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閑扯到底什么是“競品”

藍藍設計的小編

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競品分析,具體怎么分析,網上有很多方法,但是到底什么是“競品”,今天隨便聊聊。

假設你是一個早點攤子上,負責賣豆漿的伙計(不好意思,分工有點兒過細了),這時候你為了賣出更多的豆漿,獲得更多的提成,你開始做競品分析,你會把什么當做競品?

好,旁邊那個攤子上賣豆漿的,跑不了,肯定是。這是最初級的考慮,同質產品,這叫“用同樣的產品功能解決同樣的用戶需求”,和這樣的競品玩,比得是產品功能的優劣,比如你是現磨的,他是采購袋裝的,你可以引發喝豆漿應該加糖還是加醬油的曠世舌戰,他可以有紅豆味、花生味,可以裝背包里帶走……你觀察一下每天路過的用戶都是啥樣的人,大致就知道各自的優劣勢了。

這樣的競品分析,相對簡單,瞄著和你做同樣產品的人即可,好比新浪微博盯著騰訊微博,暴風影音盯著QQ影音。而這種分析的結果,往往也只能帶來一些功能層面上的優化,不會對產品方向帶來什么新思路。

日子一天天過去,咱現磨的豆漿越來越得到用戶的認可,健康看得見嘛,忽然某天早上,你發現隔壁攤子居然放棄豆漿市場了,開始賣各種牛奶和果汁!你震驚了,Why?趕緊去問用戶,你為什么要買豆漿?用戶不一定是要喝豆漿,而很可能的答案是——包子太干了,應該有點喝的東西,所以,牛奶也可以啊。

用不同的產品功能解決同樣的用戶需求”。這叫“替代品”,可以延伸閱讀波特五力模型。于是,你體會到,競品分析不應該單單停留在對“產品功能”的分析上,還可以去尋找你這個功能背后要滿足的“用戶需求”,能解決同樣“用戶需求”的其他解決方案,也是競品。這種分析,會給產品帶來新思路、新方向,好比,做網上超市的要多去沃爾瑪逛逛,做報紙的應該訂幾份雜志。

多去接觸用戶,你會發現,他們買豆漿的原因還不止一種,同樣的產品功能解決不同的用戶需求”也很正常。這會反過來促使你重新思考自己的定位,到底要優先滿足什么需求?于是你會在不同的需求場景下,找到不同的替代品:豆腐、千張(有人喜歡豆制品);粥、餛飩(包子也不買了,直接來稀的);自來水、漱口水(吃完包子漱口,把菜葉弄掉……)。

想清楚了,再進一步,你還可以把這個買豆漿的原因追問下去“為什么”,從而“用同樣的產品功能滿足不同層次的用戶需求”。最深總可以挖到人性的心理或生理層面,比如喜歡豆制品那個,也許是用戶體檢后發現自己缺什么元素,所以與某些保健品、藥品也有關系,那么,你賣豆漿,是否可以往“健康”的需求上靠?這樣,在不同層次上,通過對不同的競品做分析,你可以給產品更多跨界的思路。

不是有一句話么:“互聯網/手機上的所有產品都是競品,競爭的是用戶僅有的那點時間”。當然,分析完之后,自己最終做什么產品功能,還得考慮很多其他因素了。

試著繞口令式的小結:

你的產品,

在解決同樣需求的時候會碰到同樣的產品;

解決同樣需求的時候會碰到不同的產品;

解決不同需求的時候會碰到不同的產品;

解決不同層次需求的時候會碰到不同的產品。

他們都是競品。

iOS人機界面指導手冊和安卓設計指導

藍藍設計的小編

產品經理和設計師看一下:

 

iOS人機界面指導手冊(iOS Human Interface Guideline  在線地址:http://t.cn/hb5g1R (點右側PDF可直接下載) 

一個不錯的中文翻譯:http://xuexiao.me/2011/03/ios-human-interface-guidelines/

 

 安卓設計指導(Android Design 在線地址:http://developer.android.com/intl/zh-CN/design/index.html 

一個不錯的中文翻譯:http://www.topfun.us/adchs/index.html

Design.Open.Raina—活動頁設計心得二三

藍藍設計的小編

 

又一年總攻節的硝煙剛散,各大電商網站連通大小門戶平臺都經歷過一輪鋪天蓋地的促銷與各類花色繁多的相關運營推廣活動。

看了好些五彩斑斕的活動頁面,結合最近閱讀的相關文章和自己參與應用中心活動頁設計以來積累的一些不成熟的經驗,總結出了關于活動頁設計的一些小心得,值此佳節(昂=_=?),希望能拋一些磚并與大家共同尋找玉的存在^^。

