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隨著設計工具和設計素材越來越豐富，設計師開始更加靈活地在網頁中使用氣泡、斑點和流體這樣的元素，那么要怎么在網頁設計的時候用好這些元素呢？今天結合9個網頁實例，來分享幾個實用的技巧~
在簡約清爽的背景之下，使用色彩鮮艷，形體自然隨性的氣泡元素來創造視覺焦點，氣泡和需要凸顯的圖片素材結合到一起，有目的地將用戶的視線吸引到關鍵的元素上，最終起到提升轉化率的目的。
使用幾何特征的簡約氣泡元素來構造動畫，是一種成本比較低的做法，動畫會隨著用戶滾動頁面，而有趨向地發生轉變，從而促使用戶不斷地滾動，向下瀏覽查看更多內容，這種設計同樣能夠提升網頁的參與度。
斑斕的背景和強對比的涂鴉斑點，同樣是一種引導視覺的策略，但是它更重要地是通過這種風格來營造狂野粗糲的品牌氣質，幫助用戶更快更直接地 Get 到品牌的獨特氛圍和神髓。
充滿流動感的色塊和斑點元素類似，同樣充滿了不受控制的自然氣場，充滿對比度的多彩配色則賦予了這些液態感十足的色彩拼貼以時尚的氣質，從而營造出獨樹一幟的視覺體驗。
微妙的漸變色常常能夠賦予元素以一定的3D立體感，多變的氣泡元素如果擁有漸變色會仿佛擁有景深和層次一般，讓頁面更加立體。當然，如果一開始使用動畫軟件來建模，渲染生成動畫，那么就更加到位了。
扁平化設計依然是目前的主流，在許多純粹扁平化的頁面中，氣泡類的元素能夠起到很好的點綴作用，讓背景不再單調，幾何感十足的氣泡邊緣和清爽的色彩，能夠很好的賦予頁面足夠的現代感，干凈而具有當下的時代感。
氣泡類元素本身的形體都是非常規的幾何元素，因此它們相比于常見的圓形、矩形、三角形，出現的機率更低，當它作為圖片的載體的時候，這種獨特的視覺體驗更容易給用戶留下印象，四兩撥千斤。
氣泡動畫可以擁有冷淡的科技感，也可以軟萌可愛充滿趣味感，這取決于動畫的設計者怎么做。在頁面中使用有趣的氣泡動畫能夠讓頁面更加令人親近，讓用戶在加載和轉場的時候會心一笑，記住你的設計。
這同樣是一種巧妙地吸引用戶同時宣傳品牌的手法，當然，前提是你的品牌 LOGO 適合使用這樣的表現方式。氣泡動畫富有活力，有生命力，這一點最終能夠加持在品牌上，同時能夠給用戶留下更加深刻的記憶。
有機感是近兩年來比較熱的一個設計方向，但是它的呈現方式并沒有那么具體，而諸如斑點和氣泡這樣的元素是呈現有機感最常用的方式，加上新的設計工具的普及，設計師開始使用這些元素來創造富有有機感的設計。
藍藍設計( m.ssll180.com )是一家專注而深入的界面設計公司，為期望卓越的國內外企業提供卓越的UI界面設計、BS界面設計 、 cs界面設計 、 ipad界面設計 、 包裝設計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設計、 網站建設 、平面設計服務。
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文章為轉載
這是7月4日晚間，知識星球［李倩的品牌圈］案例操刀人分享的第二期。后面我會陸續邀請我在營銷實操領域的朋友們，講述從他們手里紅起來的那些品牌的故事，爭取講清故事不裝逼，還原過程不矯情。想看更多專欄歡迎點擊文末來我的星球玩耍～
抖音，是我想請來分享的第二個案例，找牛人、抓重點，迅速搞懂。這一期我請來了好朋友——青藤文化聯合創始人袁海。做為一個在短視頻領域的專業老司機，他絕對是對抖音超級有發言權的一位。我與這個團隊也有一段長達七年的緣分，青藤創立之初，就合作了我在騰訊新聞主導的第一個短視頻新聞項目《奇怪的美國》。如今他們已經成長為短視頻領域很活躍的公司，也是目前頭部的MC之一，在母嬰、美裝、二次元的內容領域有很不錯的成績，在剛剛結束的《創造101》里，就有他們孵化的紅人鹿小草。
7月4日大概有30+微信群，近萬人一起聽了這個分享，好評如潮。現在倩姐整理出當天的內容一次性奉上。（還不快去打賞！）
01
人們為什么會沉迷抖音？
大家好！我是袁海，來自青藤文化。今天很高興來倩姐的地盤分享，這也是我第一次做線上直播分享。
接下來，我會跟大家分享以下話題：
首先，說說為什么抖音讓人沉迷？今年從春節到現在，抖音的熱度一直居高不下，它作為一款產品，有很多特質讓人停不下來。
第一，在行業環境發展上來看，用戶從以前的文字、圖片消費升級到了視頻消費時代，大家更習慣用視頻看內容，接受信息；第二，抖音帶來了內容生產力的解放，以往視頻創作門檻很高，無論是拍攝還是制作剪輯后期發行，整個流程很復雜，這也是我們經歷的視頻平臺PGC -社交平臺PUGC的階段，如今智能手機的普及，讓我們制作視頻的門檻大大降低。
其實，抖音的產品體驗，用嗑瓜子的理論很好理解，抖音如同嗑瓜子，首先抖音操作簡單，就像嗑瓜子一樣，打開抖音就可以看內容，第二是即時反饋的機制，瓜子很容易吃，抖音一刷就能看，第三是成就感明顯，瓜子好吃，抖音內容有趣好看。
此外，嗑瓜子不能給人飽腹感，抖音也是如此，但他們二者的順暢體驗，都能讓人停不下來。這是一種短反饋的機制，用戶付出時間少，但能得到快速激勵，這也是抖音讓人沉迷的殺手锏。同時，抖音最特別的是它的內容分發機制，基于算法分發內容，能給用戶帶來與其屬性匹配的，令人喜歡的內容，能讓用戶看到想看到的，新鮮的內容。在投放節奏上，抖音會讓用戶的興奮點間隔開，不會連續呈現同一類的內容，這不同于中心化機制的平臺，他們是編輯篩選內容給用戶，有喜歡有不喜歡，或關注機制的平臺，他們是看基于關注的內容，而抖音這種熟悉的陌生人一樣，投你所好的算法機制，令人倍感新奇，停不下來。
02
抖音內容是如何曝光的？
除了產品層面，抖音的算法機制具體是怎樣的呢？抖音的內容是如何呈現在用戶眼前的。
相信已經在抖音做過內容的朋友會發現，自己內容的播放量和粉絲數是不完全對等的，這和以往基于社交關系的平臺有所區別，在抖音，用戶刷到內容是基于實時熱度、用戶關系、算法屬性的綜合推薦來呈現的，抖音的內容呈現機制，我們可以概括成一場比賽。
參照這幅圖，當用戶產出抖音內容后，就像是一條魚進入了一個流量池，一開始，每條內容都會進入基礎流量池，只有這條魚在數據上跑贏了其他對手，它才能進入其他更大的流量池，獲得更多曝光。這是循環往復，持續的過程，只有當內容數據高人一等，才能獲得持續不斷的曝光。
而在這場流量池淘汰賽里面，最主要考核的維度是：1）播放完成度2）評論3）點贊4）轉發分享。當一條內容發布后，需要持續在這四個維度都得到用戶認可，越來越多用戶看到內容，他點贊評論轉發，這樣才能讓內容獲得更大曝光，而當內容在用戶觀看后，停止獲取了點贊評論，那么這條內容就會停滯在曝光路徑上，停止進一步的分發。你的四項數據指標停止了增長，那你的內容就停在了某個位置。
我們有時會看到，有一些內容停留比較久，這是因為這些內容在這四個維度上表現較好，會持續存在精選池，就能持續獲得曝光。所以當我們理解了抖音內容呈現機制之后，就能更好理解內容的曝光量規則。如果這4項指標有缺陷，用戶沒有動力點贊評論轉發，哪怕一條內容再好，也無法在抖音獲取流量。
03
抖音上哪些內容能火呢？
