體驗優化
通過精心設計的視覺語言和信息布局,增強信息傳達的清晰度和效率,確保品牌形象的統一,提升用戶對產品的認知和接受度。
優化用戶與系統的交互流程,去除冗余步驟,提高操作便捷性,降低用戶學習成本,提升工作效率。
 
1.2.2、建立與維護設計規范
為B端產品搭建一套強大且統一的UI設計規范,確保不同模塊、不同版本之間的視覺一致性,提升用戶體驗,同時也方便團隊協作和后續迭代。
 
1.2.3、業務流程優化與降本增效
B端設計師深入理解業務流程,通過設計手段對現有工作流程進行梳理、簡化或自動化,消除冗余環節,提高業務執行效率,幫助企業降本增效。
 
1.2.4、降低研發成本
建立標準化的設計規范和可復用的設計組件庫,能夠顯著提高設計和開發的一致性、效率和質量,減少重復勞動,縮短產品研發周期,降低整體的研發成本。
不僅對外部客戶產品進行設計,B端設計師還會為內部各種支持系統制定設計規則,通過構建適用于多個應用系統的統一設計規范,實現跨部門、跨項目的研發效能提升。
 
1.2.5、豐富的專業知識助力快速落地
憑借豐富的經驗和深厚的專業知識,B端設計師能在面對復雜項目時,迅速提煉出適用的設計模型作為參照,確保設計方案的準確性和落地可行性,避免設計偏差導致的返工或項目延期。
 
2、B端設計和C端有什么區別
我個人感覺B端C端的區別是很大,但是C端設計師如果轉B端還是相對很輕松的一件事。只要完善一下自己對B端業務的理解哪里。產品的使用場景的熟悉和對設計目標的改變就行。畢竟現在B端C化的趨勢很明顯。他們具體的區別也很明顯。
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2.1、C端
嚴格意義的說對于我來說并沒有做過太多的C端項目。基本都是在B端項目中可能會設計到C端的產品或者項目做一些。也只是做過幾個小的APP和小程序。
C端設計(Consumer-to-Consumer Design),即面向消費者的設計,主要關注的是直接服務于大眾用戶的產品或服務的用戶體驗設計。
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2.2、BC的區別
C端產品和B端產品的使用場景導致了需求差異。C端產品,解決的是用戶在生活場景中的需求痛點;B端產品服務于組織,組織的需求不是從單個用戶需求點出發,而是一種生產關系的連接和延伸。
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2.2.1、目標用戶
B端面向的是企業或組織等機構用戶,而C端則是面向廣大普通消費者用戶。
 
2.2.2、行業與場景
B端業務場景復雜,角色多且業務場景也多,不同行業不同客戶需要不同的專業解決方案。而C端業務場景和業務邏輯則相對簡單,流程也較為標準化。
 
2.2.3、盈利模式
B端多以項目招投標進行單次或持續性收費,也可能通過提供SaaS解決方案收費,如果有額外的定制化需求,還需再付費。C端則通常是通過廣告變現、增值服務、傭金抽成等方式盈利。
 
2.2.4、產品設計
B端產品設計以業務為中心,目標是提升效率、降低成本、控制風險等,需要考慮不同角色的需求,且更注重實用性和服務性。C端產品設計則以用戶為中心,目標是讓用戶充分使用產品,更注重用戶體驗和產品創新。
 
3、我們應該具備什么能力
上面我們說了我們作為設計師我們的價值都在那些方面。那我們想要完成這些價值,那么我們一定要有相應的能力。B端設計通常更側重于效率、可擴展性、數據可視化和復雜工作流程的支持。能力夠了你到哪里都會發光發亮。每個B端設計師都是小半個產品經理。加油設計師。
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3.1、應具備的能力
由于B端業務和邏輯相對復雜。B端設計師需要具備深厚的業務理解力、強大的邏輯組織能力、出色的數據可視化技巧、良好的技術素養,以及出色的協作與溝通能力,以應對B端產品設計的復雜性和專業化需求。
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3.1.1、深入理解業務流程
熟悉企業內部運作邏輯,能夠解析復雜的業務規則和工作流程。能夠與業務專家、產品經理緊密協作,準確把握用戶角色、權限層級、任務目標和痛點。
 
3.1.2、用戶研究與測試
運用用戶調研、訪談、問卷調查等方法,了解企業用戶的真實需求和使用場景。設計并執行可用性測試,評估設計方案的效果,持續迭代優化。
 
3.1.3、設計規范
遵循企業級設計語言和品牌指南,確保設計的一致性和專業性。
 
3.1.4、組件化與模塊化設計
掌握組件化設計原則,創建和維護一套適用于B端產品的UI組件庫,確保界面一致性與開發效率。能夠設計可復用、可配置的模塊,適應不同企業用戶的定制化需求。
 
