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產(chǎn)品功能如何定義?

2021-1-6    資深UI設(shè)計(jì)者

編輯導(dǎo)讀:產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行產(chǎn)品功能規(guī)劃時(shí),會(huì)遇到來自各方的需求。這些需求有大有小,有迫在眉睫的也有無關(guān)緊要的,應(yīng)該如何規(guī)劃產(chǎn)品功能呢?本文將從四個(gè)方面展開分析,希望對(duì)你有幫助。

產(chǎn)品功能如何定義?

一款產(chǎn)品一般會(huì)具備一定的盈利點(diǎn)(商業(yè)變現(xiàn)能力)、其獨(dú)特的使用價(jià)值,偶爾還會(huì)摻雜個(gè)人創(chuàng)作時(shí)的產(chǎn)品情懷(初心),像錘子科技入場手機(jī)行業(yè)的時(shí)候,是定位于年輕小眾的用戶群體,為他們提供個(gè)性觀感的用戶體驗(yàn),雖說后來敗北了,但也曾收獲了一批用戶的喜愛,也有因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域始終存在著它的壁壘,所以不是簡單的情懷就能做成一款好的產(chǎn)品。

當(dāng)然,如果不是創(chuàng)始人,創(chuàng)作的情懷可能會(huì)體現(xiàn)的沒那么深刻,但是產(chǎn)品早期的定位在一定程度上已經(jīng)確定了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)方向和發(fā)展的基調(diào)。

很多企業(yè)可以靠一款核心產(chǎn)品,進(jìn)而延伸到其他的產(chǎn)品創(chuàng)造,基礎(chǔ)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了賺錢能力后,從而支撐其他的產(chǎn)品的試水,即使失敗,也不至于“關(guān)門大吉”。

而當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理切入產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),一般有我們常用的兩種產(chǎn)品類型,一種是基于基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)延伸的從0到1的項(xiàng)目設(shè)計(jì),一種是處于生命周期-成長期中從1到N的產(chǎn)品迭代。

而這2種規(guī)劃產(chǎn)品的功能的方式也是不一樣的。

01 從需求出發(fā)

不管是哪類產(chǎn)品,立足點(diǎn)都是基于需求,而需求池也分2種,一種是源源不斷的需求池,一種是寥寥無幾的需求收集;前者更為切合從1到N的產(chǎn)品,上線后的需求或反饋都是來自真實(shí)用戶的聲音,包括主動(dòng)的從現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行回訪、用戶調(diào)研以及通過用戶的反饋和建議收集有效需求。

有了需求,那是最直觀的,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品功能可以根據(jù)此展開進(jìn)行規(guī)劃。

而第2需求類型,常常是因?yàn)榫窒抻跊]有經(jīng)驗(yàn),不熟悉不了解所以需求的聲音很少,這時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理就需要主動(dòng)的去對(duì)比競品,去分析競品,解析出產(chǎn)品的核心需求,并且去了解這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)市場背景、規(guī)模和場景范圍了。

當(dāng)然,競品分析不是讓你全部照搬抄寫別人的產(chǎn)品,這是沒有靈魂的,作為一個(gè)產(chǎn)品人,是需要有自己的想法的。B端產(chǎn)品的分析,更加傾向于功能模塊及邏輯設(shè)計(jì),而非用戶體驗(yàn)或界面的細(xì)致優(yōu)化。

從0到1的產(chǎn)品功能規(guī)劃時(shí),要明白企業(yè)是屬于某個(gè)行業(yè)的,而行業(yè)的范圍比較廣泛,比如做教育的,器材可以屬于教育裝備的一種,教務(wù)管理系統(tǒng)也可以屬于教育裝備的一種。另外,書籍、校服、桌椅等面對(duì)的對(duì)象是學(xué)校的,他們也可以說自己業(yè)務(wù)涵蓋了教育領(lǐng)域。

所以,我們設(shè)定或規(guī)劃一種產(chǎn)品時(shí),往往都是有關(guān)聯(lián)性的,而不是完全切入一個(gè)新興的領(lǐng)域,擼起袖子就干。

當(dāng)然,有能力的并且有錢的企業(yè)是可以這么做的,但是對(duì)于門檻較高或需要積淀的領(lǐng)域,他們也不會(huì)貿(mào)然動(dòng)手,起碼會(huì)先觀望一下,然后找一找這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的老玩家,通過合作的方式獲得了經(jīng)驗(yàn)值再自己獨(dú)立做,但是做肯定是不會(huì)做相同的事情,老的市場被吃透了,這時(shí)候只有把新的東西注入,才能獲得一些收益,比如把自己獨(dú)特的優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)觀念或用戶個(gè)性化體感的設(shè)計(jì)再應(yīng)用到傳統(tǒng)的制造業(yè)中,摸清了其壁壘及門道,才能走出自己的道路。