所以抖音上到底哪些內容能火呢？我們會看到抖音最核心的指標就是點贊數。所以我們也是綜合了很多不同的手機，因為其實每一個用戶的手機是一個對應的用戶屬性，你會刷到不同的內容。我們通過不同的手機，以及不同的一些賬號和內容，去看了很多的內容之后我們總結出了這樣的7類，也就是用戶愛看的內容以及他去喜歡的一個理由和歸類。
在這7種里面，第一種，我把它概括為一見傾心的內容。那在抖音里面其實最核心的一個點贊原因就是外表吸引力，或者我們用一個梗來闡述就是當用戶有“糟糕，是心動的感覺”的時候用戶就會喜歡就會點贊，這樣的內容在抖音里面也是一個最主要的內容。
就是因為在15秒的時長內，外表吸引力比起其他的內容更容易在第一秒就獲取用戶的好感。而且從數據上我們也很好理解，外表吸引力的內容往往用戶會在第一時間就愿意去點贊，而且他會反復的去觀看。評論互動的動力，也會更強，因為這是具體的去和一個自己喜歡的人去溝通。這也是為什么我們會看到，有時候有些用戶的內容，你會覺得不理解，一些小哥哥小姐姐僅僅翻拍了一個動作或者跳一段舞就獲得了上百萬的點贊。那其實我們這一類能靠外表吸引力火起來的異性的達人，他其實如果出現在你的生活中，你的眼光也一定會止不住地多看幾眼啊，這其實可以理解為所謂的上天賞飯吃。
那第二種我們概括為“真的笑了”，也就是搞笑類的內容。其實這也是所有人都適用的一個泛娛樂的內容類型，具體可能也包含了，不管是講笑話或者是一些冒傻氣的動作或者一些情景劇，一些事物，畫面或者是把一些正在流行的梗給破掉，都屬于這個類別。這其實也是很好理解的，因為抖音最主要的一個使用情景就是碎片化時間的一個消遣。所以搞笑內容就是承擔這一目的的主力。當用戶真的笑出來的時候。其實點贊的行為是成為了他對這個內容，賬號主的一個獎賞和表達。
那第三種內容就是被治愈了，與一開始的這個顏值型一樣，萌之吸引力，也是靠外表去獲取點贊的一個大類。無論是萌寶還是萌寵，具備強制力憨態可掬的內容非常容易讓人點贊和反復觀看。所以在這樣的內容里面啊，對于有寵物或者有寶寶的用戶，這部分內容為其建立了一種強價值認同，讓他喜歡這樣的內容，那對于沒有寵物也沒有寶寶的用戶。則是給他們提供了一個領養貓領養娃的機會，畢竟能帶來治愈感的東西是沒有人會抗拒。
第四種內容，我們概括為“由衷佩服”，這一類型是指在抖音中展示才藝技能的內容。但才藝技能并不局限在唱歌跳舞，我們也會發現越來越多生活化的冷門匠人技能：包括像畫畫啊刺繡啊，甚至是玩陀螺，其實都能獲取用戶的大量點贊和觀看。還有一大波的影視從業人員，也通過這樣的一些內容找到了新的突破口，持續在抖音里面通過做合成獲取不少的關注，那這類內容是讓用戶看到了別人做到自己看不到，甚至沒見過的事情。所以在點贊時的心態是佩服和鼓勵，用點贊去送出自己的膝蓋。
那倒數第三種，第五種就是“無法言喻的影像”，什么是無法言喻的影像呢，其實這也是短視頻興起之后和以往的內容形態的一個區別。就是有很多內容是你無法用圖片或者文字去表達出來，完全呈現出來的。無論是壯美的大自然景觀還是關鍵時刻的影像記錄，都是憑著視頻本身的體驗感和臨場感給了用戶深刻的感受，給了以往圖文帶來不了的這樣一個體驗。那這一類型的內容也幾乎是抖音火了之后才在用戶層面有更多的消費。因為在以前的內容平臺，無論是微博，微信，這樣的內容無實質劇情時長也很短，很難獲得很高的曝光量。但是在抖音里面，是用戶更多愿意去觀看和點贊的。
那第六種就是我概括為“說到心坎里了”，其實這樣的內容也是在近期在抖音里面特別多的興起的，也是上升趨勢和吸粉效率特別高的一類。所謂說到心坎里是內容和表達獲取了用戶的共鳴，甚至價值觀的認同，其實所有的勝利都是價值觀的勝利，在這樣的顏值當道的一個抖音平臺里面，價值觀的內容，他能通過共鳴，收獲支持的贊，還能通過價值觀的這種深刻認同，帶來追隨式的一個關注。
那第七種就是“收藏了”。這種內容，在早期的社交平臺，不管是微博還是其他初期時代就有了，各類的使用技巧資源集合必備清單都在此類。這類內容其實很好地利用了用戶的收藏心理，人們總想著先點贊收藏一下未來可能會用得上，其實在抖音里面十五秒的內容，真正的可以提供知識價值嗎？也許可以也許不行。但是其實最主要的是這樣的內容啊，除了讓大家有點贊，收藏的一個行為，他還為用戶提供了很好的一個心理慰藉。讓用戶能夠對自己內心說，你看我在這里也學到了很多知識嘛，達到這樣的一個效果，更好地讓用戶去點贊。
04
抖音里怎樣才能迎來關注？
以上的七種類型基本概括了，在抖音內能火的內容的主要方向，也是用戶在使用抖音時的一個主要的點贊原因。不過點贊固然重要，關注卻更要命，在這里我們也講講到底抖音賬號，怎樣才能讓用戶去進行關注，或者讓用戶去關注的動力，到底是什么。
剛才其實我們有講抖音里面的一個內容分發機制，他是和其他的平臺不一樣的。在其它的平臺里面，用戶更多的通過中心式的這種分發或者是通過用戶關系去觸達的。但抖音里不一樣，那用戶去進行關注的原因到底是什么呢，我們發現其實用戶不斷的去刷到新的抖音內容，如果看完一個內容之后，他不做任何處理，他其實有可能會再也刷不到了，這種感受其實就仿佛和一些現實中的人擦肩而過，然后消失在人海茫茫，再也不見。所以概括起來抖音用戶進行關注的最核心的原因就是：害怕失去。
如何去理解這種害怕失去的心理呢，其實我們舉剛才有排列的這七種原因的內容的兩個類型的例子，一個是“無法言語的影像”，也就是說一些奇觀類的內容，一些這種好看一些景色。還有就是“一見傾心“這樣的一個內容，我們把兩者做一個比較。我們會發現，奇觀性的內容用戶看到之后他會對內容本身去做點贊，他會覺得這個景觀這一個瞬間很美，她想要去收藏下來去點贊，但是他卻很難形成關注；而一見傾心的內容，不僅比較容易去獲得高贊的一個筆數，同時它轉化粉絲的效率也更高。
當我們把一個賬號的粉絲數除以它的總贊值獲贊值之后我們會發現一個比值，那這個比值反映的其實就是他的內容轉化粉絲的效率。通過這兩個比較我們很好去理解，也就是當一個用戶看到一個奇觀型的內容的時候。他的心里，是對這個內容本身認可，然后覺得好看，希望收藏，但是他并不會認為，這樣的帳號是持續能產出這樣的內容的，因為他會更多地理解為你正好在這樣的一個旅行途中，然后記錄下了這一刻，那這一刻是一個偶然現象并不是一個長期現象。所以他只要點贊內容即可。但是一見傾心的內容顏值型的內容，他看到這樣內容他覺得喜歡之后他會希望持續的看到而且他知道在你的賬號上關注了我就能持續地看到。
所以我們可以理解為，怎樣去讓用戶有害怕失去的感受去關注你的賬號呢？那他是和你這一個單個內容的讓他的心動程度，以及他會去理解你內容背后這個賬號能產生的長期價值兩個關鍵因素都相關的。
在我們剛才講的那幾種類型里面你要單獨的內容足夠突出足夠的吸引人讓人心動，同時你還要讓用戶看到你這個賬號的長期價值，讓他認為你的內容內容會持續的輸出，那這個時候他才更容易去點下關注。其實這樣我們理解下來，我們把剛才舉例的七種類型，也可以重新做一個排名。因為我會發現，在這樣的一個規律下面。像外表吸引力的，這樣的內容肯定是有關注能力的，但除此之外。還有像價值觀認同的內容知識性的內容都是能夠在抖音里面去獲得更高的這個粉占比啊，也就是更容易讓用戶去關注的。