 

活動頁簡析

活動專題頁面,顧名思義是承載各種形式的節慶促銷、宣傳推廣、營銷產品發布等等活動的頁面,形式與內容也多種多樣。 典型的靜態活動頁面通常使用頁頭banner+標題再配以活動入口的展示形式,主要以背景、banner和標題字體的視覺處理來烘托整體氛圍;如今也越來越多的活動頁會加入游戲等趣味性強的互動方式,采用flash形式展現,今年TMALL的喵星球搶紅包活動就是絕佳例子。

設計師要抱著對待朋友的心態去對待用戶

藍藍設計的小編

現在,互聯網在為我們帶來便捷生活的同時,也為我們筑起了高墻。人與人之間的關系越發淡薄,人與電腦的關系卻越發密切,很多人無意間將自己的感情寄托在電腦上,也可以說是互聯網產品上。大多數用戶的70%的時間都花在這些產品上,他們通過產品界面完成所有的互動,界面是由設計師來設計的,也就是說這些用戶70%的時間是在和設計師進行溝通交流,那么設計師是不是應該以一種好朋友的姿態來對待他們的用戶呢?試想一下,在實際生活中,如果一個人愿意用70%的時間和你交流溝通,那ta肯定是你的閨蜜或很好的朋友吧。

作為設計師,我認為自己應該像對待好朋友一樣,去對待我們的用戶,用心地幫助ta們,關心ta們。在實際生活中,你會怎樣對待你的好朋友呢?怎么對待朋友就怎么對待用戶吧,下面我用自己收集來的案例來說明我們如何待”用戶“如待”友“。

 

1. 你總能向朋友很形象地描述些些事情

設計案例1:你對朋友說:講話慢就像烏龜跑得慢一樣,講話快就像兔子跑得快一樣

設計案例2:你告訴朋友:開心表情代表消息發送成功時,難過表情代表消息發送失敗

設計案例3:你告訴朋友:”你摸小鴨icon,小鴨icon也會張開翅膀;icon也有心情也有微表情。

移動設備的轉場設計

藍藍設計的小編

移動設備的轉場設計

 

講到移動設備的轉場設計,我們先來看看移動設備。 移動設備有三個主要的特點:

1. 屏幕小,相對于普通的PC來看移動設備的屏幕相對要小很多。

 

2. 使用環境多變,由于移動設備便攜的特點我們會在各種環境中使用。

3. 由于屏幕小一次展示的內容少加上各種不穩定操作環境,軟件上有簡單易學易于操作的特性

回到正題來看轉場 說到“轉場”一般都會想到電影和PPT里面的轉場,

下面來看轉場在這兩個領域的定位和作用

網頁設計中建立良好的視覺層級,好文!

藍藍設計的小編

 

隨著互聯網信息爆炸式增長,用戶瀏覽單個網頁時,并不像我們想象的如閱讀文章般從左到右、從上倒下逐一查看,為什么?

一、 視覺層級為什么重要

左側是設計師期望用戶的瀏覽方式,右側為用戶實際的瀏覽方式—摘自《Don’t make me think》

用戶來到一個網站有他自己特定的目標,如閱讀新聞、購物、查看新消息,然而信息量太大,逐一查看需要大量時間,這就要求網站能抓住主流用戶特征,將重點推送給他,用戶找到自己的目標或感興趣的點,才有可能繼續瀏覽或產生下一步動作,否則就會離開。

用戶時間有限加上互聯網信息量巨大,這兩項原因正是考驗視覺設計師要建立良好的視覺層級呈現給用戶,幫助用戶快速找到目標的功力。

總結一下,建立有效的視覺層級主要從以下四個方面著手:

1、簡約: 有選擇的展現信息,讓用戶在有限的信息中發現重點

2、組織: 預先對信息進行科學的分類,整理好優先級,可以得到更好的傳播效果

3、呈現: 多種表現方法結合,呈現最好的視覺層級效果,這個點細化后有很多可挖,這里總結了幾個點,歡迎繼續哈

4、引導: 遵循用戶習慣,同時給予適當的引導推薦

怎樣的設計能給人留下深刻印象?

藍藍設計的小編

 怎樣的設計能給人留下深刻印象?