3.1.5、數據敏感與數據可視化設計
理解數據在企業決策中的重要性,擅長設計各類數據報表、儀表板和數據分析工具。能夠運用圖表、表格、圖形等元素,將大量復雜數據轉化為易于理解和行動的可視化信息。
 
3.1.6、持續學習與行業洞察
關注B端設計趨勢、新興技術(如AI人工智能、低代碼/無代碼平臺等)及其對設計的影響。不斷更新知識結構,提升自身在特定行業(如金融、醫療、供應鏈等)的專業素養。
 
3.2、如果持續學習
我持續學習的方法其實還挺簡單的、看大廠的項目總監。在項目做完后自己做復盤做總結。然后不斷的沉淀做輸出。用輸出來倒逼輸入。關注新的知識、如最近一年爆火的AI技術。
還有就是和大牛交流學習。
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4、常見的一些系統介紹
身為B端人我們要了解我們會做到那些系統的設計工作。在過往的工作經歷是我做過、SaaS、OA、CRM、后臺管理系統等。那還有那些B端系統呢。這里我從網上搜了一下,我沒做過的系統還真多。
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4.1、B端管理系統的10種類型
B端管理系統是指面向企業客戶的管理系統,也稱為B2B管理系統。這些系統旨在幫助企業管理其各種業務流程和資源,包括客戶關系、供應鏈、人力資源、財務、生產、項目管理等方面。
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4.1.1、企業資源計劃系統(ERP, Enterprise Resource Planning)
整合企業內部的財務、供應鏈、制造、人力資源、銷售、采購、庫存、項目管理等各個業務環節,提供一體化的信息管理和決策支持。
實現跨部門數據共享、業務流程自動化,提升企業運營效率和決策準確性。
 
好用的ERP系統
-金蝶ERP
金蝶ERP是國內最好的ERP系統之一,功能全面,適合各種企業規模,易于部署和使用,支持移動端,定制開發能力強。雖然價格相對較高,實施周期較長,需要專業人員支持,但作為國內領先的ERP軟件,金蝶ERP在國內市場上具有一定的競爭力。
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-用友ERP
用友ERP是亞太地區較大的管理軟件,也是中國最大的獨立軟件廠商之一。它以集成的信息管理為基礎,以規范企業運營,改善經營成果為目標。用友ERP擁有較為完善的本地化服務體系,能夠快速響應客戶需求并提供定制化服務。然而,由于定制化程度較高,一些功能可能比較復雜,需要較高的維護成本。總體而言,用友ERP是國內最好的ERP系統之一。
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-浪潮ERP
浪潮ERP是國內最好的ERP系統之一,是中國企業管理軟件領域的領先者。浪潮的ERP軟件以項目運作為主,成熟度較高,產品線豐富。雖然產品線定位不夠清晰,但平臺化程度高,可以配置性強,且整合了物流和商業智能軟件。此外,浪潮的ERP軟件還具有較強的整合能力,可以配置不同行業的軟件和解決方案。總的來說,浪潮ERP是國內最好的ERP系統之一。
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4.1.2、客戶關系管理系統(CRM, Customer Relationship Management)
管理與客戶相關的所有活動,包括銷售線索管理、市場營銷、客戶服務、訂單處理、客戶數據分析等。
提升客戶滿意度,優化銷售策略,增強客戶忠誠度,助力企業實現持續增長。
 
好用的CRM系統
-ZOHO
ZOHO 上榜理由:ZOHO成立于1996年美國,企業運行和管理的一站式云平臺,提供CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團隊協作、人事管理、財務管理、BI商業智能、應用開發平臺等SaaS軟件產品。目前,ZOHO在全球100多個國家和地區擁有7000多萬用戶。
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-紛享銷客
國內排名第一的CRM管理系統:紛享銷客 通過百度指數、IDC等報告顯示,紛享銷客在國內CRM市場占有率多年穩居第一,同時也是增速第一的CRM廠商,連續多年登上胡潤全球獨角獸榜單。 同時,紛享銷客也是國內最為老牌CRM管理系統之一,具備非常成熟的產品功能,比如客戶管理、拜訪管理、商機、合同、數據分析、公海池等等,他幾乎能夠滿足大部分大、中、小企業對于CRM管理的想象。 同時,紛享銷客的價格也是國內產品中性價比最高的幾個產品之一,支持私有部署、定制化開發、SaaS等購買方案,且提供一定人數規模的免費使用。
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-銷售易
銷售易是專注銷售服務管理平臺的CRM提供商,致力于通過新型互聯網技術,打造符合數字化時代下企業需求的新一代CRM產品,將企業同客戶互動的全過程數字化、智能化,幫助企業轉型為真正以客戶為中心的數字化運營組織。
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4.1.3、供應鏈管理系統(SCM, Supply Chain Management)
協調供應商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流和資金流,涵蓋采購、生產計劃、庫存控制、訂單履行、運輸、倉儲等環節。
實現供應鏈透明化,降低庫存成本,提升響應速度,確保供需平衡。
 