如果我們要把這個七種內容，做一個轉化粉絲效率的一個排名的話，我認為可以這樣去排。比如說第一名，還是這個顏值型的“一見傾心的內容”。第二種是“說到心坎里了”，這種價值觀認同的內容。第三種是“收藏了”知識性的內容，然后第四種是“被治愈的”也是這種萌寶萌寵的內容，然后第五種是“真的笑了”，也就搞笑的那種。第六種是“由衷佩服”是技能型的。第七種是“無法言語的影像”，比如說剛才說的奇觀類的，或者是一些關鍵性瞬間的。
那通過這樣的一個分析，大家就會有所感覺，或者是大家會與自己以往的一個認識有了一個改變。因為可能我們直觀的會想抖音里面是不是我們只要去做搞笑的內容，我們去照著去拍或者是我們去展現一些這種技能或者是我們去找到一些這種奇觀的那種是不是就能獲得賬號的一個漲粉。那通過這樣的分析大家會理解其實不是的。那我們一定要符合剛才所說的這個心動程度和長期價值共同的起作用，然后讓用戶去關注。
05
你的品牌是否適合做抖音？
說完在抖音上大家到底看什么內容，以及到底大家為什么會關注。我們再來說一說，對于品牌來說，你的品牌是否適合做抖音，然后你應該去怎么去做。
其實隨著抖音的一個火爆，我們會發現，不管是身邊的朋友，還是客戶還是行業內的其他的從業者，都在想說，我是不是要趕緊去做抖音，因為對于大家來說并不是怕做不好，而是怕趕不上。確實抖音也處在這樣的一個運營的一個紅利期，也是在讓更多的好內容去呈現和透出有這樣的一個機會期的。但是對于品牌來說，我覺得如果你真的要去做抖音的話還是需要考慮清楚，最核心的其實是這兩個問題。
這兩個問題分別是你的受眾是否真的在抖音上，那第二個就是你的品牌，或者你的產品是否有內容抓手可以去產生適合抖音的內容。那第一個問題我們看到抖音他的一個用戶成分也是不斷的在更新和調整。那從早期就是他第一批所謂比較潮比較偏音樂性，有很多拍攝這個tsg就是這種運境內的這種內容的達人的階段，其實它的用戶群體是完全年輕化，時尚化的；但是隨著走音的一個slogan的一個提升以及他的一個定位的調整。它的內容已經變得越來越多元化，而且它的用戶也在變的更多元。
06
企業品牌的抖音該如何運營內容？
對于一個品牌來說，如果你的用戶群體，確實在抖音上，而且你也具備了可結合的內容抓手，那你更需要明確你的目的是什么，那第一種就是想要把一款產品賣得很好，在抖音上，也是確實存在的這樣一個需求，我們會看到在抖音上真正火爆或者刷屏，或者我們可以去搜抖音上買的東西、抖音同款，真正火爆的產品是怎么樣的呢？
那這里有個圖是在抖音上的藍V的一個舉例。左邊三個其實是比較有代表性的三個品牌。第一個是正善牛肉哥，其實對于我們大眾認知上來說，他是一個不怎么聽過的一個品牌，他是一個做牛肉的。但是他在抖音上獲得了超過一百多萬的粉絲，而且活性很好，那他是以一個“個人出鏡”，然后去持續產出跟牛肉相關的內容的一個方式去做他們的品牌的。我們會看到這是其中的一種類型。
那第二種小米手機。他更多地是通過結合和小米手機的一些產品特點，然后結合員工、結合一些場景啊，去和抖音上的一些熱點去做結合，然后去產出內容的同時，小米手機還會有一個內容類型，就是他會拍攝一些精致的一些創意短片，這是第二種。
第三個賬號是支付寶，也是大家都熟悉的品牌。在抖音上他更多地是結合員工結合自己這樣的團隊，去把支付寶的一些新的特性，或者一些賣點，去做一些內容上的運營。他也會更偏人一點，他和小米手機的區別是小米手機會更多地去拍攝一些創意短片。但是支付寶的話會更聚焦在他的員工的一個內容產出上。在右邊我們會看到這個是抖音在前段時間發布的一個藍V運營指南的一個事例啊，一個排行，我們會看到在里面兒，粉絲數量排名前十的賬號，他分別是這樣一些。
在這樣的一些品牌里面，他有“單色舞蹈”是一個專門做舞蹈培訓的品牌：有“潘多拉英語”，是做英語培訓；然后“香蕉街拍”是做明星的一些街拍內容的。這里面除了像阿迪達斯的Neo是最早一批和抖音合作營銷去開通藍V。然后也做了一些明星內容的，這樣的一個知名品牌之外，其他的品牌更多的是在抖音上獲取了，在其他平臺獲取不到的關注；但我們也可以看到，其他的一些品牌它的內容，更多的也是更適合抖音平臺的，它具有原生的，比如說舞蹈屬性，它具有原聲的明星。那紅人有顏值的屬性。還有他具備這樣的知識的屬性，使得用戶去關注他的動力更足，然后粉絲更多。
那么對于一個品牌也好，或者是一個人。要在抖音上去產出內容，我認為最主要的是在這幾點需要去下工夫：第一個是做好定位，找準價值的利益點。這個定位就是我們要真正的知道在抖音里面大家看的是哪些內容，然后去找到你去產出的一個主要內容。那如果你是要去沉淀粉絲的話，那這樣的內容。也一定是屬于我剛才講的能給用戶帶來很高的這種心動的感覺，也能夠提供長期價值的賬號。然后才能夠在抖音上去更好的去吸粉產生價值。
第二個，也是一個技巧就是去做一個內容的Map，通過運營去不斷的去抓住一些熱點。內容Map，就是把你的品牌也好，或者是你的個人，你的特點去做一個拆解。去拆解出來，你可以去產出內容的。一個源頭。手上有什么東西，你有什么法寶，然后再來看看運營商的熱點啊，無論是節慶的還是抖音上的熱歌熱舞怎么去做結合。通過運營商的熱點去產出爆款型的內容。
當你完成的定位，然后也持續產出了，能抓住熱點的內容之后。你就更需要去關注你每次發布的文案。你需要通過你的文案調整去找出規律，讓用戶更能積極的去產出一些評論。你的評論是能夠去帶動你的內容獲得更大曝光的一個很重要的指標。所以在文案上，我們可以比較，比如說，當你去預設一些問題，或者是說你去給出答案。那讓用戶去回復一些詞的時候他其實能夠去調動用戶的積極性，從而去帶動你的數據。
那在最后當你開始持續的做內容。然后也注意了這些運營和發布的一些要點之后，你就更需要去做一些數據的監測和對比，找到問題的癥結。那這個數據和監測對比并不局限于你自己的哪一個內容，首先你可能會需要去比較，你的哪些內容更容易火，你的哪些內容更容易獲得互動。去總結出你在以后的內容方向上有規律；第二，你可以去找到你的同類型的內容。也就說，比如說我們有做母嬰那種我們可以去看其他的一些母嬰育兒的一些賬號，他是怎么產出內容的。然后第三你還可以關注一下你自己的用戶，也是說喜歡你的視頻內容的用戶，你點進他的賬號去看一下。他喜歡的其他內容是什么，然后從中去找出規律去找到問題的癥結去更好的去做內容產出。
那當你要去拆解自己有什么做什么內容，去做好這個定位的時候，我們最主要的要關注我們自己有什么以及有哪些內容觸點可以去做結合。那這個方式，把它做成一個坐標軸的方式，也是在網上我有看到其他的人有趣產出，而且我覺得這個比較有效的方式。那在y軸上我們可以去重點關注的是，我們自己有什么，我有什么角色，我是否有一些場地情景適合我品牌相關聯的我是否有一些道具，有一些形象，有些產品。適合企業關聯的，然后再來看我們本身能夠去產出的事，這樣一些內容，有些怎樣的技能去拆解出來，我有什么。
然后我們再來看抖音上的一個內容觸點。那這個內容觸點包括你在做好了自己的定位之后，你會有個自己去產出的主要的知識內容，就是完全屬于你個人的內容。其實抖音他所倡導的也是讓更好的更多好的內容讓更多人看到。所以，只要你的內容真正的足夠優質，而且是非常的有特點的，那未來也一定有機會去獲得更多的流量。那除此之外，我們會看到包括像時間節慶啊，還有抖音的熱門歌曲熱門舞蹈熱門段子，這都是可以去做結合的一些內容觸點。