02 定義場景

場景是功能使用的具象化,主場景作為該功能的一個(gè)核心定位。如做一款訪客產(chǎn)品,定位于通用性產(chǎn)品,你將考慮到其面對(duì)的對(duì)象,包括:

  • 購買者:政府單位、企事業(yè)單位、寫字樓物業(yè)、小區(qū)物業(yè)、學(xué)校等(看重外觀、整體系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及效率、來訪者的用戶體驗(yàn))安全需求較高的場景
  • 使用者:公司前臺(tái)、門衛(wèi)保安(看重產(chǎn)品易用性,且門衛(wèi)保安等存在學(xué)歷較低、年齡較高等普遍情況)
  • 受訪者類型:集團(tuán)大廈管理、公司部門、物業(yè)園區(qū)、政府機(jī)關(guān)、信訪單位,政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校、住宅小區(qū)、寫字樓、會(huì)議展會(huì)

用戶群體則可以細(xì)分:

  • 訪客:商務(wù)洽談、應(yīng)聘者、辦理業(yè)務(wù)、長期駐場員工、后勤(物料配送、維修)、參觀、臨時(shí)出差人員、外賣/快遞配送
  • 受訪者:企業(yè)高管、接待員/招聘者、業(yè)務(wù)辦理人員、后勤管理人員
  • 未知人員:廣告人員/推銷、系統(tǒng)故障、人工登記后等遺漏登記的人員

03 思維導(dǎo)圖羅列大體功能

調(diào)研競品后,也分析了產(chǎn)品的使用對(duì)象及場景,這時(shí)候可以提煉和列舉出核心且必要的功能,分析并討論,這個(gè)時(shí)候一般是產(chǎn)品經(jīng)理之間的相互討論及推敲,可以先個(gè)人提出自己的方案進(jìn)行比對(duì),再去重?fù)駜?yōu),一個(gè)個(gè)將一級(jí)和二級(jí)的功能模塊確認(rèn)下來(也可以是3級(jí),視具體情況而定),將整一個(gè)產(chǎn)品框架定下來。

思維導(dǎo)圖的使用和場景使用也是相輔相成的,此類場景是基于主場景下的細(xì)化。如,對(duì)于訪客來說,他去拜訪用戶,是否需要提前預(yù)約,如果沒有提前預(yù)約,現(xiàn)場登記的方式和提前預(yù)約的方式有什么不一樣,這樣就可以確定下來,兩種方式:預(yù)約和現(xiàn)場登記。那預(yù)約又可以包括訪客H5掃碼主動(dòng)登記或者企業(yè)邀約申請(qǐng)等等。

04 整理流程

功能模塊確定后不要急于去畫原型圖,因?yàn)楦匾囊徊竭€是整理整個(gè)產(chǎn)品功能之間的關(guān)聯(lián)性,即產(chǎn)品數(shù)據(jù)的來龍去脈。

流程可包括業(yè)務(wù)流程、限制流程、前后端交互流程圖等。以下圖進(jìn)行例舉:

1. 業(yè)務(wù)流程圖

為業(yè)務(wù)模塊核心的工作流程,數(shù)據(jù)流向及基礎(chǔ)判斷,及業(yè)務(wù)的幾種模式都可歸屬為業(yè)務(wù)流程,涉及的模塊和功能一般是自己的模塊屬內(nèi)。

2. 限制流程圖

如在增刪改查的過程中,對(duì)數(shù)據(jù)的一些限制和參數(shù)判斷后的不同流向,往往是由多個(gè)模塊之間的規(guī)則限定的,涉及到不同模塊之間的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的說明。

3. 數(shù)據(jù)流程圖

數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠瘘c(diǎn)和終點(diǎn)。一般軟件包括前端和后臺(tái)服務(wù)器,后臺(tái)主控?cái)?shù)據(jù)的管理和分析,通過后臺(tái)對(duì)前端應(yīng)用進(jìn)行管理,常見的為數(shù)據(jù)的上傳下發(fā)和命令的順序的判斷。此流程圖著重對(duì)數(shù)據(jù)前后端的交互及整體流程的繪制。

基于以上都整理清楚之后,就可以開始進(jìn)行原型設(shè)計(jì)了,原型的布局和風(fēng)格可以根據(jù)現(xiàn)有軟件或UI專業(yè)的建議進(jìn)行設(shè)定,對(duì)于B端產(chǎn)品來說,布局和排版對(duì)功能影響不是很大,即使從0到1,也可參照市場常見的布局或根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一。而風(fēng)格和產(chǎn)品定位盡量貼合,假如你做一款小清新的APP,就不要使用暗黑風(fēng)格的調(diào)調(diào)了。

這就是今天篇文章講的,之后會(huì)分享一些關(guān)于功能規(guī)劃時(shí)的一些細(xì)節(jié)點(diǎn)。


文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理  作者:漂浮檸檬核

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