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192016-9

從這4個維度，教你選擇用戶體驗研究方法

戴均開：用戶體驗研究方法比較多，非資深用戶研究人員在選擇用戶體驗研究方法時可能會存在一些困惑，本文闡述了用戶體驗研究方法選擇的一些原則，希望對大家有所啟發和幫助。

用戶體驗研究方法范圍非常廣泛，從經檢驗的可靠方法（例如：基于實驗室的可用性測試）到最近發展形成的方法（例如：遠程在線評估）。

盡管幾乎所有項目都可以從多種方法組合中受益，但一整套用戶研究方法在一個項目都使用那是不切實際的。不幸的是很多設計團隊只使用他們一兩種自己熟悉的方法，最主要問題是不太清楚在什么時候使用什么方法。為了更好地理解在什么時候使用什么方法，可以從以下4個維度來考慮：

態度 Vs 行為
定性 Vs 定量
使用場景
產品開發所處的階段

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022016-9

專業干貨！3個方法幫你優化交互設計流程的“閉環”問題

周周

交互設計師有一項很重要的工作就是定義任務流程。在接到需求之后，設計師需要把抽象的需求設計成具象的流程，然后再把流程分配到不同的界面，最終形成成品。設計流程不難，但是設計好的流程非常難。今天主要是從“閉環”這個角度來講講流程設計中的優化問題。

舉個簡單的例子，注冊這個流程可以這么定義：

這么一看，確實很簡單。但是這是一個好的流程嗎？比如填寫手機號碼的時候發現手機號碼已經注冊了，這個時候需要怎么辦？比如獲取不到驗證碼怎么辦？這些細化的場景如果沒有考慮到的話，流程就會變得很晦澀難用。怎么去尋找細分的場景一直是流程設計中一個難題，這部分以后會談。所以，今天我主要是從“閉環”這個角度來講講流程設計中的優化問題。怎么去構造交互設計的閉環，我主要從以下幾個維度去講：①打通斷頭路；②設置延長線；③開辟新岔路。每個流程就好比一條路，所以這里借用交通領域的名詞來說明，理解起來更加形象生動。

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022016-9

讓一切可見–視覺設計師如何運用“體驗地圖”工具

用心設計

“服務設計”是近年設計轉型的趨勢，“體驗地圖”作為一種好用的體驗設計工具，在業界較多地學習運用起來。本人作為一名視覺設計師，在日常工作中也開始嘗試拓展服務設計思維，試著運用一些服務設計工具幫助設計工作更有效率地開展。先作一個近期的初探成果分享。

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012016-9

零基礎也能學！超詳細的可用性測試方法經驗總結

周周

一個沒有接觸過可用性測試的人，只要看完這份總結，就可以按照這個，一步步完成可用性測試的過程。這就是這篇文章最大的目的。

1，可用性測試的過程

可用性測試的過程主要有七個步驟：測試前思考、制作測試原型、撰寫測試腳本、招募測試者、設置測試環境、預測師、正式測試以及測試結果統計分析。這七個步驟有些事可以并行的，有些是需要嚴格按照前后順序執行的。七個步驟組成的流程圖如下：

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012016-9

設計用研的敏捷之道

資深UI設計者

“以用戶為中心”的體驗設計理念已深入人心。但在實際工作中，作為用戶研究員，時常會碰到這樣的情況，“這個調研需求比較急，這周就要進入開發了，必須這周之前出結果”，或是這樣的反饋，“設計和用研好像結合得不夠緊密”。摸索下來，對用戶研究本身，我歸結到一個問題：設計用研還不夠敏捷。今天我們就來聊聊這個問題，以及嘗試的解決辦法。

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302016-8

實例教學！視覺設計師如何運用“體驗地圖”工具？

周周

（騰訊CDC設計師）：“服務設計”是近年設計轉型的趨勢，“體驗地圖”作為一種好用的體驗設計工具，在業界被較多人學習運用起來。本人作為一名視覺設計師，在日常工作中也開始嘗試拓展服務設計思維，試著運用一些服務設計工具幫助設計工作更有效率地開展，先作一個近期的初探成果分享。

關于背景

我所服務的部門是公司的企業IT部。企業IT的產品主要有兩類：1）提升員工辦公效率–RTX\MOA\審批\會議\云盤\企業云… 2）確保辦公安全–8000\iOA…

CDC在2015年下半年為企業IT設計了一套新VI。并開始應用在公司內的宣傳。新VI是這樣的（下圖），也設計了一套基本的VI手冊。

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292016-8

談談交互設計的信息架構設計和流程設計的注意事項

用心設計

對于交互設計師來說，信息架構設計和流程設計是工作中最核心的兩項內容，所謂的信息架構，是指對于一個應用的結構的規劃，包括軟件分多少層級，每個層級中又多少界面內容。而流程設計，則是指用戶使用整個產品的流程的規劃。

在本文中，我希望能用簡短的文字，跟大家探探，在信息架構設計和流程設計中，需要注意的一些點。

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302016-6

UI 與 UX 設計師常有的思考盲點

用心設計

最常聽到大家形容設計師的詞匯就是 – 事兒媽。在一般人的定義中，事兒媽帶有負面的意味，但對于設計師而言，也許聽到對方形容自己事兒媽，反而還會沾沾自喜，暗爽在心中。因為表示設計師對細節的堅持，對質量的要求。這項特質對產品或品牌的最終發展絕對是有幫助的，不過，當設計師吹毛求疵的堅持修改某些項目時，往往忘了考慮手上 “資源（時間、資金、人力等）” 有多少這個議題，而 “資源” 對新創公司而言更是攸關存亡的關鍵。

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292016-6