所以。當你去在抖音上做內容的時候，你可以把自己有什么和你的主要產出的內容做一個綁定，然后去做持續的規劃去做內容。那這方面內容其實你還可以跨平臺的去吸取些經驗，比如說在微信公眾號，已經火爆了一些內容，微博上火爆的一些話題，在同領域，那你其實也可以在抖音上以視頻化的方式去做呈現。那除此之外，抖音上的一些熱門歌曲熱門舞蹈熱門段子，你也可以考慮怎樣去和你的道具，你的場地和你的角色去做結合，然后去產出內容。
那基于這樣的思路，我們來看看小米手機。他這個藍V賬號在抖音上是怎么去產出內容，產出了哪些內容。y軸上我有什么我們會發現，首先他有手機本身，他有員工團隊還有形象。還有它的一些特點，比如說拍照好，他有AI智能，能抗衰外觀好看，還有有代言人，有新款上市等等這樣的一些特點，這都是我有什么的一個歸納，就是無論是品牌還是個人很重要的事，要知道你自己有什么。
然后我們再看x軸上的內容觸點。他其實長期去產出的核心內容是關于一些手機使用技巧。不管無論是拍照還是其他的一些技巧的內容。這個是作為他的一個主輸出的內容，也就說這種內容是不追熱點的。那除此之外，他有產出很多和抖音上的一些熱門的一些梗或者音樂去做結合的。比如說前陣子這個“321愛就像藍天白云”啊，還有像有些反轉的音樂，還有“我媽不讓你玩，我跟你玩”、這個平凡之路等等的一些音樂，他其實都是已經火的一些梗。做了結合之后，比如說這個“321愛就像藍天白云”這樣一個梗，他就能夠很容易的去和比如他手機的外觀，或者適合他這個手機本身去做結合，拍攝出抖音上已經熱門的內容類似的這樣一個內容。
然后再是最后這一個《平凡之路》這么一個熱門的抖音上的內容，很多都是拍攝這個歌，響起之后這個相機拉遠，然后看到一個全景那在。小米手機上他也通過這樣的方式去拍攝了他的這個員工團隊啊，去拍攝他的一些這種新款上市的一些信息。這就是我所講的把我有什么和那種觸點去不斷的去做結合把這個作為一個運營上的一個有點內容的產出，然后去花精力去想清楚。我有什么以及我最主要去闡述了那種把真正有用有價值的內容，然后去做情緒的產出。那這樣的話其實就能夠形成一個很好的內容的產出節奏。
所以，其實對于品牌來說我們如果要在抖音上去做內容的話，我們要知道最終的目的是什么，我們到底是去推一個產品還是要去做賬號，我們要作賬號，我們是要獲得關注還是要怎樣？這個想清楚；然后第二是要知道自己有什么就是你作為一個品牌或者是一個人，一個團隊你能夠去挖掘或者是你能產出的東西有什么。第三，要知道每一次的內容目標是什么，這個目標最直觀的就是你怎樣通過你的內容去實現你的播放完成率你的評論你的這個點贊以及你的分享的一個高素質。還有就要知道最近流行的是什么，你要去觀察抖音上它基本是在兩周一個周期的一個熱點更新，知道最最近的一些運營商的熱點是什么。
因為其說到這兒我又補充一下，我們其實也會很直觀的感覺到抖音上的內容他的一個火爆節奏，其實變更是很快的。從這個春節期間我們會明顯感覺到一些新奇特的產品，讓很多人都看到讓人知道這里有新奇特的產品。然后再到年后有一段周期只是舞蹈類的主打內容，讓大家很多人喜歡上了抖音，然后也讓很多的賬號成長為了超級大號；然后再到最近我會看到一些這樣的價值觀產出的一些內容，讓人感覺說到心坎里的內容，獲得了更多的關注，然后迅速成長起來。那在未來其實也會有其他的一些內容能夠在這樣的品牌生態里脫穎而出。
我們其實能夠感受到階段性的抖音，可能從運營上的一些熱點以及用戶去產出，然后用戶的這個成分變得多了之后，喜好的一個變化。那我們最主要的是要從不同的喜好維度去發現大的，這樣的抖音機會去找到真正流行的是什么。然后在接下來我們需要知道內容發布后需要調整的是什么，你的點贊數不夠原因是什么，評論不夠是為什么，你的播放度完成度不夠是為什么，然后你要去看同類型的帳號，還有你的用戶，他喜歡的內容是什么，從而去更好地去調整你自己。
當你能夠去知道這一切的內容之后，那么無論是在抖音上去做爆款內容，還是說做成一個爆款的賬號，我認為都會有機會。其實，如果你真正弄明白了這些內容，無論是讀音還是其他的新興品牌。我相信大家都能夠找到自己的新的機會。
07
問答環節
#主持人#問題1：To B行業是否適合做抖音，如何做抖音？
你的受眾是否真的已經在抖音上了？是否有可結合的那種抓手？我覺得對To B行業來說也可以考慮這兩個點。第一個層次是說你的用戶在抖音上，但是你的這個購買決策者不在抖音上。這個可能包括一些企業服務，或者是一些對企業的整體的產品，他銷售端是要對接企業的一些管理層或者是一些采購部門去實現這個銷售決策，但是他的用戶是廣泛存在的企業的。那這里的這個行業或者是品牌，我覺得還是可以考慮去做抖音。
對于如果你的用戶在這兒，但是你的這個決策，不在抖音上的話，你還是可以做的。但是你需要考慮好，你是否有可結合的那種抓手。然后如果是對一個品牌或者產品你的用戶也不在抖音上，你的這個購買決策者也不在抖音上的話。那我覺得。就一定是不要去做的。
然后再說一下這個內容抓手，其實對于To B行業來說，如果你的用戶在抖音上，然后你的這個決策者也在抖音上的話。你在內容抓手上，我覺得也比較重要，如果你的產品，它是有可實體化的一些產品的，而不是說純服務類型的。那我覺得你做抖音會比較有機會也比較有意義，但如果你是一個純服務性的一個產品，那你去做等于之后，你讓用戶去感知或者了解的可能就僅僅是這個品牌的名字。等他起到的效果也好，或者是他去產生這種你在To B端的這個收益提升可能都是比較難的。所以概括起來就是你的受眾是否真的在抖音上，你的決策者是不是在抖音上。然后你是否有實體化的產品。方便去做作業，這個是對于To B行業來說。
#主持人#問題2:企業主或個人號做抖音在品牌露出和品牌曝光（比如logo）上有什么特別的限制？關于品牌露出抖音在審核上有什么限制條件？
其實我并不能做比較權威的一個回答，但是從直觀的感受來說，其實抖音也是在考慮用戶的一個體驗，雖然有了這樣的藍v的賬號，有了這樣的一些內容之后。他的權重或者他的權限也一定程度上可能是低于普通帳號的。這只是我個人的看法，因為這樣的話才能保證用戶更多的看到的是精彩有趣的用戶內容，而不是品牌帶有一些廣告信息或者品牌信息的那種。這樣能夠讓這個生態更好。所以在抖音里面，其實對于品牌或者品牌露出或者是一些廣告的限制上。我認為他并不是說變成一個特別苛刻的條件，而是說他更多地是關注你的內容是否符合抖音用戶的習慣。
你的內容哪怕他有一定的品牌露出，但是他是符合用戶習慣的一個抖音上的好內容，那他其實還是有很好的曝光機會的，但如果是你的內容就是一個品牌的硬廣，那他一定是會被限制，而且他可能在數據表現上也會很不好的。所以，其實對于品牌來說，如果你有一個產品要去做推廣的話也是一樣的，你更需要考慮好的是你產品的獨特賣點是什么，然后這個獨特賣點能怎么樣和抖音上的一些內容習慣去做結合，從而使得你的產品讓更多人知道。
#主持人#提問3：對于一些相對嚴肅的行業和內容，怎么用抖音提升品牌價值或達到推廣目的呢？比如之前做過一檔醫生嚴肅科普對話節目，也想過通過抖音把醫生打造成知識網紅，但因為內容偏硬很干貨，有限時間內深度醫學知識說不了，搞笑類的內容和表達方式又和調性不符，所以沒想出來怎么玩抖音。