好用的SCM系統
 
-金蝶K/3供應鏈管理系統
金蝶K/3供應鏈管理系統是一款面向中小型企業的供應鏈管理系統軟件。它提供了完整的計劃、執行和監控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務等。此外,它還支持多種不同的生產和物流業務模式,如按訂單生產、按庫存生產等。
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-用友U8供應鏈管理系統
用友U8供應鏈管理系統是一款面向中型企業的供應鏈管理系統軟件。它提供了完整的計劃、執行和監控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務等。此外,它還提供了豐富的可視化和報告功能,幫助企業更好地了解供應鏈的運行情況。
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-智邦國際供應鏈管理系統
智邦國際供應鏈管理系統是一款面向中小型企業的供應鏈管理系統軟件。它提供了完整的計劃、執行和監控功能,包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務等。此外,它還提供了豐富的可視化和報告功能,幫助企業更好地了解供應鏈的運行情況。
 
4.1.4、人力資源管理系統(HRM, Human Resource Management)
包括招聘、入職、培訓、績效管理、薪酬福利、員工發展、考勤、離職管理等功能。
提高人力資源管理效率,確保合規性,支持人才戰略決策,提升員工滿意度和組織效能。
 
好用的HRM系統
 
-北森人事云
北森算是老品牌了,做人才測評起家的,近些年也開始做人力系統,業內口碑較好,價格偏貴,是比較偏向于大型企業的HRSaaS服務平臺,深入中大型企業HR業務提供從招聘、測評到人事、假期、薪酬再到績效、繼任、學習、敬業度調查的全場景解決方案。
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-金蝶人力云
金蝶人力云是金蝶企業專為企業HR信息化管理提供的解決方案,可以有效幫助全員互聯、高效協作,有效打通內外部人才供應鏈條、為組織HR戰略決策提供精確量化分析。
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-i人事
以勞動力管理與智能薪酬為核心的一體化HR SaaS系統,以“軟件+服務+生態”賦能方式,促動集團化人效提升。
功能覆蓋人力資源管理6大模塊、貫穿員工“選用育留”全流程,助力企業一個平臺搭建智能HR管理閉環,提升管理效率;
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4.1.5、酒店管理系統(PMS, Project Management System)
店管理系統PMS(Property Management System)是一個集成了多個功能模塊的軟件系統,旨在幫助酒店管理者更好地組織和協調各項業務活動。
PMS的核心功能包括客房預訂、前臺接待、賬務管理、報表分析等。通過PMS,酒店可以實現信息共享、自動化處理和實時監控,從而提高工作效率和服務質量。
 
好用的PMS系統
 
-西軟
石基旗下的西軟,在國內四五星級酒店市場占有率超過80%,穩居國內市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商,可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統。進入2020年,石基西軟踐行“云+移動”戰略,全面升級云XMS平臺,除了PMS功能以外,云XMS還集成了POS、移動產品、ITF等模塊,廣泛適用于單店、集團用戶。
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-金天鵝
“北有西軟,南有天鵝”。17年的行業積淀,國內首倡導“7×24”小時售后服務體系,功能齊全操作簡單的PMS系統,為金天鵝積累了10萬+酒店投資人的口碑。2020年,金天鵝整合PMS系統到云平臺,自主開發核心產品——2號店長,打造酒店商業數據化服務解決方案,涵蓋IT、供應鏈和運營三大版塊,徹底解決酒店降本增收的難題。可以說,如今的金天鵝已經成為酒店投資者首選的SaaS軟件之一。
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4.1.6、辦公自動化系統(OA, Office Automation)
提供郵件、日程、文檔、審批、公告、知識管理、即時通訊等日常辦公所需的功能。
提高工作效率,規范工作流程,促進團隊協作,實現無紙化辦公。
 