  名人效應 (借助名人或明星效應,產生不言而喻的說服力)

  每人內心都有自己仰慕或效仿的對象,而且有一種想盡可能地向他靠近的心理欲求,從而獲得心理上的滿足。在選擇人物形象時必須要與產品的品格相吻合、使用戶快速理解產品傳遞的特點和價值,比如我們以往的設計作品中經常會使用到馬云的形象,他在互聯網具有極高的話語權,選擇用他的形象來推廣產品能產生不可言喻的說服力,當然你不能濫用。

  時勢結合 (緊隨潮流,激發思想和感情上的共鳴)

  結合當前社會事件如釣魚島、奧運會、中秋節、中國好聲音等等,或當下流行的語言詞匯如屌絲、高富帥、白富美等等,緊隨潮流的事物反應當下的社會形態,潛移默化的感染到用戶的思想或感情,產生震撼和共鳴。下面的例子就是結合現在最流行最熱門的節目“中國好聲音”。

四兩撥千斤的網頁設計產品經理工作小工具分享!

藍藍設計的小編

本篇的主題是分享一些四兩撥千斤的小工具。 沒有下面的軟件的同學,一定會喜歡!已經有的同學,就可以飄走了!~

注意,所有小工具都是綠色的!綠色意味著你不用安裝,體積極小,拷貝一份即可使用。
為什么要推薦?這么多年來,這些工具一直陪伴我的工作,并且已經私下里推薦給很多同學,用過的人都叫好。

NO.1 截圖利器之FSCapture
  • 推薦理由: 綠色、輕量+強大截圖功能,裝機必備之利器
  • 應用場景: 截圖啊!做幫助文檔??!插圖啊!太多了!比如下圖就是用此用具截圖并編輯的:

用戶體驗設計答疑對話(半吊子和純外行)

藍藍設計的小編

[總結]:在用戶的視角來看,我們也希望他看到的都是最簡單最愉悅的一面。作為客戶培訓師,你不需要知道產品數據在我們后臺是存儲在什么服務器的。用戶搜索產品時,也更加不需要了解一個檢索詞是經過了多少詞解析判斷計算,跑了幾臺服務器,最終把結果呈現給他的。但是作為工作人員,我們得了解需要怎么做,才能夠把最簡單最愉悅的結果呈現出來。(Heidi注:如圖5所示)

P1030876

圖5:簡明網站產品建設流程圖

這個圖呈現的流程,依賴于多個部門的通力合作。從戰略層高瞻遠矚的判斷、從產品經理對于市場的分析以及功能、內容的規劃、描述,到用戶體驗團隊,開發和測試團隊的全力配合,而網站產生后,還要依賴于SEO、市場營銷、銷售和客服的工作。

成功的網站,一定是多個部門一起圍繞相同目標運作的結果,但是其中一個環節失敗,則可能會造成全盤皆輸。

本文雖然篇幅已經很長,但是涉及到具體的流程、方法,都只能簡單帶過,希望大家要記住這是對話的場景,不要以偏概全哦。
你對他提出的問題,想如何回答呢?如果你有問題,質疑,鼓勵……歡迎交流。

工作的信息搜集及管理方法,如何從搜索引擎找東西?

藍藍設計的小編

圖1:信息搜集及整理術循環圖
本文經授權刊載于《程序員》雜志2012年12月期刊。請勿轉載作為商業用途。
其他轉載請注明出處及保留原文。
關注我請點擊:http://weibo.com/heidixie

 
寫在前面
幾個月前,團隊邀我做次內部的分享,主題是如何有效搜索信息。這是因為平時工作中,我經常會分享一些專業學習文檔,而這些文檔的出現往往很及時,回應一些我們自己項目的困惑,所以大家會好奇我如何及時找得到那么專業且對口的參考資料。

 
這些資料有些來自網絡搜索,有些卻是來自我的“個人資料庫”,它分門別類,容易檢索,所以很輕易就能夠翻出來示人。所以后來,這次分享便從“搜索術”,擴大為如何獲取、整理各種信息的技能。

 
這原來我認為是常識的東西,卻在簡單分享后得到好評。受到鼓勵之余,我也明白了并不是所有人都明白有效的信息搜集及整理有多么重要,也并不是所有人,都掌握了行之有效的方法和技巧。故整理成文,做拋磚引玉之用。

 
一.信息搜集及整理循環圖

 

如上圖1所示,我認為“信息搜集及整理術”會包含三個關鍵階段:
  • 搜索:“找信息”——用各種搜索渠道快速找到所需的精準信息。
  • 集成:“存信息”——簡單來說,就是把你找到的信息,定制成為個人資料庫,按照自定義的主題,分類存儲在自己很方便訪問的地方。
  • 整理:“理信息”——信息單純集成而不加整理,時間長了就會雜亂不堪,所以才會出現很多人自己的硬盤資料庫已經塞滿了,每當需要什么資料的時候,還是需要去搜索。定期對所集成的信息進行整理(歸類,去重,留精,加可供搜索的標簽等等),能夠顯著提升信息搜索效率。

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