好的，我覺得第三個問題，也比較好的反應出大家其實對抖音會有些直觀上的一些印象，包括內容調性，比如說會覺得是不是都只有搞笑的才能夠去透出或者表達是不是都只能像抖音上，我剛列舉了一些內容才能有價值。但是實際上不是的，就剛才我有講，只是情感的一些內容，包括：能夠引起共鳴，價值觀的內容，其實在抖音上是有很高的關注度也有很好的用戶群體的。所以我覺得，對于嚴肅行業的一些內容，比如說一些醫療科普來說，其實也是有很好的機會去產出的。只是說你的內容產出。要做一個調整一定要是短平快，而不是，長篇大論，你需要把你的內容更加理念，有效的去傳達出來。
舉個例子，可能在其他的平臺，你要去講一個疾病或者是像我們做母嬰也是一樣，你要去做，一個知識點的話，你可能會有前面的鋪墊，然后案例，再然后才到你的原理的講解，深入淺出，最后再到一些總結。但是在抖音上，我覺得一個很好的一個內容節奏就是，你一上來拋出你要講的是什么，你的問題是什么，然后，三個具體的點或者幾個具體的這種關鍵的干貨，然后最后有一個能引起，用戶共鳴，或者是互動的結論。那這樣的一個內容表達形式的，是可以去做嚴肅的一些科普內容題材，或者是一些專業內容的，但是他一定比你去做長篇大論，會有效。
所以，對于嚴肅的行業內容在抖音上也是有機會的。因為我們會感覺到抖音在現在的一個階段上他會很希望有這種有用的內容，能有這樣的正向價值觀的內容，更多的去凸顯出來。只是說你在做的時候一定要根據平臺的屬性平臺的一些特點去做調整。這樣的話才更好的能夠在這樣的一個算法機制，在這樣的一個內容的呈現上，獲得更好的曝光，實現你賬號的沉淀。
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以上，是營銷操刀人——第二期活動嘉賓袁海老師給我們分享《抖音如何打出爆款》的課程，如果覺得內容好，請一定不要忘記轉發到朋友圈，這樣我才有動力繼續做下去～
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亞朵酒店是最近特別紅的一個酒店，品牌在短時間建立且表現脫俗，用了許多新方法。
建立品牌價值是諸多企業追求的，所以藍藍設計轉載學習。
這是6月20日晚間，知識星球［李倩的品牌圈］案例操刀人分享的第一期。后面我會陸續邀請我在營銷實操領域的朋友們，講述從他們手里紅起來的那些品牌的故事，爭取講清故事不裝逼，還原過程不矯情。想看更多專欄歡迎點擊文末來我的星球玩耍～
亞朵酒店，是我想請來分享的第一個案例。近兩年來，亞朵的種種“不按牌理出牌”之舉頻頻引起大家的注意，IP酒店的概念玩的越來越開闊，從網易嚴選到和網易云音樂的跨界輕居、再到知乎合作的有問題酒店，亞朵的借力實在做的漂亮！親自住過幾次之后我發現，作為一個新興中產心愛的酒店，它的酒店產品是過硬的，這就為它做這么多“花哨”的營銷打了一個非常好的基礎，產品是1，營銷為0，加在一起就十分說得過去。
分享嘉賓：鄭曉波，亞朵集團市場副總裁。同時，曉波也是我在騰訊的前同事，曾任騰訊公關總監，SNG市場總監等。
以下是分享實錄，文章比較長，但通篇都是干貨，請分享了慢慢看：
01
亞朵是云南一個村莊的名字
首先感謝倩姐的邀請，其實之前說了我也是倩姐的學生。剛才可能有一些同學已經看了亞朵簡介ppt，但是可能有的同學還沒看，那么我簡單的介紹一下。
我們的創始人兼CEO耶律胤，本名叫王海軍，耶律胤是他的花名。他是一個蒙古漢子，但是他有著非常細膩的觸角，是一個非常愛讀書的人。在創建亞朵之前是如家和華住的創始團隊成員。
在2012年前后有一個行業背景，就是經濟連鎖酒店已經發展到一個巔峰的時期，實際上這個時候按照今天李善友在混沌大學講的“第二曲線”理論來講，已經需要有一個第二曲線來維持這個行業的增長了。所以當時耶律和他的伙伴就在想，我們能不能做一個不是那么標準化的一個中端酒店品牌，能夠有情懷、有更多的人文氣息。
為了這個夢想，他們就走了很多地方。在2012年6月份走到了云南的亞朵村，它是在中緬邊境，怒江邊上的一個村子。
亞朵村的人們都非常的善良和熱情。大家知道在這么偏遠的地方，大家的經濟狀況不會特別好。但是呢，他們是一種常懷幸福的狀態，對人友善、溫暖，性格樸實，這給耶律非常大的觸動。他就想，我們希望要做的這個事情、這個品牌，就希望能把這樣的溫暖感傳遞給大家，所以就把亞朵作為我們的品牌名字。
我們第一家酒店是在2013年7月31號開出來的。上個月我在整理一份文件的時候，我寫了一句，2013年7月31號，亞朵第一家酒店在西安南門開業。
同時我又想了一下，我就問用戶體驗部的VP，亞朵第一家加盟店是什么時候加盟的，然后他告訴我是2013年6月17日。我當時受到特別大的觸動。就是在亞朵第一家酒店都沒有開出來的情況下，我們的第一家加盟商選擇了我們，簽了白紙黑字的合同。這種信任，我覺得特別地讓人感動。
02
讀書和攝影，抓住新興中產的兩個抓手
亞朵一開始創業，確立了兩個人文的底色。一個是“竹居”。就是免費的流動圖書館，這個圖書館呢，我們有一個專門團隊第一美差（因為我們認為讀書是天下第一美差），他們會把每一本書都讀過，精挑細選后才會放到書架上。
我們每一家酒店都會有這樣一家竹居，每個顧客也好，或者我們的會員也好，都可以在那里去閱讀。可把它借走在任何一家店歸還。這也是一個社區友好的一個免費圖書館，因為其實所有社區的朋友呢，他如果愿意也都可以來到我們酒店里面去閱讀，去使用我們的這個空間來辦公啊、聊天啊，甚至有一些人帶著孩子寫作業。
另一個特色呢，是屬地攝影。
亞朵的目標定位人群的是新中產，其中很大一部分，實際上是商旅人群。這些人往往都是行色匆匆，他來到一個新城市的時候，是來不及去走這個城市的一些大街小巷，了解到很多東西。（點評：這個創新雖然小，但很抓目標人群）
但是我們用屬地攝影的方式，能夠讓他們對這個城市有一些概略的和直觀的了解，那么他就會對這個城市留下一些印象。而這些攝影作品呢，是我們主要從會員這個群體征集來的。這些作品，當然我們也是購買了版權，目前，我們大概有差不多五萬個會員為我們提供這樣的攝影作品。（點評：線下的UGC，用戶貢獻內容。）
到今天，亞朵在全國開業196家酒店。當然這個數字可能每天都更新，有可能我這個數字都不是最準確了。
到今年底預期會開出300家，簽約是有500多家。現在我們在行業里面的一個狀況呢，剛才ppt里面可能有一些數據，就是我們在2017年底的這個用戶評分綜合網評是4.93分，這在行業里是排第一的，然后今年第一季度我看的數據應該是4.94分，就是在規模化的情況下還是能夠做到服務水平的穩步的提升。這是在滿意度方面，那么在行業里面呢，我們的投資者回報率和投資者的滿意度也是第一，依據是“酒店產權網”對幾百位投資人的調查結果。
但我想更重要的呢，接下來講一下我們經營理念的東西。
03
營銷酒店的本質是營銷空間、營銷人群
酒店實際上是始于酒店，不止于酒店的。經營酒店也不僅僅是經營房間，應該是從經營房間到經營空間。