好用的OA系統
 
-致遠OA系統
致遠軟件是一家專注于協同管理軟件領域的高新技術企業,其OA系統以流程管理為核心,提供了豐富的功能模塊,如公文管理、會議管理、知識管理等。該系統界面友好,操作簡便,適用于各種規模的企業和機構。
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-藍凌OA系統
藍凌是中國知名的企業級移動辦公平臺提供商,其OA系統以移動辦公為核心特點。該系統提供了全面的移動辦公解決方案,包括移動審批、移動簽到、移動會議等。藍凌OA系統的優勢在于其優秀的用戶體驗和高效的移動辦公能力。
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4.1.7、商業智能系統(BI, Business Intelligence)
收集、整理、分析企業內外部數據,生成各類報表、儀表盤、數據可視化圖表。
為企業決策者提供實時、準確、深入的業務洞察,支持數據驅動的決策制定。
 
 
好用的BI系統
 
-Power BI
Power BI來自大名鼎鼎的微軟,其在辦公軟件領域本就是霸主地位,進入到商業智能行業自然也不遑多讓,短短兩年,就已經是Gartner魔力象限中最具有競爭力的BI軟件了
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-帆軟BI
帆軟BI提供了豐富的圖表類型,讓用戶可以根據需求選擇最適合的圖表來展示數據。同時,它還具備智能圖表推薦功能,能夠根據用戶輸入的查詢條件,自動推薦最合適的圖表類型,從而讓用戶更加便捷地進行數據可視化。這種智能化的功能設計,不僅提高了數據可視化的效果,也大大提升了用戶的工作效率。
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4.1.8、財務管理軟件(Financial Management Software)
負責企業會計核算、預算管理、成本控制、財務報告、稅務管理等工作。
提供全面的財務視圖,支持財務分析和決策,確保財務合規,降低財務管理成本。
 
好用的財務管理軟件
 
-用友
用友是一款功能強大的財務管理軟件,它不僅可以支持基本的財務會計功能,還具備總賬、應收賬款管理、應付賬款管理、UFO報表、網上銀行、票據鏈接、現金流量表、網上報銷、報銷中心、公司對賬、財務分析等財務管理功能。因此,用友是一款非常好用的財務管理軟件。
 
-金蝶易記賬免費版
金蝶易記賬免費版是一款免費的企業財務管理軟件,具有記賬、查賬、報表制作以及發票導入驗證等功能。該軟件使用免費,沒有套賬數量限制,還擁有云端數據備份功能。相比其他財務軟件,金蝶易記賬免費版功能更加全面,使用更加方便。
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-賬有書
賬有書是一款中小微企業專用收支流水記賬軟件,由易用性角度出發,操作簡單方便。不管是有沒有財務知識,有不懂財務術語,都可以通過賬有書這個軟件來記賬,簡單地記錄收支流水。它提供了進銷存模塊,可以方便地管理企業的物品和原材料出入庫,還可以統計實時庫存信息。賬有書還可以記賬和報稅,方便企業經營和稅務管理。
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4.1.9、資產管理軟件(Asset Management Software)
管理企業固定資產、無形資產、租賃資產等的全生命周期,包括采購、登記、折舊、維修、處置等環節。
提高資產利用率,降低維護成本,確保資產賬實相符,符合審計要求。
 
好用的資產管理軟件
 
-易點固定資產管理云系統
易點固定資產管理云系統是一款SAAS系統,它是一種以租賃為主,也可以定制開發專屬版的系統。云版功能定期迭代更新,用戶每年交一定的年費即可。對于企業來說,會降低總體成本。免下載,瀏覽器登錄即可。信息不回丟失,操作比較靈活。
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-泛微固定資產管理系統
泛微是一家專門做中大型OA軟件的廠商,功能比較全面。價格稍微貴一些。也有固定資產管理模塊,但是固定資產管理模塊不單獨出售。對于中小企業而言,預算可能不夠
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4.1.10、
知識管理系統(KMS, Knowledge Management System)
收集、組織、存儲、分享企業內部的知識、信息、最佳實踐,促進知識傳承與創新。
建立企業知識庫,支持員工學習與成長,提升組織智力資本。
 
4.2、我有些話說
 真的看了這么多平臺后你會發現。作為B端設計師的我們還有很長的路要走。或者說有很多的企業并沒有重視自己產品的設計和交互。
加油吧!這個行業未來大有前途。
 
最后
這篇文章應該是最初的第一篇0號文章的。只是期初沒有想過我會完成這個B端基礎掃盲的系列文章。所以這篇文章就在我完成前期幾篇文章后。我覺得要寫的。希望可以幫到你了解。整個B端設計。
 
我想很快我們能夠再見。我也在準備我的下一個系列的設計知識分享文章。希望可以幫助在黑夜里一直前行的你。我們能夠一起加油做到自己的最好。
 
我是KING國王、我們下次見。
 

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作者:彪形大漢pro
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