所謂經營房間呢，就是說我能夠把這個酒店的房間賣出去。比如說，如果出租率能到百分之百那就滿意了。但實際上我們看到很多酒店，尤其是高星酒店，你會看到它有富麗堂皇的“大堂”，其實投資是非常大的，可能你沒什么感覺，但是它花了很多錢。我們在想，這個空間是不是可以讓它更多的跟消費者產生互動，能夠創造價值？所以我們的公區設計就會有像剛才提到的圖書館，像屬地攝影的配置，以及自助洗衣，因為我們會考慮到商旅人群，他們出差有時候需要換洗衣服，但是酒店的換洗服務往往要等一兩天，而且是收費的。
所以我們就設置了這個自助洗衣房，當然我們也有健身房，我們不會做成就是很大規模，但是又沒有人去跑的那種。而是一個小規模的健身房。現在我們這個健身房的功能配置也做了一些升級。目前是跟健身品牌合作，提供一些課程。這樣的話，一是使用率會更高，大家更有鍛煉的積極性了，另一個，也能給合作方創造價值。
本質上我們在做所有的這些事情到底是為什么呢？我們歸結到實際上是在經營人群。每個人在我們的酒店里面，其實他停留至少是十個小時以上的時間。那這個時間里面，我們能不能夠給他去提供一些有價值的體驗？基于這個去思考，我們就有了一個生態化的思維，并且能夠把線上和線下去打通，也嘗試對時間和空間有一個突破。當然這里就是也會去思考新中產的一些特性，哪些特性是值得我們去關注的。（點評：你會發現，他們并不是單獨思考營銷的問題，而是從服務人群的角度出發去思考。）
吳曉波老師前段時間發了一個報告就是關于新中產的。結合我們自己的觀察，我們認為這個群體有一些比較重要的特性。
第一個是，他很重視體驗。就是以前可能我們的消費就是買到一個東西、有一個實物那是消費。但是不大會關注體驗。但是今天呢，體驗是消費，而且他變得比實物商品更重要。
有一句話叫做“與其更好，不如不同”。那也就是說，不僅是要體驗而且是追求更新的體驗，這就牽涉到下一個特色，叫做消費未知。
就是有些時候我們去體驗一個東西，我們事先不知道他是什么樣的。或者說，你跟朋友一起吃飯，可能你想去吃個網紅網店，但那可能是已知的體驗，也許朋友會推薦你去一個旁邊兒的不起眼位置的，沒有體驗過的一個店。在早些年大家已經體驗過消費未知的感覺了，像扭蛋，像每次焦灼地等待蘋果發布新的產品。
還有一個特點是審美升級，在過去幾十年里面，我們的教育教會很多人讀書寫字，那么中國的文盲率現在應該已經非常趨近于零了。可是在消費升級的過程當中，我們會發現審美成了一個新的盲點。當然包括我自己了，其實我們在面對很多消費選擇的時候，會覺得不知道怎么選，這是為什么？（點評：審美也是我一直反復在強調的點，這一波消費升級，審美升級是超級關鍵點。）
其實很大程度上是因為在審美意識上。當然審美本身是一個有差異化的東西，但是也有些共性的東西。所以在亞朵的這個經營當中，也希望能夠通過我們的一些作為能夠提升大家的審美水平。
還有一條是叫做歸宿感。實際這里講的是一種社群的歸屬感，我們人呢，其實越來越追求個性化，但實際上追求個性的過程當中呢，他其實也是會希望可以歸屬的群落。
亞朵以前講“亞文化，朵人群”。其實所有的流行文化都是從亞文化開始的，所以我們會更關注，對一些新興的一些文化現象，是怎么能夠跟它去產生互動。
04
場景營銷和跨界營銷的實戰思考重點
那么基于這樣的一些思考和對市場的洞察，我們做了些什么事情呢？
第一個就是叫場景營銷。酒店是一個大家會長時間停留的場所，當然你可能有八個小時都在睡覺。但其實你在房間的時間和在大堂公共區域停留的時間，作為服務方是有很多接觸機會的，那如果從更商業更功利的角度講，是有很多交易機會的。那在這個時間里，我們怎么能夠去利用好他把握好每一個跟消費者接觸的機會其實也是一門學問，之前有一個“峰終理論”，那實際上對我們的體驗設計呢，也有很重要的參考價值。
在亞朵的這個體系當中，我們認為就是我們跟客源接觸的觸點大概有幾十個吧，但它這里面有一些峰值體驗。因為你在每一個觸點當中不可能每一個都做到讓客人很嗨，當然如果你真的做到了，那我覺得可能客人也會很累了。那其實是幾個很重要的點，能夠給他留下非常深刻的印象，那其實就能夠決定他整體的體驗。（點評：這個點有很大的參考價值）
那我們基于這些思考會做一些服務上的產品化設計。服務產品化是我們提出的一個想法，因為以前服務員是參照sop手冊來去決定如何向客人提供服務，但把它產品化以后，它會更加容易去掌握和機動地應用。
比如說我們一個服務叫做“百分百奉茶”，只要你是我們的客人來到酒店，不管你是在check in還是在看書，或者是在逛商店，我們的服務員都會奉上一杯茶。冬天是一杯熱茶，夏天可能會是酸梅湯，或者是冷飲，這叫百分百奉茶。
上個星期剛好有一個朋友，他向我們分享了一個案例，就是說當時他在辦check out的時候，看見有一個衣衫襤褸的老人走進了我們酒店的大堂（因為天氣非常熱，他想進來納涼）。他穿的不算整齊，同時形象上可能也不是那么精神，手里拿著一個塑料飯盒。他進來以后呢，就眼神兒很擔心的看著我們前臺。
那我們這個朋友也很擔心了，就覺得前臺那毫無疑問的，應該會把這個人請走。結果這個前臺他果然向這個人走過去了，但不是為了要驅離他，而是給他奉上了一杯茶。我想其實有時候我就會覺得有一點點內心的小沖突，就是我們實際上在做一些服務的時候，做一些產品規劃的時候，不是用營銷的思維在思考，而是真的希望能夠把一些溫暖的感覺，把人和人之間相互關懷的感覺傳遞給大家。（點評：這個說的很實在，好的營銷都是動真心的，而不是為了“耍人玩”）
那我們還有一個服務呢，也可以分享一下，叫做“呂蒙路早”。
我們一個一線員工有一天在幫客人辦入住的時候，那個客人就跟自己的朋友說第二天很早就要出去趕路，來不及吃早餐。因為我們七點前早餐那個自助餐還沒有開，這位員工聽到以后，他第二天早上就守在那里，用飯盒給客人打包了一份早餐，讓客人帶在路上吃。客人是很感動的。所以我們就以這個員工的名字給這個服務命名叫做“呂蒙路早”，這個產品到現在也一直在使用。只要客人告訴我們他有這樣一個需求，我們就會有一份打包的早餐給他帶走。
說回到那些觸點呢，其實客人到我們的酒店，他會左看右看，就因為有一些人工的造景么?比如看到我們的圖書館，他覺得這里有書可以看，走過去拿起來一翻還都是蠻有品質的書，那客人就會覺得這本書跟我氣質是相投的，而且我也可以把書帶到房間啊，或者是帶在身邊去閱讀。
同時也有我們的亞朵生活館，其實亞朵生活館呢，它是一個小的新零售平臺。它的最初來源是我們早期對床品的這個開發。因為我們知道，對于旅客來說，出差在外，最重要的事情就是甭管別的體驗各種怎么樣，但是其實最最最重要的是能睡個好覺，所以我們在這上面下了很多功夫。
它同時也是一個電商平臺，我們的床墊以及枕頭，其實如果你到亞朵住的話，你會發現，它有羽絨枕、乳膠枕，就會有很多枕頭可以選擇，那這些枕頭睡的舒服呢也可以買走。
還有床單、被罩這些，你會發現為什么跟我往常住的酒店看起來不一樣，別的酒店都是雪白雪白的，為什么亞朵看起來有點兒發黃呢？
其實這也是我們的一個特色，因為我們使用的是裸棉。顏色會有一點兒微黃，而且呢還有棉籽殼在里面，所以可能會有些黑點，同時你也可放心，它的洗滌不可能按照很多酒店所用的強磷漂白的洗滌方式，因為那樣洗的話沒兩天就洗壞了，所以它的洗滌也是用比較安全和環保的方式去洗滌。所以這個裸眠是可以達到裸睡的品質，這是我們電商的這一塊，就是說你在房間里面可以接觸到的這些。
那后面的延展還有洗浴用品，我們給客人使用的都是非常優質的洗浴用品，比如和阿芙的合作，跟體研究所的合作，還有一部分跟阿原的，那這些洗浴用品的品質都很高。
這里的場景的營銷呢，實際上大家能看到它都是一些非常自然的觸點，沒有去強行的推銷，我沒有一進來就跟你說我的床墊非常好啊，或者我的洗浴用品很好，你要不要買一份，不需要這樣。因為客人體驗過后，他就會知道這個好還是不好，喜歡還是不喜歡。
實際上這就像產品自己說話，我們自己稱之為“所用即所購”。就是體驗過后再去購買。當然有這樣一些觸點以后，也就有了更多合作跟跨界的一些空間，那么就進入到我們講的這個IP合作的這個部分。
IP合作，我們其實第一家是跟吳曉波老師，因為大家都知道他是一個非常厲害的財經作家，有非常強大的影響力，吳曉波書友會在全國，我很早前聽到一個數據大概有八九十萬，現在可能是更多，當然他自己也在做一些商業化的嘗試。
我們跟吳曉波老師的合作呢，實際上打造的是一個社群酒店。如果你是吳曉波老師書友會的朋友，那么你也可以成為我們的會員，就雙方的這個會員的權益是互通的。比方說，我們的會員可以在吳曉波老師的這個私享課堂里面會享受一定的折扣，甚至說可能有些免費課程。那反過來呢就是書友會的朋友呢，也可以使用我們的竹居、會議室來進行一些討論、分享。
在這之后我們又做了，就是跟smg合作的一個，他們引進的一個叫《Sleep No More》這么一個默劇。我不知道大家了不了解，我也大概介紹一下，《Sleep No More》它是依據莎士比亞的《麥克白》改編的浸入式的戲劇。
它原先是在百老匯演出。后來smg把它引進到國內來。在上海有這么一個演出，它也是一個酒店場景，它叫麥金儂酒店，但是這個酒店呢，它是不能住的，從一到五層，都是在演出，你可以進場以后跟著任何一個演員，去到不同的樓層去見到不同的場景，你甚至也可以跟他去互動。
這個劇的門票呢，應該是三個月以內，都是買不到的，它非常火爆，那么它旁邊有一個二層小樓。是我們跟smg去商量以后呢，就是把它拿下來我們加固改造做了一個小型的豪華酒店，叫做“THE DRAMA”。
這是一個戲劇主題酒店，在這個酒店你是要帶著面具去入住。而且酒店的房卡，它不會跟你說是比如說，518呀，或者是幾幾幾。房卡上面會寫一句莎士比亞戲劇里面的一句臺詞，你從這個臺詞給你的提示去判斷你房間叫什么名字。然后你再按照它這個提示，去尋找你的房間，它是一個很有意思的，有探索感的過程。
當然這后面有我們也有做這個，一系列的，比如說亞朵知乎酒店以及4月1號開業的亞朵網易云音樂這個酒店，還有一個去年8月8號開的是網易嚴選的新零售酒店。接下來還會有更多，那我想說，如果用營銷的觀念來看它，就是會有一些什么可以分享的一些點。之前讀了一本書，叫做《瘋傳》。它里面對于這個營銷有一個STEPPS這么一個方法論體系。
第一個S呢，是social coins就是社交貨幣；第二個，是trigger，叫觸發器好了；第三個是emotion，情緒；第四個呢，是practice，實用價值；第五個是public，公共性；第六個又是一個S了，它是story。就是在它這個體系當中呢，其實告訴我們很多，怎么去把品牌故事講給公眾而且讓他能夠自發地產生傳播的這么一個框架。因為更多的探討可能也來不及展開，我想講的就是第一個s，就是社交貨幣。
第一個的話就是叫談資。那我們如果能夠比別人更早的去了解到某一個事情或者去體驗到某一個特別的東西，那么我們就有跟別人去談它的一個就是所謂的一個優先的感覺是吧，這叫社交貨幣么，所以搶先體驗的人，他是有這個優先權的。
你比如說，我們開的一些酒店，不管是早期這個吳酒店，還是后面這個THE DRAMA，以及的這個網易云音樂酒店，就是先去體驗的人會有這個心理優越感，他愿意去做分享。那這其實是社交分享的第一步，因為我們做一個酒店，不是為了剛開始那一兩天它的傳播效果，我們希望它能夠長遠的發揮價值。
那么第二個呢，叫做自我表達的這種需求。這個自我表達，是每個人都有的需求。在酒店場景里如何去迎合或者說去激發他這樣的需求呢？其實云音樂，并不是在我們酒店第一個做這個事情了，大家都記得他們在之前那個刷地鐵的這個case，就是它的一些樂評，實際上表達了很多人的心聲。這里面的一些想法、一些主張，往往跟我們內心的一部分是有共鳴的。所以當你去轉發這樣的樂評的時候。當你去酒店里面去拍照片來去分享的時候，其實，很大程度上是因為你認同它的這個感覺，所以這是一個自我表達的需求。
當然，我們現在這個樂評墻呢，其實它做的應該說蠻炫的，但是它還比較初級，我們也會很快有一些升級的方案出來，我覺得大家今后去看的話，會有更好的體驗。
那第三種社交貨幣它是形象展示。因為我們覺得自己應該是最美的。所以我們在做這樣形象展示的時候也需要有一些陪襯，或者也是有一些跟你去產生共振的這樣一些景點。所以在我們做的IP酒店里面，也是希望能夠造出一些這樣的景點來。
比如說云音樂呢，就是你去看的話，它里面的樂評墻、黑膠墻，和其他的一些設施，它會讓你有拍照的欲望，也包括知乎，包括網易嚴選的那個三層loft，它都很有意思。
這個形象展示里面既有合作品牌的元素，也有亞朵的元素，當然更重要的是作為用戶他自己的這個體現。
那么還有一個叫攀比心理。攀比心理的話，這個我覺得就是不言而喻了，其實人內心的這種沖動可能是無處不在，那么，其實每一種社交貨幣里面它其實都可以有攀比的因素在里面。
最后一個呢，我想其實我們未來希望更多的去使用的是一個叫幫助他人。我們希望自己是有價值的。那這種價值怎么表現？就是我們自己能夠創造價值，比如說我開一個公司或者是做一件很了不起的事情，但其實幫助別人也是一種價值呈現，當然這種幫助不一定是金錢上的，更多是一種，比如說知識、能力的輸出。
所以我們跟知乎合作的這個，就是知乎酒店呢它里面就是說是設置了幾百個這個問題讓你去發現。知乎的一個特點，它就是一個知識分享社區，它有問有答，那你看到這個問題的時候，你心里面就會想我的答案是什么，我的答案是不是能夠幫助到別人。這其實也是一種對幫助他人的這種愿望的一種實現途徑。
說到這里呢，下個星期我們會做一個比較重要的一個發布活動。亞朵的品牌在一開始我們講到它是來自于亞朵村。這個村的百姓的生活狀況不是很好，雖然我們每年都給予一定的資助，但其實很難從根本上去解決問題。
去年我們跟著創始人耶律胤，就一起去重返亞朵村去拜訪，當然也是帶著一顆感恩之心，去看當地到底有什么我們能夠做的。這時我們發現那里有很大的茶園，這個茶園基本上是野生的狀態，就是它的海拔很高，但是當地的交通非常不便，就是茶園生長得很好，但是很難把它運出來。所以我們就想亞朵是不是有能力，因為我們既然已經在做很多商品的供應鏈梳理，我們是不是可以把這個茶葉輸出出來。那么去年七月份回來以后，我們就一直在籌備這個事情。后來呢，我們就把這個技術、設備，也包括專家都找到，也跟村、鄉甚至州政府都去做了很多溝通。最后就形成了這樣一個產品。叫做“亞朵村的茶”，它是一個很樸素的名字，這個茶呢，它本身實際上是普洱茶的一個茶種，我們把它做成的紅茶和綠茶，當然未來可能也會做更多的開發。
在采購這個茶葉的過程當中，我們已經就是能夠幫助到當地的百姓。讓他們能夠從茶葉當中能夠收獲到一部分收入。接下來，就是我們會向我們的客人去提供這個茶，就是每個門店就會鋪開，就是大家以后到亞朵這個酒店的奉茶就是“亞朵村的茶”。
同時也做了這個禮品的包裝，那為什么會把它放到幫助他人呢？除了說采購茶葉會給大家產生一定回報以外，另外就是，我們的創始人呢就是說得很清楚，就是這個茶葉賣出去以后刨掉成本，那剩下的利潤呢，我們都會直接返還給當地，幫助當地的發展，當然也包括幫助他們把茶葉這個產業做得更好。當然我們也希望這個亞朵村的茶能夠產生新一輪的社交傳播。
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優作|南非開普敦MUTI工作室設計賞析
BIGD
MUTI是一家位于南非開普敦的創意工作室，他們的業務范圍非常廣，為許多品牌企業都提供過服務，運動品牌如耐克，服裝品牌如優衣庫，手機品牌如三星，雜志如Monocle 雜志、西捷航空雜志等等都有過他們的影子，同時他們的設計能力綜合，從插畫到字體設計再到Icon圖標設計都十分強大。
WestJet Magazine
The Hound and The Hare
Brown Coffee & Bakery
World Wildlife Magazine
John Hopkins Magazine
Knight Time
Forbes Japan
Georges Magazine
WestJet Magazine
Lonely Planet Magazine
Flying High
Lonely Planet Magazine
你首先要考慮的問題是：你是否喜歡從事設計工作？這很重要，若果答案是否定的，現在換一種職業還不算晚。因為并不是每一個人都喜歡或者適合做設計，可能是很偶然的原因學習了設計。你過去學習設計的經歷并不會浪費，它對于你從事市場、廣告、營銷或其他管理工作是一種寶貴的財富，也許由于你的放棄，世上少了一個平庸的設計師，多了一個優秀的管理人員。你要知道，一個懂得設計的管理者比一個設計師更加難得。
人人都是產品經理 2018-07-22 09:13:44
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設計UI時，比布局配色動效更重要的是用戶思維模式。
作為設計師，尤其是需要設計面向大眾的 APP 和網頁等數字產品的設計師而言，我們必須創造出用戶能夠自然理解的東西，以人們能夠清晰理解、不言自明的 UI界面和用戶體驗，來作為設計的最終目標。即使是再新鮮的產品，在設計的時候，也需要拿出用戶能夠感知得到的「熟悉」的模式，確保用戶在使用過程中不會感到割裂，不會覺得混亂和迷茫。
在這種語境之下，許多設計師會擔心一個很實際的問題：我設計的東西會不會不夠新穎，會不會缺少突破？
不過，此時這樣來提問興許并沒有問對問題。因為真正驅動 UI設計的，應該是我們常說的套路或者說是規則，更深層的東西，其實是用戶的思維模式和心智模型。
舉個例子。
你可能需要為大學的老師設計一個管理教學的儀表盤界面，這個儀表盤界面中需要呈現一些基本的功能，比如可以讓教師為學生上傳課程，課程資料，安排考試，發布考試成績。他們可以通過整個儀表盤和學生進行互動，可以發布作業也可以收取作業，檢查作業。在這個需求設定之下，接下來，我們可能需要從教師的角度來考慮整個儀表盤的 UI 和 UX設計。
在這個案例當中，我們需要思考一些問題。當教師在為學生上課的時候，他們對于課程，對于每個學習單元，甚至于是階段性的測試的安排，都有著清晰的認知。他們的大腦當中，對于每一本教材，以及需要教授的知識點，在自己的大腦當中都有著明確的記憶，可以列舉成列表，能夠進行管理，傳授給學生。這樣一來，一切似乎都非常清晰了，設計師如果做的功課夠多的話，能夠快速地打磨出一個大學教師們喜歡的、易用的儀表盤界面。
但是，這樣一來，設計師會忽略這個事情的另外一個層面，那就是學生。
老師是整個這個課程管理系統的儀表盤的掌控者，而學生同樣通過它來學習課程。當學生面對一個課程的時候，他們并不會如同他們的老師一樣，對于整個課程有清晰的認知，沒有一個完整的概念。他們不具備老師的思維模式，或者說是擁有一種截然不同的心智模型。他們在面對課程的時候，可能更多的是零散的問題：
學生在面對課程的時候，思維模式主要是沿著「課程-時間」這種模式來進行，而老師則不同，他們隨時可以授課，主要的思維模式是「課程-內容」這樣的架構。
這樣一來，再重新思考一下整個產品的設計吧。在用戶的思維模式驅動下設計 UI，怎么做都不會出大紕漏，但是如果遵循普通的 UI 模式，腦中想的是用什么控件，放什么地方，那就很難說了。
現在再來看，你會發現 UI 本身并不是驅動者，而是某種意義上的用戶思維模式下的副產物。因此，解決方案當中，應該反映出教師和學生兩者的思維模式。當你在設計這個 UI 的時候，你可以從競爭對手那里學習，甚至可以從毫不相關的其他產品當中汲取好設計，當然，前提是這種設計需要遵循用戶的思維模式。
如果輪子能夠發揮作用，為什么要重新發明呢？復制之后微調到適合你需求的樣子就行了。
這當然并不是意味著我們會因此受限，或者說在創作過程中失去創意。探索用戶的思維模式，本身是讓你更加深刻地洞悉設計需求本質的一種方式，它甚至會讓你的創造力更強，打破某些常規的邊界，幫你更好地解決用戶的問題。
此刻，你并不是在設計 UI界面，而是在用文本、圖形和思維模式敲開你用戶的大腦。
現在應該明白用戶思維模式的重要性了吧。為什么要做用戶調研，為什么要構建心智模型，為什么要做側寫，原因其實不復雜，真正的理解，還是來源于對用戶行為模式的洞悉。為某個人進行設計，就像你給某個密友挑選禮物一樣，你清楚他的喜好，明白他要什么，就能用一個小禮物讓他的情緒最大化地釋放。當你了解一個人的個性，知道他的愿望，那么為他定制產品的時候，針對性會更強，設計自然也會有四兩撥千斤的效果。
那么，你要怎樣更好的了解用戶呢？
就像你和別人交朋友一樣，一起去酒吧喝酒，一起吃火鍋，在咖啡館里面看著來往的行人，聊聊自己最近的生活，吐槽一下生活中不爽的事情，探討一下感興趣的話題。其實就這么簡單，也沒有什么很神奇的秘訣。
而真正的「了解」，也就是通過這種方式，開始真正明白甚至「感同身受」地洞徹用戶生活的模式，細節和深層的需求。舉個例子，要為某個經營餐館的朋友制作一款軟件，那么需要了解餐飲業相關的信息，了解你的朋友在管理和運營餐館的時候，具體的流程和痛點。他們每個流程叫什么名字？他們是如何訂購的食材？具體的步驟是什么？員工是怎么管理的？他們要跟蹤哪方面的信息？回答這些問題，明白各個環節之間的關系，想清楚要做什么。你問的越多，獲得的答案越多，整個局面就越清晰。
至少，我經常是這么提醒我自己，為人設計數字產品，本質上就是了解他們的生活和工作，了解事情本身和人性本身。
原文作者 : Eugen E?anu
譯者/編輯 : 陳子木
譯文地址：https://www.uisdc.com/user-thinking-model
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